Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 43 года, родилась 8 апреля 1983

Москва, м. Марьино, готова работать удалённо, не готова к командировкам

диспетчер, специалист поддержки пользователей

80 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Делопроизводитель, архивариус
  • Диспетчер
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Оператор ПК, оператор базы данных

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 16 лет 4 месяца

Октябрь 2020по настоящее время
5 лет 8 месяцев
Сотрудники удаленной службы поддержки
Общение и помощь пользователям в чате.
Август 2020по настоящее время
5 лет 10 месяцев
Старший диспетчер
Ведение деловой переписки по почте, прием и обработка заказов, прием телефонных звонков, диспетчер, контроль водителей на линии.
Август 2016Декабрь 2019
3 года 5 месяцев
ООО "КОЛЛ-ЦЕНТР"
Диспетчер 1 категории
Оформление, обработка и контроль заказов от ВИП-компаний, работа с водителями. Ведение деловой переписки с контрагентами.
Февраль 2015Август 2016
1 год 7 месяцев

Москва, mostaxiprestige.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по работе с претензиями
Прием заказов, работа с водителями, работа с клиентами, разбор жалоб и претензий клиентов, работа с диспетчерами.
Май 2006Ноябрь 2011
5 лет 7 месяцев
ООО 1-ая городская справочная служба

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Специалист информационного отдела
Обработка входящих, платных звонков. Быстрый поиск (1 минута) необходимой информации абоненту. Предоставление более 100 услуг абоненту.

Навыки

Уровни владения навыками
Грамотность
Прием и распределение телефонных звонков
работа с физическими лицами
оформление заказов
Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации
Грамотная речь
Работа с претензиями
Работа с жалобами клиентов
входящие звонки
Internet
Умение работать в команде
Пользователь ПК
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Телефонные переговоры
Работа с клиентами

Обо мне

Умение работать с большим объемом информации; уверенное знание ПК (Word) и офисной техники.

Высшее образование

2006
Высшее образование
Факультет промышленных технологий, Металловедение и термическая обработка металлов

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения