Руководство техническим (установочным) центром компании. Шиномонтаж. Ремонт шин и дисков. Ремонт стёкол. Тонирование. Продажа и установка дополнительного оборудования клиентам компании (охранные системы, мультимедия, аудио и пр.) Поиск поставщиков, согласование цен и условий поставок, заказ оборудования. Контроль за качеством установки дополнительного оборудования в автомобили. Контроль соблюдения стандартов компании по обслуживанию клиентов. Совершенствование бизнес-процессов техцентра. Формирование штата, подбор и обучение персонала. Рассмотрение и анализ претензий клиента и принятие мер по их урегулированию. Планирование работы техцентра, управление специалистами по установке оборудования, мастерами в смене. Оформление документации. Отчетность по выполненным работам.

Руководство сервисным (установочным) центром компании. Контроль за установкой дополнительного оборудования в автомобили. Контроль соблюдения стандартов компании по обслуживанию клиентов Совершенствование бизнес-процессов сервиса, направленных на повышение эффективности сервиса. Формирование штата, подбор персонала; проведение инструктажей рабочего персонала. Контроль качества выполняемых работ. Рассмотрение и анализ претензий клиента и принятие мер по их урегулированию. Планирование работ, управление специалистами по установке оборудования. Отчетность по выполненным работам.

Руководство структурным подразделением по продажам (розница) и установке дополнительного оборудования на автомобили. - Навигационные системы: MirCom; Phantom (стационарные автомобильные спутниковые GPS-навигаторы на штатный монитор автомобиля). - Мультимедийные центры: CARMAN I; My Dean; Motevo; Winca; Intro; Day Star; NaviPilot и др. - Аудио; Видео; Мультимедиа (аудио видео интерфейсы, интерфейсные модули, камеры заднего и переднего вида, видеорегистраторы портативные и скрытые и мн. другое). - Спутниковые охранно-поисковые системы: Автолокатор; Аркан; Эшелон. - Электронные и механические средства защиты автомобиля от угона. Стратегическое, оперативное и общее руководство, контроль деятельности вверенного подразделения. Продвижение и наполнение собственного вэбсайта. Разработка и проведение различных акций и мероприятий, направленных на увеличение притока клиентов и роста продаж. Строгий контроль и постоянное повышение качества выполняемых работ и обслуживание клиентов. Решение текущих административных и организационных вопросов. Управление и контроль деятельности подчиненных (менеджеров по работе с клиентами, специалистов по установке, инженера по гарантии). Постановка задач подчинённым, контроль их исполнения. Подготовка и предоставление необходимых отчетов. Подбор кадров. Мотивация трудовой деятельности сотрудников подразделения.

