систематизация и анализ обращений пользователей разработка рекомендаций для предотвращения инцидентов составление инструкций для работников службы технической поддержки и пользователей поддержка пользователей при работе в сервисах Такском («Спринтер», «ОФД» и др.), 1С взаимодействие с технической поддержкой Такском, консультация пользователей,Настройка СКЗИ (Крипто Про CSP и др.), настройка и поддержка работы систем Клиент-банк, гос. порталов и иных сервисов, использующих защищенный доступ к информации через Интернет. поддержка пользователей ККТ. установка настройка ПК и ПО MS Windows, Почтовые клиенты (в том числе Microsoft Outlook). демонстрация функционала пользователям, проведение презентаций техническо-правовая поддержка.обучение персонала.