Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 33 года, родилась 18 декабря 1992
Санкт-Петербург, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 15 лет 11 месяцев
Январь 2017 — по настоящее время
9 лет 5 месяцев
Pegas touristik (FTA Anex Tour)
Санкт-Петербург, www.pegast.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
-Обслуживание клиентов, общение по телефону и в офисе продаж;
-Консультации по отдыху, отелям, ценам на туры( доведение до продажи);
-Подбор туров через поисковые системы;
-Бронирование туров на сайтах туроператоров и через систему бронирования;
-Оформление договоров;
-Оформление онлайн продаж и ведение клиента до момента возвращения из путешествия;
-Оформление туров в кредит;
-Оформление виз для туристов;
-Взаимодействие со всеми ТО
Февраль 2017 — Ноябрь 2017
10 месяцев
Санкт-Петербург, iso-smk.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Менеджер по работе с партнерами, (менеджер по работе с персоналом)
-Поиск и привлечение клиентов,(партнёров)с целью сотрудничества,( холодные звонки) ;
-Заключение сделок;
-Проведение ISO сертификаций(9001,22000);
-Обработка заявок клиентов и обратная коммуникация( обзвон, выставление счетов) ;
- Исходящие звонки (холодные)
-Размещение вакансий на сайтах.
- Cоставление профиля вакансии;
- Холодный поиск сотрудников;
- Прозвон соискателей;
- Основной упор шел на "менеджеры по продажам на телефон", "менеджеры по работе с клиентами".
- Полный цикл подбора кандидата;
- Проведение телефонных интервью и очных собеседований;
- Представление отобранных кандидатов руководителю подразделения;
- Оформление и увольнение сотрудников( КДП);
- Поиск источников подбора персонала и анализ их эффективности;
- Ведение статистики подбора персонала, формирование еженедельной отчетности, составления личных предложений для улучшения эффективности рабочего процесса"
- Подготовка мониторингов по рынку труда;
- Организация корпоративных мероприятий;
-Координация рабочих процессов;
- Обучение и адаптация персонала;
- Контроль продуктивности дня;(в т.ч.CRM)
- Распределение рабочей базы для сотрудников;
- Учет рабочего времени;
-Расчет заработной платы;
Июнь 2016 — Февраль 2017
9 месяцев
МКС ( Северо-западная финансовая группа)
Государственные организации... Показать еще
Менеджер по персоналу
- Набор многопрофильных сотрудников;
- Набор руководящего персонала (помощники руководителей, директора и др.).
- Набор массового персонала ( грузчики, фасовщики, комплектовщики, курьеры и т.д)
- Размещение информации о вакансиях;
- Cоставление профиля вакансии;
- Поиск кандидатов:
- Проведение телефонных интервью и очных собеседований;
- Обучение персонала;
-Написание индивидуальных программ для новых сотрудников ( составление скриптов, шаблонов);
- Представление отобранных кандидатов руководителю подразделения;
- Поиск источников подбора персонала и анализ их эффективности;
- Ведение статистики подбора персонала, формирование еженедельной отчетности;
- Подготовка мониторингов по рынку труда;
- Опыт руководящей работы.
Февраль 2014 — Декабрь 2015
1 год 11 месяцев
OOO "FORWARD"
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами (менеджер по подбору персонала)
- Введение финансовой документации;
- Составление зарплатных ведомостей;
-Телефоные переговоры с клиентами, заказчиками, консультирование об услугах и товарах компании;
- Взаимодействие и координация водителей, распределение персонала по территории.
- Урегулирование конфликтных ситуаций;
- Набор персонала на определенные должности( в т.ч менеджеры по продажам);
- Ведение табелей учета рабочего времени;
- Проведение телефонных интервью и очных собеседований;
- Первичное обучение и ввод в должность нового сотрудника;
- Выполнение личных поручений;
- Курирование процесса выхода сотрудников в соответствии с производственной необходимостью;
- Помощь в адаптации новым сотрудникам;
- Соблюдение сроков закрытия вакансий;
- Решение конфликтных ситуаций;
- В подчинение отдел персонала,отдел продаж( опыт руководящей работы).
Май 2015 — Сентябрь 2015
5 месяцев
ООО" Северное сияние"
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Осуществление записи клиентов на диагностику техники.
- Консультирование клиентов по услугам компании;
- Расчет стоимости предполагаемой услуги;
- Ежедневные телефонные переговоры ,заключения договоров.
Причина ухода: совмещение с компанией "FORWARD"- не удалось.
Октябрь 2012 — Июнь 2015
2 года 9 месяцев
ООО"Трикатель", ООО"КофеХауз","Урарту","Алиди-Норд","Зеленая долина"
Санкт-Петербург
Бармен,Официант,Администратор,Промоутер.
Так же, периодически в университетское время подрабатывала, в ресторанах, (обслуживание гостей) Общепит.
Проведение промо-акций ( различного направление в т.ч пищевые,алкоголь,табак, быт.химия,косметика, дегустация, презентация)
Февраль 2010 — Сентябрь 2012
2 года 8 месяцев
Ресторан УА
Менеджер по персоналу,(ступень) - помощник руководителя.
- Выполнение личных поручений;
- Оформление накладных;
- Заказ (прием) товара;
- Составление зарплатных смет;
- Планирование бюджета;
- Набор и оформление персонала;
- Закупка расходных материалов, взаимодействие с заказчиком;
- Разработка систем штрафов и стимулирования персонала;
- Ведение отчетности;
- Формирование кадрового резерва
- Курирование сотрудников:
- Решение трудовых споров и конфликтных ситуаций;
- И др
Причина ухода: учеба
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Большой опыт работы с людьми , различных профилей, коммуникабельна, интересна работа с клиентами и документами, и демократичный строй работы, работала с большим объемом телефонных звонков- поэтому телефонных и личных переговоров не боюсь;
• Могу клиента расположить к себе;
• Успешный опыт по закрытию сложных вакансий и задач:
• Опыт реализации проектов по массовому подбору персонала;
• Большой опыт работы с людьми;
• Умение выстраивать партнерские отношения;
• Опыт работы HR- менеджером в единственном числе;
Наличие водительского удостоверения кат."В"
Наличие опыта в программах Word,Excel,CRM
Высшее образование
2016
Высшее образование
"Экономический", "Международный туризм"
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Рекламное-информационный тур
Pegas, Turkey (Istanbul)
2019
Рекламно-Информационный тур
Anex Tour, Dominican republic
2018
Рекламно-Информационный тур
Coral treval, Turkey
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