РУКОВОДСТВО ОТДЕЛОМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ (планирование работы, развития и роста мощности отдела). - Общее руководство отделом дополнительного оборудования (отдел продаж, цех установки, склад зап.частей и аксессуаров, отдела оформления; общей численностью 55-60 сотрудников). Оперативное управление и контроль деятельности подчиненных. Решение текущих административных и организационных вопросов (эффективное взаимодействие со всеми структурными подразделениями торгово-сервисного комплекса: слесарное, кузовное производство, кредитно-страховой отдел, УП, бухгалтерия, АХО и т.д.). Эффективное использование площадей, предоставленных отделу для производства работ по установке дополнительного оборудования. Быстрое и качественное выполнение личных поручений руководства. - Разработка и внедрение решений вопросов гарантийного ремонта, вопросов связанных с технической поддержкой доп.оборудования. Ведение гарантийной политики совместно со стандартами завода-изготовителя. - Подбор кадров. Мотивация трудовой деятельности сотрудников отдела. Построении эффективных систем мотивации. Учёт рабочего времени. Расчёт фонда оплаты труда (с учётом отпусков и больничных). Организация системного обучения персонала (повышение квалификации и уровня обслуживания). - Опыт создание с "0" ОТДЕЛА ПРОДАЖ и УСТАНОВКИ ДОП. ОБОРУДОВАНИЯ, СКЛАДА в открывшемся новом торгово-сервисном комплексе, опыт работы в группе "запуска" нового объекта (составление бюджета, бизнес-плана, плана продаж и выработки, каталога нормо-часов, нормативных документов). - Планирование ассортимента в рамках товарных категорий. Разработка и формирование ассортиментной матрицы, формирование ценовой политики отдела доп.оборудования и запасных частей в соответствии со стратегией компании и конкурентной средой. Мониторинг цен конкурентов. Планирование и разработка стратегий продаж во вверенном подразделении. Контроль выполнения объема продаж дополнительного оборудования с учётом определённого плана продаж и плана выработки. Аналитика статистики продаж. Организация различных акций и мероприятий для увеличения объема продаж ДОП.оборудования. Исследование и анализ рынка дополнительного оборудования. Знание свойств и конкурентных преимуществ продаваемого доп.оборудования, запасных частей, аксессуаров, сопутствующих товаров и умение использовать эти знания в маркетинговых мероприятиях отдела. Подготовка и предоставление руководству необходимых отчетов. Мониторинг автомобильного "рынка" в целом. - Поиск поставщиков товаров и оборудования, ведение переговоров с поставщиками, заключение договоров на поставку, контроль выполнения договорных обязательств, своевременной оплаты, установление долгосрочных партнерских отношений. Курирование ключевых партнёров. Изучение рынка альтернативных поставщиков с целью получения лучших условий поставок товара. Анализ рынка доп.оборудования и запасных частей по представляемым товарным группам. - Логистика склада основного оборудования, зап. частей, аксессуаров, сопутствующих товаров, вспомогательных и расходных материалов, инструмента. Знание процессов логистики поставок дополнительного оборудования. Контроль и эффективное управление поддержания оптимального товарного запаса. Проведение плановых инвентаризаций. - Развитие новых направлений продаж ДОП оборудования в компании. - Вывод на рынок новых продуктов (товаров и услуг). Внедрение новых технологий. - Продажи и установка дополнительного оборудования на автомобили марок: ВАЗ, ГАЗ, УАЗ, ДЭУ, Киа, Хёндэ, Грэйт Вол, Рено, Пежо, Шкода, Ауди, Вольксвайген, БМВ, Мерседес, Фиат, Ниссан, Мазда, Сузуки, Тойота, Лексус, Чери, Форд, Ленд Ровер, Ягуар, Шевролет, Опель, Сааб, Кадиллак, Хаммер. Успешный опыт работы при продажах 700-900 автомобилей в месяц.

Продажа дополнительного оборудования клиентам компании. Руководство отделом продаж дополнительного оборудования (в подчинении 6-8 менеджеров). - Оперативное управление работой отдела продаж дополнительного оборудования. - Постановка задач и контроль их исполнения менеджерами отдела. - Оптимизация методов и схем работы отдела продаж дополнительного оборудования. - Обеспечение выполнения плана продаж дополнительного оборудования. - Увеличение объёмов продаж дополнительного оборудования. - Обеспечение внутренней отчётности отдела и ведение текущей документации. - Постоянное повышение качества обслуживания клиентов компании. - Организация проведения семинаров совместно с поставщиками товаров (в рамках товарных категорий) в целях постоянного повышения уровня профессиональной грамотности и квалификации менеджеров отдела.

Руководство бригадой установки дополнительного оборудования (в подчинении 12-20 специалистов). - Организация бесперебойного технологического цикла производства работ и услуг в цехе установки. - Обеспечение ежедневного выполнения работ по установке доп.оборудования в требуемом объёме. - Распределение работы с целью максимальной производительности. - Выполнение плана по выработке, контроль качества выполняемых работ. - Постоянное повышение производительности и качества выполняемых работ. - Обеспечение соблюдения на производстве требований ТБ, ПБ.

Установка дополнительного оборудования. - Установка электронных и механических противоугонных средств. - Противоугонная маркировка автомобилей. - Шиномонтаж, балансировка колёс. - Постоянное повышение квалификации.

-Продажа подержанных автомобилей из Европы. -Консультирование клиентов по телефону, договор о встречах, показ автомобилей в наличии, оформление купли-продажи. -Составление договоров на поставку автомобилей. -Постоянное повышение качества обслуживания клиентов, повышение объёмов продаж.