Комплексная разработка автоворонок: — Проектирование архитектуры чат-ботов и автоворонок в Telegram и ВКонтакте с визуализацией сценариев (Miro). — Создание контент-стратегии с применением ИИ: разработка структуры воронок, генерация и редактура текстовых цепочек с помощью нейросетей, адаптация контента под сегменты целевой аудитории для ускорения запуска проектов. Техническая реализация и интеграция: — Сборка и настройка ботов на платформах: LeadConverter, Senler, BotHelp. — Интеграция решений с CRM-системами, email-рассылками и платежными сервисами. — Автоматизация рутинных процессов с помощью ИИ-инструментов: подготовка черновиков скриптов, вариаций сообщений для A/B-тестирования и технических описаний для клиентов. Сопровождение и аналитика: — Тестирование гипотез, мониторинг конверсии и оперативная корректировка воронок для повышения эффективности продаж. — Ведение и оформление сообществ ВКонтакте, настройка автоматизации публикаций. Работа с клиентами: — Проведение консультаций и аудитов для выявления потребностей, обучение клиентов работе с ботами и каналами трафика.

- Разработка и согласование ТЗ на проектирование, контроль выполнения графиков проектирования; - Организация, контроль и координация проектно-изыскательских работ. Сопровождение разработки, обеспечение исходными данными, организация согласований и экспертизы документации; - Контроль технического и экономического уровня принимаемых проектных решений; - Подготовка внутренних отчётов и отчётов для заказчиков; - Решение технических вопросов, возникающих в ходе проектирования и строительства; - Организация авторского надзора; - Ведение официальной переписки с заказчиками, подрядчиками, поставщиками оборудования. Организация и ведение переговоров; - Разработка и согласование регламентов, стандартов предприятия, приказов, распоряжений; - Организация документооборота, учёта и хранения документации.

-Анализ бизнес процессов в области пластиковых карт, составление технических заданий и бизнес требований с целью доработки, модернизации, введения новых бизнес процессов и продуктов банка. Тестирование результатов доработок/модернизаций/нововведений, оценка качества переноса доработок на промышленную систему -Участие в проектах банка по внедрению новых продуктов, автоматизированных систем с последующим методологическим описанием, тестированием, методологическим сопровождением - Разработка положений, инструкций в области пластиковых карт, поддержание существующих положений/инструкций в актуальном состоянии в соответствии с банковским законодательством

-Анализ банковских бизнес-процессов на предмет выявления операционных рисков: согласование банковских внутренних нормативных документов, бизнес требований и технических заданий на разработку новых продуктов и процессов банка/доработку действующих продуктов и процессов, схем осуществления банковских операций, банковских счетов и документов -Проведение оценки уровня операционного риска и внедрение ключевых индикаторов риска -Организация эффективного взаимодействия между подразделениями банка с целью выявления операционных рисков и причин их возникновения -Ведение аналитической базы данных о событиях операционного риска, убытках (карта рисков). Анализ причин их возникновения, разработка мероприятий по их устранению -Оценка и мониторинг рисков в ходе реализации проектов банка -Разработка БТ и ФТ для усовершенствования систем/процессов/продуктов, участие в тестировании -Участие в проекте Непрерывности бизнеса -Анализ и разработка мероприятий для закрытия рекомендаций и замечаний Службы внутреннего контроля -Применение LEAN-методологии и инструментов для анализа бизнес процессов -Участие в проектах банка по усовершенствованию систем и продуктов, по введению новых продуктов

-Оценка кредитных рисков, прогнозирование и формирование резерва на возможные потери -Работа с просроченной задолженностью (проведение переговоров с клиентами с целью погашения просроченной задолженности; рассмотрение заявлений клиентов, подавших претензию в банк в части взыскания задолженности; организация и контроль мероприятий по проведению расчетов задолженности по пластиковым картам; анализ и реструктуризация просроченной задолженности; работа с коллекторскими агентствами-заключение договоров с коллекторскими агентствами, координация работы банка с коллекторами, взаимодействие с юридическим управлением в плане судебного взыскания просроченной задолженности-подготовка всей необходимой документации в суд, получение исполнительных листов, взаимодействие с судебными приставами, подготовка всей необходимой информации и документации судебным приставам, контроль осуществления исполнительного производства ; взаимодействие с отделом экономической безопасности-координация работы отдела экономической безопасности по вопросам взыскания задолженности). -Разработка методологической документации, координация работы отдела, предоставление необходимой отчетности, разработка бизнес требований на усовершенствование программного обеспечения.

-Анализ финансового состояния клиентов (скоринг, проверка данных, обзвон), работа с базами данных, координация работы отделений, разработка методологической документации.

-Написание дипломной работы, знакомство с работой кредитного отдела.