Успешный старт-ап с минимальными инвестициями Результат: компания уровня топ-5 на рынке агентского взыскания через 1,5 года, 11 лет успешной прибыльной деятельности, уровень топ-3 на текущий момент. Выручка 350 млн. в год (только агентская), портфель 300+ тысяч дел, 200+ сотрудников в компании, операционная маржа ~50%. - построение бизнеса с нуля в условиях ограниченных ресурсов; - формирование команды, ключевых процессов, стратегической и финансовой модели бизнеса; - организация разработки собственной программной платформы, отражающей максимальный уровень автоматизации бизнес-процессов; - подбор и оснащение офисов в разных городах; - создание систем мотивации и обучения персонала всех уровней; - антикризисное управление. Актив продан стратегическому инвестору.

Руководство подразделением розничного взыскания: софт, хард, лигал, испол, реализация мат активов, продажа цессионных портфелей. Продукты: ипотека, авто, потребительские кредиты, карты. Уровень должности: Board -1. Обязанности: глубокая модернизация процессов взыскания с целью достижения целевых показателей плана финансового оздоровления банкав части задолженности ФЛ. - оценка текущего состояния процессов и наработка максимального количества гипотез по точкам роста; - разработка детального плана мероприятий по изменениям (на 3 года) с подробным бюджетированием; - реинтеграция внешних и внутренних частей полного цикла взыскания в единое внутреннее подразделение банка с разработкой и реализацией новой орг структуры; - внедрение полностью новой системы мотивации всех подразделений с учётом специфики каждого; - создание отдельного ЦХД под коллекшн - организация отдельного подразделения разработки и полная автоматизация всего цикла взыскания на APEX (Oracle) без привлечения интегратора; - подбор и привлечение вендоров для аутсорса всех непрофильных процессов; - реализация уникальной на тот момент (2017 г.) схемы продажи цессии через торговую площадку с нарезкой портфеля под самых щедрых покупателей по их параметрам (превышение плановой цены более чем в 5 раз); - оптимизация и полная автоматизация судебного конвейера: от подачи в суд до торгов; - стандартизация процедуры продажи активов с баланса (авто, недвижимость): подготовка и ремонт, экспозиция на площадках, перевоз авто в более крупные локации и т.д. - подготовка аналитики, бюджетов, планов изменений и защита проектов и результатов во всех внутренних инстанциях от профильных комитетов до правления.

Экспансия, руководство операционной деятельностью всех филиалов группы, основной фокус на Азию (Индия, Китай, Индонезия), исследование новых направлений в Азии и Латинской Америке Достижения: - унификация типовых процессов взыскания и интеграция их в общую инфраструктуру холдинга, - достижение плановых операционных финансовых показателей проектов (брэйк-ивен Китай и Индонезия, минимизация убытков в Индии) - разработка уникальных процедур и процессов с учётом специфики каждого рынка.

Руководство компанией, специализирующейся на взыскании, технических сделках с банками и прочими финансовыми партнерами. Достижения: продажа компании.

Цель: быстро вывести в прибыль и продать ранее убыточный бизнес. Достижения: оптимизация процессов, сокращение расходов, увеличение клиентского портфеля и выручки, ликвидация убытков и обязательств, продажа бизнеса через 6 месяцев.

Руководство операционной деятельностью группы компаний в регионе СНГ (Россия, Украина, Казахстан) Достижения: рентабельность бизнеса на всех рынках, №1 в России, №1 в Казахстане, топ-3 в Украине

- Организация и контроль работы операционного блока компании (более 1000 человек), - создание уникальной для рынка на тот момент методики работы с опорой на юнит-экономику отдельных клиентов и даже их отдельных сегментов с учётом уникальных характеристик их портфелей и методик оценки эффективности работы нас как контрагента (теперь так работает весь рынок) - результат: компания стала лидером рынка агентского взыскания к 2014 г. с долей не менее 30; - создание стратегических планов развития (по аналогии с OKR), декомпозиция целей на все уровни операционного блока, формулирование KPI подразделений и внедрение сквозной мотивации; - создание с нуля сквозной системы обучения и продвижения персонала, гарантирующей внутренний карьерный рост от линейной позиции до уровня ТОП менеджмента (90% всех менеджеров компании в период активного роста рекрутировались изнутри компании); - внедрение популярных концепций кайдзен: 3М и 5S для линейного персонала, система подачи предложений и кружки контроля качества, полевые тренера и наставничество, визуальный менеджмент (в т.ч. корпоративная газета); - создание с нуля и последующее реформирование всей ИТ инфраструктуры и программной среды (не было куплено ни CRM, ни PDS, ни СУБД и т.д.) на базе open-source решений с полной автоматизацией процессов; - подбор команды; - взаимодействие с гос органами; - работа с клиентами, в т.ч. иностранными; - работа с вендорами; - финансовое планирование и создание многослойной управленческой отчётности, составление прогнозов, бюджетов, подготовка обоснований гипотез и расчет эффектов от внедрения новых инструментов; - создание карт процессов, их постоянная оптимизация и модернизация Достижения: кратный рост бизнеса в России от года к году: с 2010 по 2014 г.г. месячная выручка по декабрям (на конец года) составляла соответственно 3-15-30-90-200 млн руб. Все процессы, вся автоматизация, вся команда, вся партнёрская сеть и т.д. - создавались с нуля и претерпевали изменения в соответствии с быстрым ростом бизнеса, при этом с 2011 года источником финансирования роста служил только реинвестированный капитал. В части производства услуги было создано уникальное конкурентное преимущество, которое позволило более 3 лет удерживать лидерство на рынке с операционной маржинальностью ~70%, без затрат на маркетинг и PR.

- Организация и контроль работы филиала, - планирование и контроль выполнения плановых показателей, - вопросы мотивации и подбора персонала, - работа с гос. органами, - аналитика, организация логистических процессов, - взаимодействие с партнерами и сервисными организациями, привлечение и работа с клиентами

- Организация и контроль работы колл-центра (100 чел.), - планирование и контроль выполнения плановых показателей, вопросы мотивации персонала, - работа с гос. органами по месту, - аналитика для руководства компании, - организация логистических процессов, работа с клиентами.

- Организация и контроль работы колл-центра (50-100 чел.), - работа с гос. органами по месту, - аналитика для руководства, организация логистических процессов, - работа с клиентами.

Гипермаркет: Обязанности и функции: управление персоналом и контроль процессов в торговом центре, выполнение планов продаж

Продажа запасных частей и услуг для ремонта ж/д техники: поиск клиентов, работа с клиентской базой

Ювелирная фабрика, сеть магазинов (15): Обязанности и функции: - работа с производственным процессом: оптимизация загрузки цехов и оборудованная; - работа с персоналом (100 чел.): мотивация, организация, контроль; - повышение качества продукции за счёт внедрения новых решений; - оптимизация оборотных средств: контроль складских запасов, планирование заявок, закупки и работа с поставщиками; - технологические вопросы; - финансовые показатели производства, расчет COGS, ROE и соблюдение норм рентабельности активов, затрат и выручки. Достижения: - обновление модельного ряда, - рост производства на 40% в абсолютном выражении (=выручка), - выход в прибыльную зону за счёт оптимизации процессов и снижения времени такта, увеличения оборачиваемости оборотных активов

Ювелирная фабрика, сеть магазинов (15): Обязанности и функции: - работа с кредитными организациями, - содействие в разработке комплекса маркетинга для розницы, - сбор и анализ финансовой и иной информации о работе холдинга. Достижения: привлечение кредитов и займов (до 500 млн. руб.), бюджетирование различных подразделений.

- Работа с поставщиками и планирование ассортимента, - наценка, выкладка