Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 18:00
Женщина, 38 лет, родилась 2 сентября 1987
Москва, м. Потапово, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист договорного отдела
140 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, стажировка
Опыт работы 11 лет 9 месяцев
Январь 2025 — по настоящее время
1 год 5 месяцев
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Специалист договорного отдела по работе с внешними контрагентами
Работа с договорами, прием, учёт и обработка претензий покупателей в адрес компании, выплаты по обращениям, компенсации.
Изучение обоснованности претензий, сбор, анализ и проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов. Расчеты ежемесячно задолженности застройщика по коммунальным услугам, оплата задолженности по ФКР, ИЕРЦ и т.д.
Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
Сентябрь 2011 — Март 2016
4 года 7 месяцев
ОАО Киберплат
Старший менеджер по работе с клиентами
Ведение и поддержание текущей базы клиентов; заключение договоров.
Прием и обработка заявок на товар;
Работа с первичной бухгалтерией;
Консультирование клиентов по телефону;
Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
Контроль и взаимодействие с транспортными компаниями, документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
Октябрь 2009 — Август 2011
1 год 11 месяцев
ООО "АСК-Сервис"
старший менеждер по работе с клиентами
- Работа с "проблемными" клиентами, разрешение спорных ситуаций и конфликтов, управление персоналом.
- Составление ответов на претензии и жалобы клиентов по вопросам связанных с свервисным обслуживанием частных лиц и организаций.
- Помощь руководству в организационных моментах.
Февраль 2009 — Сентябрь 2009
8 месяцев
Плеер ру
менеджер отдела серсисной поддержки
работа с клиентами, решение всех вопросов связанных с законом "О защите прав потребителей"
Февраль 2008 — Март 2009
1 год 2 месяца
Российский торгово экономический университет
помошник юриста
•Экспертиза и составление договоров,
•Составление претензий, исковых заявлений и других процессуальных документов.
•Представление интересов компании в судах.
ведение дел, помощь в организациооных моментах
Февраль 2002 — Март 2004
2 года 2 месяца
адвокатская контора
помошник адвоката
помощь в ведении дел, правовая консультация клиентов, разьезды по судам
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Уверенный пользователь ПК, знание MS Word, MS Excel. Directum RX, Диадок, Инвест.
Имею права категории «В», водительский стаж 13 лет.
Коммуникабельная, общительная, целеустремленная, легко обучаемая, ответственная.
Высшее образование
2004
Высшее образование
Московский институт экономики менеджмента и права (МИЭМП)
юриспруденция, Высшее юридическое (диплом с отличием)
2000
Высшее образование
Гуманитарный колледж "Перспектива"
юриспруденция, Среднее-специальное (диплом с отличием)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2003
курсы иностранных языков
московский институт иностранных языков, переводчик
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
