Продажа мототехники

Прием входящих обращений (звонки, чаты) Встреча клиентов в шоу-руме Отгрузка товара Приемка товара Работа в 1С Оформление документации Работа с юр.лицами Выставление счетов Прием техники из сервиса Контроль логистики/доставок

В подчинении 14 человек (удаленно) Обязанности: -Прослушивание звонков менеджеров. -Оценка звонков по регламенту компании. -Составление и написание скриптов. -Разбор ошибок менеджеров -Обучение и адаптация новых сотрудников -Составление мотивации для отдела продаж -Организация процессов, связанных с контролем качества работы отдела продаж, клиентского сервиса и других подразделений компании -Организация работ по анализу текущих бизнес-процессов, выявление возможностей автоматизации и оптимизации -Запуск новых проектов и их сопровождение. -Составление регламентов для удаленного отдела продаж, розничного отдела продаж, курьерской службы. Контроль за их исполнением. -Составление презентаций новых продуктов, своевременная актуализация текущих. Достижения: -Изменил текущую мотивацию для отдела продаж, которая дала прирост продаж в 20% за 6 месяцев, за счёт увеличения заинтересованности сотрудников в работе. -Разработал систему прослушивания звонков, критерии их оценки. Разработал и внедрил чек-лист для менеджеров отдела продаж. Результат: улучшение качества сервиса, структуризация и стандартизация телефонных продаж.

В мои должностные полномочия входит: - Работа c CRM Bitrix 24, Google sheets, MS Office, Power BI, 1C: УТ - Подготовка Ежедневных/Еженедельных/Ежеквартальных отчетов по эффективности работы менеджеров отдела продаж, Эффективности digital сегмента, Информация по нарушениям сотрудников в правилах ведения клиентов и соблюдения техники продаж, Информации о: новых сделках, успешных сделках, обороте, отказных сделок, а так же результаты по воронке продаж филиала. - Прослушивание телефонных разговоров менеджеров отдела продаж, контроль качества звонков и ведение сделок в системах учета клиентов по чек листу , обратная связь менеджерам и указание на ошибки в их работе. Работа по адаптации с новыми сотрудниками. Решение административных вопросов отдела продаж - Контроль Digital сегмента: Наличие актуальных данных в Я,Г,Авито а так же информации на сайтах партнерах. Добавление и редактирование информации в источниках, добавление фото и видео контента. Анализ эффективность каналов привлечения лидов, контроль Лидогенерации, работа с креативами и контентом.

Работа с входящими заявками, звонки по теплой базе, продажа моторов, лодок, летней и зимней техники. Работа с документами. Встречи с клиентами. Полное сопровождение сделки.

Встреча клиентов в магазине, продажа товаров и услуг, оформление кредитов и работа с кредитной документацией, административная работа, прием товара.

встреча клиентов в магазине, консультация по товарам. Продажи.

Холодные звонки. Поиск клиент и звонки по существующей базе. Встречи с клиентами. Заключение договоров. Полное ведение сделки. Тендерные заявки

Поиск клиент и звонки по существующей базе. Встречи с клиентами. Заключение договоров. Полное ведение сделки