Москва, kes-company.ru
Химическое производство, удобрения... Показать еще
Руководитель e-commerce и маркетинга
1. Стратегическое планирование
- Формирование годового и квартальных маркетинговых планов в соответствии с целями компании
- Определение приоритетных каналов (социальные сети, e-mail, веб, офлайн-события).
- Бюджетирование и контроль эффективности маркетинговых вложений (ROMI, конверсии).
- Анализ конкурентов по маркетинговым активностям и представленности
2. Разработка позиционирования и бренд-бука. Далее Бренд-платформы.
- Поддержка целостного Tone-of-Voice
- Актуализация ключевых сообщений для разных сегментов и формирование УТП
- Контроль соответствия всех материалов фирменному стилю (цвета, шрифты, логотип).
3. Контент-менеджмент и креатив
- Утверждение контент-стратегии: рубрики, форматы (Reels, карусели, интервью, ASMR).
- Координация создания текстов, визуалов, видео-роликов и презентаций.
- А/В-тестирование ключевых сообщений, обложек и форматирования.
- Координация фотосессий и видеосъёмок на производстве и объектах клиентов
- Управление редизайнами каталога, сайта и рекламных материалов
4. Цифровой маркетинг и продвижение
- Контроль и оптимизация таргетированных кампаний (VK, Instagram, Facebook).
- Контроль SEO продвижения и контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Ads).
- Анализ и отчётность по метрикам (CTR, конверсии, рост подписчиков, вовлечённость)
- Улучшение маркетинговой составляющей сайтов.
- Анализ эффективности каналов и сценариев воронки
- Оптимизация рекламных креативов и текстов, тестирование гипотез
- Мониторинг и корректировка рекламных бюджетов
5. PR и внешние коммуникации
- Помощь в участии по отраслевым выставкам, конференциям, вебинарам (Концепции, дизайн, инструменты взаимодействия)
- Разработка пресс-релизов и публикаций в профессиональных изданиях.
- Взаимодействие с лидерами мнений и отраслевыми экспертами.
6. Работа с клиентами и партнёрами
- Помощь в запуске программ лояльности, акций и спецпредложений.
- Сегментация базы подписчиков и клиентов
- Подготовка и запуск цепочек взаимодействия с клиентами
- Обратная связь от клиентов: сбор отзывов, кейсы.
- Сопровождение презентаций для ключевых клиентов.
7. Управление командой
- Подбор, мотивация и развитие специалистов (копирайтеры, SMM-менеджеры, дизайнеры, спецы по трафику, контент менеджеры, маркетолог).
- Распределение задач, контроль дедлайнов и качества исполнения.
- Настройка процессов совместной работы и коммуникаций внутри отдела.
8. Работа с обратной связью и репутацией
- Мониторинг отзывов и упоминаний бренда в сети
- Оперативная реакция на комментарии и обращения клиентов
Дополнительно:
- Разработка стратегии развития и планов продаж
- Управление торговым процессом (аудит и оптимизация всех бизнес-процессов: от обработки заказа до доставки товара клиенту, разработка мероприятий, направленных на увеличение продаж, планирование и бюджетирование, оптимизация расходов, выполнение плана продаж)
- Развитие каналов продаж Всеинструменты, ЛеруаМерлен, интернет магазин, маркетплейсы
- Работа с СРМ системами и аналитикой
- Работа с УТ 1с
- Создание поэтапной воронки продаж для всего отдела продаж
- Внедрение структуры и бизнес процессов взаимодействия отдела продаж
- Управление рекламой в каждом канале отдельно (Всеинструменты, ЛеруаМерлен, Оби, Петрович, Яндекс Маркет, Озон, Валдберис)
- Разработка своего СТМа от выбора товара до готовой продукции на полке (аналитика и выбор, планирование и прогноз продаж, дизайн товара и упаковки)
>>> Ключевые достижения:
- Управление командой от 10 человек
- Увеличение оборота e-commerce с 2 млн. руб. до 15 млн. ежемесячно
- Управление бюджетами от 1 млн. ежемесячно
- Разработана бренд платформа с нуля
- Внедрена СРМ система и сквозная аналитика
- Создан Интернет магазин с нуля и синхронизирован с 1с
- Входящий поток клиентов для b2b клиентов (сайт, реклама, срм система, скрипты продаж)