Полная организация всех бизнес направлений данного проекта. Формирование задач. Руководство штатом сотрудников в составе 17 человек. Обучение сотрудников работы с клиентами, подготовка программ для повешения качества обслуживания. Оформление договоров. Разработка и внедрение регламентов работы для трех уровней работников. Разработка и внедрение система мотивации сотрудников. Организация работы для своевременного и четкого выполнения плановых задач. Внедрение видео наблюдения непосредственно каждого сотрудника при выполнении поставленных задач. Выполнение плановых показателей. Решение конфликтных ситуаций. Организация поставок из других регионов и стран. И много другое связанное со строительством небольших частных домов и дальнейшего долгосрочного обслуживания. Обслуживание, как частных домов так и больших предприятий ( два автосалона площадью более 2000 кв.м. и два торговых центра МО площадью более 4000 кв.м.) Ежегодно вся наша команда получала годовой бонус за перевыполнения плановых показателей. Так же мне лично трижды была выдана годования премия за улучшение рабочего процесса.

Зона ответственности: от 8 до 12 офисов ( Москва, Московская область) более 25 сотрудников в подчинении Обязанности: • Успешное управление сетью офисов продаж, достижение планов продаж и других установленных показателей. • Анализ и управление розничными ключевыми показатели эффективности. • Управление командой дистанционно, обеспечивая достижение краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей. • Организация и структуризация работы офисов для бесперебойной и качественной работы. • Работа с персоналом над развитием личностных и профессиональных качеств, как достижение отсутствие текучки персонала. • Проведение тренингов по управлению персоналом среди сотрудников. • Открытие новых офисов продаж ( Москва, Московская область) с нуля (поиск помещения, работа с собственником по согласования и подписанию документов по объекту, поиск строительной бригады, согласования смет, проведение ремонт, заказ мебели и техники, подбор персонала, обучение, открытие офиса!) • Проведение собеседований. Разработка мотивационных схем. Расчёт заработной платы. • Контроль стандартов качества обслуживания клиентов. • Контроль проведения инвентаризаций. • Контроль и участие в проведении маркетинговых акции. • Взаимодействие с администрацией арендодателей по вопросам стратегического сотрудничества. • Кадровый документооборот. Переводы, увольнения, графики, табеля.

Руководство розничной сетью, магазинов дизайнерских подарков, дизайнерских предметов интерьера, ювелирных изделий. Продвижение компании на рынке (сеть состоит из 4 магазинов более 35 сотрудников подчиненных). Магазины разных форматов по наполнению отделов и площади (35 кв.м., 20 кв.м., 75 кв.м. и 215 кв.м.). С «нуля» был открыт флагманский магазин ТЦ «Модный сезон» площадью 215 кв.м. Участие в разработка всех проектов при проектировании магазина, взаимодействие с арендодателями (переговоры, заключение договоров аренды, решение спорных вопросов). Планирование продаж, анализ продаж, оперативное управление сетью. Построение структуры управления розничной сетью. Введение стандартов работы розничной сети, контроль исполнения. Подбор руководителей подразделений и линейного персонала. Внедрение систем мотивации, а так же проведение акций по стимулированию работы персонала и увеличению объемов продаж. Полный цикл мероприятий для достижения цели и получения прибыли. Стратегическое планирование. Анализ динамики продаж, прогнозирование, оборачиваемость. Контроль соблюдения корпоративной культуры и стиля торговой марки. Участие в формировании программы маркетинговых мероприятий для привлечения покупателей. Разработка, внедрение и контроль проведения распродаж ассортимента компании. Разработка и осуществление контроля за проведением других мероприятий. Мониторинг рынка, анализ конкурентной среды. Повышение качества обслуживания клиентов, оптимизация стандартов работы магазинов Контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей. Взаимодействие с проверяющими государственными структурами. Решение организационных вопросов по ремонту и замене торг. оборудования, устранению технических проблем. Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей. Контроль рекламных мероприятий и промо-акций в магазинах. Контроль меры по пожарной безопасности и технике безопасности розничной сети. Контроль соблюдение безопасных условий труда на рабочих местах всех сотрудников магазинов.

Руководство флагманского салона сети. Контроль выполнения плановых показателей магазина, ведение отчетности. Постановка задач и контроль их выполнения . Организация мероприятий по стимулированию продаж, мотивация персонала. Обучение персонал. Организация эффективного процесса продаж. Обеспечение роста и развития магазина. Управление коллективом, создание мотивированной и сплоченной команды. Разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение продаж и прибыльность магазина. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей. Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и предоставление отчетности. Решение административно- хозяйственных вопросов. ООО "Бар 11" 1 год и 6 месяцев Управляющий (старший менеджер) Ведение финансово-хозяйственной деятельности предприятия, разработка и успешная реализация мероприятий по обеспечению рентабельности всех подразделений. Организация работы ресторана, работа с поставщиками, взаимодействие с проверяющими и контролирующими инстанциями. Управление коллективом. Проведение подбора и обучения персонала. Формирование команды. Работа с поставщиками и субподрядчиками. Взаимодействие с проверяющими органами. Решение административно-хозяйственных вопросов.

Руководство подразделением, организация работы подразделение, формирование команды, проведение обучающих тренингов. Оформление кредитных договоров (потребительское кредитования, автокредиты, ипотека, кредитные карты), договоров залога, формирование кредитных досье. Привлечение, ведение переговоров и консультирование клиентов. Оценка залогов и мониторинг залогового обеспечения. Вынесение кредитных заявок на Кредитный комитет Банка. Сопровождение кредитов и других сделок кредитного характера. Мониторинг исполнения заемщиком обязательств по кредитной сделке : своевременная уплата процентов и основного долга, целевое использование кредитных ресурсов. Проведение презентаций по продаже продукта на предприятиях. Проведение детального анализа возможности кредитования клиентов - физических лиц, их кредитоспособности и финансовой устойчивости. Подготовка заключений о целесообразности кредитования клиентов. Выдача кредитов в соответствии с принятой в Банке процедурой. За 2008 год получена благодарность за годовое перевыполнение бизнес-плана.

Разработка регламентов работы отдела, формирование и создание отдела с «0». Формирование команда. Организация работы отдела после судебного взыскания. Организация процесса взыскания в отделениях банка во всех регионах РФ.

Взыскание просроченной задолженности. Посещение Служб судебных приставов Москвы и Московской области. Контроль за реализацией арестованного имущества должников.

Министерство юстиции РФ, Федеральная служба судебных приставов МО 3 года и Курирование Служб судебных приставов Московской области. Работа с жалобами и обращениями граждан.