Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 33 года, родилась 12 ноября 1992

Москва, м. Сходненская, не готова к переезду, готова к командировкам

Администратор/ Ассистент / Удалённый помощник

100 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Другое
  • Офис-менеджер
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 13 лет 4 месяца

Март 2024по настоящее время
2 года 3 месяца

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор
- Ведение записи пациентов на прием к врачам-стоматологам (работа в IDent). - Оформление первичной медицинской документации - Работа с базой CRM - Обработка запросов с сайта клиники, а также из социальных сетей и иных источников. - Сервис пациентов: встреча и приветствие - Формирование списков для заказов канцелярии, оргоборудования и расходных материалов. - Работа с кассовыми аппаратами, инкассация - Выполнение профильных поручений руководства клиники по работе с пациентами. - Выполнение планов Kpi по записям услуг клиники, по продажам средств гигиены и уходовых средств, программы лояльности, видео отзывы - Информирование пациентов о новой продукции, акциях и услугах - Предоставление отчетности руководству - Ведение клиентской базы - Консультирование пациентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Выявление потребности пациента в продукции и услугах компании
Июнь 2022Март 2024
1 год 10 месяцев
салон красоты Zabava
Администратор
Открытие/закрытие салона; Прием входящих звонков; внесение записей по услугам салона; встреча клиентов; Предоставление необходимой информации об услугах салона; Проведение расчетов с клиентами; Кассовый учет, документооборот; Организация и контроль работы сотрудников ; Решение административно-хозяйственных вопросов Решение конфликтных ситуаций; Обеспечение жизнедеятельности салона; Поддержание чистоты и порядка в салоне; Составление графиков работы персонала
Сентябрь 2021Февраль 2022
6 месяцев
Администратор
"Первая Стоматология" или "White line" -Прием звонков и входящая документация, создание мед. карт - Заключение договоров с первичными пациентами - Работа с пациентами, в том числе разрешение конфликтных ситуаций - Ведение записи к врачам - Обеспечение высокого уровня качества обслуживания - Порядок и чистота в клинике - Касса, расчёт пациентов, отчётность - Привлечение пациентов на дальнейшее обслуживание в клинике
Январь 2021Сентябрь 2021
9 месяцев
ИП Кондратов Виктор Владимирович / Textil best
Помощник/ассистент руководителя
Магазин постельного белья "Текстиль бест" Работа с сайтом ; Ведение Instagram, Facebook, Vkontakte; Детализация оформленных заказов; Консультирование покупателей о продукции магазина, помощь в оформлении заказа. - Контроль исполнения поручений руководителя
Февраль 2019Июнь 2020
1 год 5 месяцев
ООО “БИВИДИ"

Москва, bvdbeauty.ru

Услуги для населения... Показать еще

Администратор салона красоты / Старший администратор
Открытие/закрытие салона; Прием входящих звонков; Ведение записей по услугам салона; встреча клиентов; Предоставление необходимой информации об услугах салона; Проведение расчетов с клиентами; Ведение странички в Instagram; Кассовый учет, документооборот; Организация и контроль работы сотрудников ; Решение административно-хозяйственных вопросов; Решение конфликтных ситуаций; Обеспечение жизнедеятельности салона; Расчет сотрудников и выдача заработной платы
Октябрь 2018Декабрь 2018
3 месяца
Nail sunny

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Администратор салона красоты
Открытие/закрытие смены; Встреча и сопровождение гостей; Обзвон клиентов для подтверждения и согласования назначенной записи; Консультирование потенциальных клиентов по услугам салона и запись на процедуры салона красоты ; Работа с кассовым аппаратом и терминалом; Ведение отчетности; Поддержание чистоты и порядка в салоне; Контроль работы персонала; Взаимодействие с другими салонами сети и продвижения услуг
Декабрь 2017Август 2018
9 месяцев
Art street

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Администратор салона красоты
Открытие/закрытие салона; Прием входящих звонков; внесение записей по услугам салона; встреча клиентов; Предоставление необходимой информации об услугах салона; Проведение расчетов с клиентами; Кассовый учет, документооборот; Организация и контроль работы сотрудников ; Решение административно-хозяйственных вопросов Решение конфликтных ситуаций; Обеспечение жизнедеятельности салона; Поддержание чистоты и порядка в салоне; Составление графиков работы персонала
Февраль 2016Июль 2017
1 год 6 месяцев
РОСБАНК

Москва, www.rosbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Главный кассир
-Операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц -Операционная работа, консультирование клиентов по продуктам банка -Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг -Выдача/ прием наличных денежных средств, денежные переводы, валютно-обменные операции, оформление и заказ дебетовых банковских карт -Открытие и закрытие операционной кассы -Прием/хранение/выдача ценностей в/из хранилища -Пересчет/формирование, упаковка денежной наличности -Прием/пересчет/ формирование сумок с ценностями -Контроль за пересчетом денежной наличности -Контроль за подготовкой денежной наличности для перевозки в филиал/загрузки банкоматов -Заказ и прием инкассации, формирование сумок для сдачи в кассовый центр -Сбор документов дня/кассовых сшив; сбор и отправление документов на архивное хранение
Сентябрь 2014Февраль 2016
1 год 6 месяцев
РОСБАНК

Москва, www.rosbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Старший специалист по обслуживанию клиентов
-Консультирование клиентов по продуктам банка -Привлечение клиентов на обслуживание -Продажа розничных продуктов: открытие/закрытие счетов, пакеты банковских услуг; оформление и заказ дебетовых банковских карт; открытие вкладов физических лиц; прием документов для оформления платежных поручений; работа с претензиями клиентов, выявление потребностей; разрешение спорных ситуаций с клиентами. -Оформление доп.услуг банка: страхование банковских карт; Интернет-Банк, Мобильный банк и др. -Содействие в проведении операций и сделок клиентов по всему продуктовому ряду услуг -Операционная работа; операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц -Выдача/ прием наличных денежных средств
Ноябрь 2012Сентябрь 2014
1 год 11 месяцев
РОСБАНК

Москва, www.rosbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по обслуживанию клиентов
-Кассовое обслуживание физических и юридических лиц -Операционная работа, консультирование клиентов по продуктам банка -Продажа розничных продуктов: открытие/закрытие счетов, пакеты банковских услуг; оформление и заказ дебетовых банковских карт; открытие вкладов физических лиц; -Проведение расчетно-кассовых операций: прием/выдача наличных денежных средств, валютнообменные операции, осуществление переводов; оформление и заказ дебетовых банковских карт
Ноябрь 2011Июнь 2012
8 месяцев
Хоум Кредит энд Финанс Банк

Москва, www.homecredit.ru

Кредитный специалист
-Активное привлечение клиентов на торговых точках -Консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования и продуктам Банка -Оценивание платежеспособности клиента -Оформление кредитной документации -Ведение отчетности
Март 2011Июнь 2011
4 месяца
СБЕРБАНК РОССИИ

Москва, sbrf.com.ua

Консультант по работе с клиентами
-Встреча и консультирование клиентов -Распределение потока клиентов -Обеспечение наличия в клиентском зале необходимых рекламно-информационных материалов -Объяснение клиентам преимущества использования устройств самообслуживания и провождение обучения по работе с ними; -Выявление цели визита клиента в банк и направление его к соответствующим специалистам отделения.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Выявление потребностей в обучении
Работа в команде
MS Word
Грамотная речь
Документооборот
Пользователь ПК
Администрирование
Материальная ответственность
Поиск информации в интернет
работа в crm
готовность к задачам
Средний уровень
Оценка потребностей клиентов
Валютные операции
Кассовые операции
Банковское кассовое обслуживание
дебетовые карты
Деловая переписка
Ориентация на результат
Кассовые документы
Поиск и привлечение клиентов
Работа с большим объемом информации
Консультирование
Ведение активных клиентов
Документальное сопровождение
Организаторские навыки
Базовый уровень
Инкассация
Навыки продаж
Организация мероприятий

Обо мне

13 лет в банках, медицине и бьюти. Умею организовать хаос, решить любой конфликт и сделать так, чтобы человек чувствовал заботу. Тысячи пациентов, сложных ситуаций — и ни одной, из которой я не нашла бы выход. Люблю работать с финансами и таблицами — банковская школа приучила к дисциплине. Люблю людей и сервис — в стоматологии научилась терпению и вниманию к деталям. Сейчас я ищу удалённую работу, где смогу применить весь свой опыт — и при этом обязательно научиться новому. Я люблю порядок и организованность , когда все по полочкам. Люблю работать и взаимодействовать с людьми . Мне нравятся открытые и позитивные люди . Для меня не маловажна благоприятная атмосфера в коллективе и в команде . Сейчас я осваиваю нейросети , чтобы в ближайшем будущем соединить это с работой для качественной и эффективной работы в любых направлениях. Я не люблю громких слов про себя, но знаю точно: если берусь за дело — довожу до конца. Если вижу проблему — решаю. Если чувствую, что человеку нужна помощь — откликаюсь.

Высшее образование

2019
Высшее образование
2011
Среднее специальное образование
ГОУ СПО Коммерческо-банковский колледж №6
Банковское дело, Специалист банковского дела

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа