Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 17:11

Женщина, 42 года, родилась 13 декабря 1983

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Эксперт по управлению онлайн-репутацией

Специализации:
  • PR-менеджер
  • SMM-менеджер, контент-менеджер
  • Аналитик
  • Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог

Тип занятости: частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 5 месяцев

Март 2018Январь 2024
5 лет 11 месяцев

Москва, aravia.ru/

Образовательные учреждения... Показать еще

Менеджер по управлению репутацией в Сети
Управление репутацией компании, брендов (Aravia Professional, Aravia Organic, Aravia Laboratories, Start Epil) и учебных центров «Аравия». Комплексная репутационная оценка, включая HR-репутацию. Разработка и реализация стратегии управления репутацией в поисковых системах (SERM): формирование позитивной выдачи, нейтрализация негатива. Мониторинг и управление репутацией в социальных сетях и на маркетплейсах. Крауд-маркетинг, координация команды фрилансеров (5+ человек). Разработка и внедрение скриптов для ответов на отзывы клиентов. Управление репутацией учебных центров на геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS). Работа с негативными упоминаниями: анализ, отработка и нивелирование репутационных рисков.
Март 2018Апрель 2019
1 год 2 месяца

Москва, copy24.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по управлению репутацией в Сети
Нивелирование и обработка негативных упоминаний, управление репутационными рисками. Формирование позитивной поисковой выдачи и увеличение доли положительных отзывов на сайте, геосервисах и маркетплейсах. Реализация проектов по стимулированию клиентов к написанию отзывов после посещения офисов и получения онлайн-заказов.
Апрель 2015Январь 2018
2 года 10 месяцев
"ДентаВита"

Москва, www.dentavita.ru

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер по маркетингу и рекламе
SERM: управление репутацией в поисковых системах, формирование позитивной выдачи, нейтрализация негатива. Email-маркетинг: разработка стратегий коммуникации, создание цепочек писем, работа с базой клиентов. SMM: мониторинг упоминаний, управление репутацией брендов в социальных сетях, работа с отзывами и комментариями. Копирайтинг: создание текстов для SERM, соцсетей, email-рассылок, ответов на отзывы и официальных заявлений. Аналитика: работа с Яндекс.Метрикой, анализ эффективности репутационных стратегий, корректировка тактик на основе данных. Поддержка актуальности информации: регулярное обновление данных на сайте, картах, маркетплейсах и других площадках.
Ноябрь 2013Февраль 2015
1 год 4 месяца
Компания «Digital Guru», проект «Reputation Guru"

Москва, dgagency.ru,http://reputation-guru.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

специалист по работе с негативом в сети
Управление репутацией и работа с негативом в сети Мониторинг поисковой выдачи по ключевым репутационным запросам, отслеживание упоминаний на площадках. Составление ежемесячного обзора поисковой выдачи с анализом динамики позиций страниц в ТОПе. Наполнение выдачи позитивным контентом, формирование стратегии продвижения репутационных материалов. Ежедневный мониторинг упоминаний в социальных сетях с классификацией тональности (позитивная, негативная, нейтральная). Оперативная реакция от имени компании на негативные сообщения и отзывы, работа с позитивными откликами. Выбор и продвижение площадок для улучшения поисковой выдачи (SERM). Взаимодействие с администраторами площадок для удаления или корректировки информации негативной тональности. Разработка стратегии работы с площадками негативной тональности, анализ рисков. Глубокий анализ отзывов (ТОП-10 площадок): динамика, причины изменения количества отзывов разной тональности. Удаление негативных отзывов и управление репутацией на ключевых ресурсах. Подготовка ежемесячных отчетов по выполненным задачам и эффективности работы.
Апрель 2013Сентябрь 2013
6 месяцев
Компания «Бизнес-молодость»

Москва, molodost.bz

Образовательные учреждения... Показать еще

ассистент отдела интернет-проектов
Защита авторских прав и контент-маркетинг Мониторинг поисковых систем и социальных медиа на предмет распространения контента, защищенного авторскими правами. Подготовка и отправка официальных запросов на удаление контента, ведение переговоров с администраторами площадок и службами поддержки. Размещение статей и репутационных материалов в блогах, на форумах и тематических ресурсах для формирования положительного имиджа компании.
Ноябрь 2012Февраль 2013
4 месяца
ООО "Миллениум"

Москва, biopointcosmetics.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Офис-менеджер
- документооборот - подготовка к пресс-конференции
Январь 2011Апрель 2011
4 месяца
ООО «POLA»

Москва, polacosmetics.ru

Розничная торговля... Показать еще

ассистент трейд-маркетинг
Поддержка трейд-маркетинговых активностей Оказание поддержки трейд-маркетинг менеджеру в организации и развитии розничных продаж. Внесение и актуализация данных в отчетах по продажам. Подготовка материалов и участие в организации тренингов для персонала. Содействие в проведении маркетинговых акций и мероприятий, включая подготовку и последующий анализ их эффективности. Подготовка необходимых материалов и оборудования для проведения промо-активностей в торговых точках.
Март 2010Декабрь 2010
10 месяцев
ООО "АРТСТОМ"

Москва, dentalbeauty.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор
- четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок - грамотная административная поддержка руководителя стоматологической клиники - организация и поддержание чистоты в холле - правильное ведение документов - заключение договоров с первичными клиентами - ответы на звонки в стоматологическое учреждение - создание медкарты пациента, который посетил стоматологическую организацию впервые, до первой консультации - комфорт клиента - предупреждение доктора о визите следующего клиента - запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема - минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов
Август 2008Ноябрь 2009
1 год 4 месяца
ООО "Солид-Дент"

Москва, www.soliddent.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор
- прием входящих звонков, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров - заводить медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации - заключать договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение - минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий
Январь 2006Июнь 2008
2 года 6 месяцев
ООО "Северо-Кавказский медицинский учебно-методический центр"

Ставрополь, dolgalev.pro/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

регистратор-кассир
- четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок - грамотная административная поддержка руководителя стоматологической клиники - организация и поддержание чистоты в холле - правильное ведение документов - заключение договоров с первичными клиентами - ответы на звонки в стоматологическое учреждение - создание медкарты пациента, который посетил стоматологическую организацию впервые, до первой консультации - комфорт клиента - предупреждение доктора о визите следующего клиента - запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема - минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов
Февраль 2003Июль 2003
6 месяцев
МДОУ д/с "Ромашка"

Железноводск

Образовательные учреждения... Показать еще

воспитатель детского сада
- присмотр и уход за детьми дошкольного возраста; - проведение воспитательно-образовательной деятельности в соответствии с содержанием утвержденной программы; - - создание оптимальных условий для развития малышей в соответствии с их возрастом, индивидуальными потребностями, интересами

Навыки

Уровни владения навыками
Деловая переписка
Social Media Marketing
MS PowerPoint
Копирайтинг
E-Mail Marketing
Яндекс.Метрика
Наполнение контентом
Администрирование сайтов
SERM
ORM
YouScan
Brand Analytics
SMM
Интернет-реклама
Internet Marketing
WEB аналитика
Психология Личности
Поиск информации в интернет
PR
Ориентация на результат
SEO оптимизация
Деловой этикет
Интернет маркетинг
Веб-аналитика
Google Analytics
SEO-копирайтинг
GhatGPT
Яндекс.GPT

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Обо мне С более чем 10-летним опытом работы в сфере управления репутацией и маркетинга, я обладаю глубокими знаниями в области построения и поддержания репутации брендов как в онлайн, так и в оффлайн-среде. Моя специализация охватывает не только работу с негативом в сети, но и создание и реализацию стратегий по продвижению брендов и продуктов на различных платформах, включая маркетплейсы. Проживаю в Турецкой Республике, что позволяет мне совмещать международный опыт с уникальным пониманием культурных особенностей местных рынков. Мой опыт работы на платформе Wildberries в качестве менеджера по внутренней рекламе включал эффективное управление рекламными кампаниями, анализ продаж, оптимизацию показателей и формирование успешных стратегий для повышения видимости и продаж товаров. Автор статьи о работе с негативом в сети, опубликованной на Cossa.ru: Как работать с негативом в Сети. Личностные качества: Ответственность — уровень 100%. Умение принимать решения в сложных ситуациях. Высокая работоспособность и ориентация на результат. Для углубленного понимания процессов репутационного менеджмента я изучила более 20 книг, которые охватывают ключевые аспекты как теории, так и практики работы с репутацией. В числе прочитанного: Репутационный менеджмент (Сальникова Л.) Управление деловой репутацией (Букша К. С.) PR-коммуникации. Практическое пособие (Бердников И.П.) Как найти выход из любой конфликтной ситуации (Дейл Карнеги) Психология обмана (Чарльз Форд) и другие. Мой опыт работы в репутационном менеджменте также включает успешную реализацию проектов в SERM, SMM, email-маркетинге и копирайтинге. Я уверена, что репутация компании — это стратегический актив, который нужно грамотно управлять и развивать. Дополнительно: Прослушала курс "Репутационный менеджмент и маркетинг", который углубил мои знания в области стратегий управления репутацией и их применения в бизнесе. Опыт работы менеджером по внутренней рекламе на Wildberries: управление внутренними рекламными кампаниями, аналитика и оптимизация рекламных расходов, повышение конверсий и улучшение видимости товаров на платформе. С готовностью применяю полученные знания и опыт для решения любых задач по созданию и поддержанию репутации брендов, а также для улучшения эффективности маркетинговых стратегий на ведущих онлайн-рынках.

Высшее образование

2013
Высшее образование
Финансовый университет при Правительстве РФ
Маркетинга, Коммерческий маркетинг
2002
Высшее образование
Железноводский педагогический колледж
Начальных классов, Педагогика и методика начального образования

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Турецкий — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2023
Чаты GPT для юных гениев / Яндекс.GPT и ChatGPT
Stepik
2019
Веб-аналитика
Нетология, Веб-аналитик
2015
Контент-маркетолог: блог, email-маркетинг, соцсети и вебинары для бизнеса
Нетология, Контент-маркетолог

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения