- Проработка новой категории клиентов (логистика, упаковка , fullfilment) для привлечения на выставку текстильной промышленности; - Поиск потенциальных клиентов , посещение выставок для развития нового направления; - Проведение публичных презентаций и встреч; - Выстраивание партнерских отношений с новыми клиентами, ведение переговоров и предложение рекламных инструментов медиа холдинга - Работа с документами ,подготовка коммерческих предложений и договоров, работа в CRM.

-Ведение клиентов и оперативная отработка запросов по организации видеонаблюдения и сетей интернет на объектах строительства; - Разработка и реализация стратегии развития клиентов в сфере телекоммуникаций; - Посещение профильных выставок и поиск новых клиентов; - Ведение коммерческих переговоров с текущими и новыми клиентами; - Проработка возможностей по участию и поставке услуг в тендерах с пресейл; - Подготовка отчетности по работе за период;

- Ведение и разработка базы с текущими клиентами на поставку товаров, возобновление отношений на новый период и новые объёмы; - Контроль и координация отгрузок в 1 С; - Работа с Тендерами на поставки индивидуальных заказов авиакомпаний/корпораций, презентация продукции ; - Взаимодействия с производственным комплексом и логистикой; - Работа по разработке и согласование с клиентом упаковки товаров; Организация и участие на выставке Арх Москва в качестве спонсора.

- Работа в динамично развивающемся проекте"Федеральные клиенты" - Ведение переговоров, изучение потребностей клиента и расширение географии; - Расширение географии и подключение новых территориальных объектов; - Подбор строительных материалов и сопровождение объектов строительства в 1С ; - Контроль поставок и решение всех спорных/сложных моментов в процессе; -Работа с документами , согласование договоров и условий; - Проработка проектов клиента для изучения возможностей поставки материалов строительства на объект .

- Ответственность за развитие региона (ЦФО) и реализацию стратегии развития клиентов. - Ведение полного цикла переговоров с ключевыми клиентами, согласование бюджетов и анализ - Ведение заявок клиентов в CRM и формирование коммерческого предложения по строительству объектов; -Подготовка документации и определение условий рассрочки индивидуально(работа с договорами); - Полный цикл консультации по объекту: согласование проектирования, 3D визуализации, контроль расчетов, процессов строительства; - Организация и проведение встреч, продажа услуг строительства и проектной документации (рабочей ,для РНС,инженерных изысканий); - Ведение заказчика в процессе строительства :инженерные изыскания,проектирования; -Помощь в разрешении трудных вопросов клиентов . -Работа с клиентами в CRM.

2014-2020 рост от специалиста по расчетно-кассовому обслуживанию физических и юридических лиц до менеджера по обслуживанию юридических лиц и VIP клиентов 2011-2014 рост от специалиста отдела авторизации и поддержки до специалиста отдела авторизации и поддержки держателей пластиковых карт информационного центра, дирекции обслуживания физических лиц и малого бизнеса до главного специалиста Информационного Центра КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ Привлечение новых клиентов, качественный анализ действующих клиентов, выполнение плана по продажам ЗАДАЧИ - проведение переговоров по продуктам, ведение клиентов от первоначального контакта до заключения долгосрочного договора, консультирование по особенностям обслуживания. - привлечение новых клиентов и выполнение плана по продажам. - расширение линейки продуктов в портфеле действующего клиента - работа с запросами, претензиями клиентов- опыт работы эксперта на сайте Banki.ru от АО «Райффайзенбанк»), контактируя с различными подразделениями. - на ежедневной основе обработка документов и запросов клиентов, размещение в базах, передача для обработки в другие подразделения - контроль соблюдения требований действующего законодательства РФ, Банка России, принципов и стандартов RZB Group (Raiffeisen Zentralbank). - управление группой в составе 7 человек - организация и проведение встреч с сотрудниками, для обсуждения результатов и обновлений в работе, проработка ошибок, координирование действий сотрудников группы - мониторинг статистических показателей работы, контроль качества обработки входящих и исходящих вызовов согласно установленным стандартам - участие в разработке и тестированию новых продуктов для улучшения сервисов, взаимодействие с отделами в процессе разработки продуктов - формирование плана обучения и развития совместно с руководством отдела - разработка и обновление материалов для обучения сотрудников отдела. ДОСТИЖЕНИЯ - 100% NPS, лидер отдела по качеству обслуживания клиентов (средний балл 9,8) - вела портфель клиентов 1000+ в том числе премиальные и корпоративные клиенты - за стабильный 5 летний высокий результат, признана сотрудником "Платинового фонда"