Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 17:18

Мужчина, 27 лет, родился 29 декабря 1998

Москва, готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

230 000  на руки

Специализации:
  • Координатор отдела продаж
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет 5 месяцев

Март 2023по настоящее время
3 года 3 месяца
Фасиликом
Менеджер
• Вёл обслуживание сетевых объектов федерального и регионального уровня (розничные сети, офисные помещения, склады, бизнес-центры). • Управлял командой численностью более 50 сотрудников: подбор, обучение, контроль качества работы, мотивация персонала. • Системно развивал продажи: ежемесячно заключал дополнительные договоры и продавал доп.услуги (генеральные уборки, клининг после ремонта, спецработы). • Повысил показатели выручки и маржинальности на обслуживаемых объектах за счёт upsell и оптимизации процессов. • Организовал чёткую систему взаимодействия с клиентами и подрядчиками, благодаря чему сохранил 100% ключевых клиентов. • Внедрил стандарты и чек-листы, что позволило снизить количество рекламаций и повысить удовлетворённость заказчиков. • Курировал крупные проекты: запуск новых объектов «с нуля», клининг после строительства, подготовка помещений к открытию. • Развил и удерживал долгосрочные партнёрские отношения с заказчиками, обеспечив рост повторных обращений
Июнь 2020по настоящее время
6 лет
ООО «Хартия»
Ведущий специалист отдела контроля
Работа с отчетностью. Выступление с презентационным материалом перед аудиторией, в том числе руководством. Работа в программах Microsoft Office. Контролировал до 50 водителей в смену, сократил количество опозданий на 20%, оптимизировал отчетность в 1С Коммуникация и взаимодействия с управляющими компаниями и администрацией Мониторинг контейнерных площадок Взаимодействие с юридическими лицами. Заключение договоров по вывоз мусора с ЮЛ. Работа в режиме многозадачности. Работа в 1с
Январь 2020Март 2020
3 месяца

Ногинск (Московская область)

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Аккаунт-менеджер
Ведение сразу 2 Инстаграм аккаунта разных компаний: Составление контент-плана Проведение конкурсов Настройка рекламы в FB Взаимодействие с блогерами для рекламы
Июль 2019Декабрь 2019
6 месяцев
Администрация Ногинского района

Ногинск (Московская область)

Государственные организации... Показать еще

Личный помощник руководителя
Формирование и ведение документации. Предоставление презентационных материалов руководству. Ведение деловых переговоров и переписок. Работа с интернетом ресурсами. Планирование, контроль и согласование административных вопросов. Контроль за деятельностью подрядных организаций. Ведение протоколов совещаний.
Март 2019Июль 2019
5 месяцев
Автомойка «Дельфин"

Ногинск (Московская область)

Услуги для населения... Показать еще

Руководитель автомойки
Закупка расходных материалов. Управление персоналом. Составлял и предоставление ежемесячные отчеты в государственные организации. Взаимодействие с подрядными организациями. Развитие и продвижение малого бизнеса.
Октябрь 2018Январь 2019
4 месяца
Apple way

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продажа сложных технических устройств
Введение интернет-магазина и страницы в instagram, в том числе продвижение акаунтов. Работа с поставщиками, построение долгосрочных взаимовыгодных отношений. Ведение отчетности.
Май 2018Сентябрь 2018
5 месяцев

Ногинск (Московская область)

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий рестораном
Управление кальянной в формировании закупочного листа, грамотное инвестирование денежных средств, планирование бюджета и составление отчетности для руководства.
Апрель 2017Октябрь 2017
7 месяцев
ООО “Moon-Trade"

Ногинск (Московская область)

Розничная торговля... Показать еще

Оператор call-центра
Обзвон холодных/горячих клиентов, формирование отчетов для руководства, работа с ПО

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
MS Excel
1С: Логистика
Уровень не указан
Холодные продажи
Холодные звонки
SMM
Консультирование клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Работа с жалобами клиентов
MS Word
Internet Marketing
1С: Комплексная автоматизация
Внутренняя логистика
Контроль водителей
Активные продажи
Продажи юридическим лицам
Работа с юридическими лицами

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственный и коммуникабельный специалист с опытом управления клиентскими процессами и контролем качества. Умею выстраивать взаимодействие между отделами и повышать эффективность рабочих процессов. Готов к режиму многозадачности и разъездному характеру работы. Желание быстро расти и развиваться вместе с компанией. Уверенность в себе, ориентация на результат и оптимизм. Умение управлять конфликтами, стрессоустойчивость и целеустремленность. Готов к внешним встречам на территории клиентов и партнеров (Москва и МО) Опыт ведения деловых переговоров Ориентация на результат и желание зарабатывать Большое интерес к автомобилям с детства Имею Высшее Образование, специальность Менеджмент Имею водительское удостоверение, стаж больше 6 лет. Имею опыт работы в 1с Готов передвигаться на личном автомобиле Готов работать в выходные дни

Высшее образование

2020
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2020
Государственное и муниципальное управление
УМНЕЙ Курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации - Ногинск, Государственное и муниципальное управление

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения