Приветствие и сопровождение клиентов в процессе нахождения в Центре Красоты, обеспечение их комфорта Организация внутренних процессов для поддержания оптимального функционирования Центра: решение различных организационно-технических вопросов, открытие смены, проверка готовности салона к работе, контроль чистоты, контроль дежурств специалистов различных подразделений. Продажа услуг и товаров: консультирование клиентов по услугам салона в рамках парикмахерского зала, косметологии (разнообразие косметологических аппаратов Fotona, BBL, Neogen, DEKA, Scarlett, Morpheus, Ulfit, Hydrafacial, Coolsculpting, Эндосфера, Mantis, Icoon и т.д), рекомендация дополнительных услуг в комплексе с основной при записи на процедуру по телефону, рекомендации домашних средств по уходу для пролонгации эффекта от процедур в салоне. Активная коммуникация с клиентами: прием входящих звонков, формирование записи, напоминание о предстоящих процедурах, информирование об акциях, новинках и событиях салона, выявление потребностей, предпочтений клиентов и индивидуальный подход, работа с обратной связью от клиентов. Урегулирование конфликтных ситуаций, разрешение любых вопросов и ситуаций с клиентами и сотрудниками. Организация работы коллектива: создание атмосферы, проведение пятиминуток в начале рабочего дня (мотивация, создание настроения, рабочие вопросы, этика поведения), контроль своевременного прихода на рабочее место и внешнего вида, помощь в организации рабочего процесса. Создание итогового отчета по результатам рабочего дня с указанием всех нюансов: анализ записи, новые клиенты, наличие рекламаций, финансовые итоги дня и другое. Расчет клиента по кассе, знание программ 1С, YCLIENTS.

* Организация рабочих мест специалистов (обеспечение основным и вспомогательным оборудованием, инструментами, расходными материалами; * Координирование работы специалистов; * Контроль качества выполнения работ специалистами; * Работа с клиентами (консультирование по услугам и стоимости, решение конфликтных ситуаций, кассовый расчет клиентов); * Продажа сопутствующих товаров; * Управление складскими запасами (пополнение, выдача, учет и списание материалов по нормам расхода); * Отчетность перед бухгалтерией по приходу-расходу материалов; проведение инвентаризации; * Решение хозяйственно-бытовых вопросов. Достижения: посещала семинары KERASTASE, L'OREAL PROFESSIONNEL. за время работы увеличивала продажи в салоне, поиск и сотрудничество с рекламными партнерами.

Участие в составлении и исполнении бюджета на очередной год и плановый период. Составление периодической отчетности по исполнению местного бюджета ,учёт изменений. Подготовка справок-уведомлений, проектов постановлений,распоряжений. Консультация бюджетных организаций по вопросам планирования и исполнения бюджета. Проверка и анализ отчётности бюджетных учреждений по расходам финансовых средств. Распоряжением администрации городского округа города Ельца присвоен классный чин референт муниципальной службы Липецкой области 3 класса.

Принимала от населения и организаций сообщения о любых чрезвычайных ситуациях по тел. «112», либо других источников несущих информацию об угрозе возникновения ЧС.Проверяла достоверность информации и анализировала.Немедленно реагировала и отрабатывала информацию о ЧС.Своевременное доводила до должностных лиц и работников органов местного самоуправления решения главы администрации муниципального образования об экстренном сборе руководителей и других должностных лиц. Вела контроль за охранно-пожарной сигнализации учреждений.(«ДЕЛЬТА») Контроль за камерами в рамках муниципальной программы «Безопасный город».Работала с оргтехникой и документацией,средствами оповещения.( «Градиент-128 ОП»).