Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 37 лет, родилась 14 июня 1988

Мурманск, готова к переезду (Другие регионы, Россия), готова к командировкам

Помощник руководителя, руководитель, менеджер

45 000  на руки

Специализации:
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 15 лет 3 месяца

Октябрь 2021по настоящее время
4 года 8 месяцев
ООО "ДНК БИЗНЕСА"

Москва, dnk.bz/

Ассистент бизнес-аналитика
1. Планирование рабочего дня бизнес-аналитика, координация с ним по текущим вопросам в течение дня, менеджмент времени и расписания, выполнение рабочих поручений. 2. Взаимодействие внутри команды по вопросам согласования и назначения встреч, решения текущих вопросов. 3. Подготовка документов к мероприятиям, проверка их на соответствие требованиям, техническая организация встреч в Zoom и Skype, расчет и согласование заработной платы аналитика.
Апрель 2021Август 2021
5 месяцев
Клуб Путешественников "Странник"

Москва, clubstrannik.ru/

Руководитель отдела контроля качества
1. Сбор обратной связи от туристов. Составление ответов на отзывы. Работа с претензиями. 2. Поиск утечек в сервисе на основании обратной связи от клиентов и предложение решения по их ликвидации, контроль исполнения; 3. Внедрение системной работы в организации: написание инструкций и регламентов, инициация и сбор отчетности. 4. Руководство командой из 5-7 человек.
Ноябрь 2018Ноябрь 2020
2 года 1 месяц
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Мурманск, trip51.ru/

Гид по Кольскому полуострову
1. Составление экскурсионного маршрута и текстов экскурсий. 2. Коммуникация с клиентами лично, по телефону и посредством ведения группы в Facebook. 2. Встреча и сопровождение клиентов, экскурсионное обслуживание. 3. Сбор и анализ обратной связи после тура.
Июнь 2018Ноябрь 2018
6 месяцев

Мурманск, www.vfsglobal.com

Услуги для населения... Показать еще

Директор филиала (повышение)
1. Взаимодействие с контрагентами: поиск подрядчиков, заключение/расторжение договоров, контроль исполнения задач и условий договоров. 2. Разработка и внедрение регламентов, приведение офиса к необходимым стандартам и полное обеспечение работы филиала. Принятие решений на уровне руководителя филиала. 3. Контроль работы подчиненных и оценка ее качества (штат до 17 человек), проведение собраний, составление графика отпусков, расчет з/п и бонусов, разработка систем мотивации и т.д.
Июнь 2013Июнь 2018
5 лет 1 месяц

Мурманск, www.vfsglobal.com

Услуги для населения... Показать еще

Ведущий специалист по работе с клиентами (повышение)
1. Управление процессами и персоналом во всем центре на всех участках. Принятие управленческих решений. Решение спорных вопросов внутри компании, с контрагентами, с клиентами. 2. Взаимодействие с другими центрами и подразделениями холдинга: обмен информацией, документами, соблюдение правил и нормативов «старших» регионов, контроль и обучение подведомственных центров, дистанционная помощь и обучение, открытие филиалов «с нуля». 3. Решение кадровых задач (штат подчиненных до 17 человек): участие в наборе персонала, обучение, адаптация, мотивация, оценка качества труда.
Декабрь 2010Сентябрь 2013
2 года 10 месяцев
ИП Евтюгина Наталья Владимировна

Мурманск

Автомобильный бизнес... Показать еще

Руководитель проекта
1. Работа с ЕНВД: расчет налога, заполнение деклараций. 2. Работа с банком: открытие/закрытие р/сч., платежные поручения, счета. 3. Работа с поставщиками (согласование, заключение договоров).
Февраль 2013Июнь 2013
5 месяцев

Мурманск, www.vfsglobal.com

Услуги для населения... Показать еще

Специалист по работе с клиентами (повышение)
1. Управление процессами и персоналом на нескольких участках работы. 2. Изучение и применение локальных нормативных актов. 3. Ведение кассовых операций (расчеты на ККМ, прием/выдача/учет/хранение денежных средств, оформление кассовой документации, работа в 1С «Предприятие», инкассация, ревизии). 4. Ведение кассовой отчетности.
Октябрь 2012Февраль 2013
5 месяцев

Мурманск, www.vfsglobal.com

Услуги для населения... Показать еще

Специалист 3 категории
1. Прием документов на визы, их обработка и выдача согласно правилам. 2. Консультирование клиентов по интересующим вопросам в сфере оформления виз. 3. Работа с большим количеством детальной информации (сбор данных, обобщение, анализ и т.д.). Строгая конфиденциальность при работе с данными
Май 2012Сентябрь 2012
5 месяцев
ООО "32"

Мурманск

Услуги для населения... Показать еще

Администратор
1. Ведение записи на занятия, расписания, прием и распределение телефонных звонков, продажа сертификатов и сопутствующих товаров, консультация клиентов. 2. Работа с денежной наличностью и документами.
Февраль 2011Сентябрь 2011
8 месяцев
ООО "Ренессанс М"

Мурманск

Розничная торговля... Показать еще

Администратор магазина (повышение)
1. Координация деятельности в рамках магазина, анализ эффективности, принятие управленческих решений (в т.ч. по улучшению показателей торговой точки). 2. Решение организационно-технических задач: контроль наличия товара в магазине, анализ товарных остатков, контроль своевременности и полноты отгрузки/поставки товара, ценообразование, выкладка согласно бренд-буку, контроль соблюдения торговой политики, решение спорных вопросов. 3. Решение кадровых задач (штат подчиненных 5 человек): набор и увольнение, руководство персоналом, обучение, адаптация, мотивация, оценка качества труда. 4. Ведение документооборота внутри магазина (кассовая книга, внутренние отчеты, выдача авансов и з/п, прием заявлений от персонала и потребителей и т.д.). 5. Проведение инвентаризаций. Полная материальная ответственность. 6. Работа на складе магазина: контроль и ответственность наличия всех позиций магазина, отгрузка, выписка и приемка товара на склад. Складская и транспортная логистика.
Октябрь 2010Февраль 2011
5 месяцев
ООО "Ренессанс М"

Мурманск

Розничная торговля... Показать еще

Продавец
1. Консультирование клиентов по ассортименту, продажа. 2. Осуществление предпродажной подготовки товара. 3. Работа с ККМ и 1С.

Навыки

Уровни владения навыками
Целеустремленность
Технологичность
Обучаемость
Структурность
Настрой на решение
Умение извлекать суть
Грамотность
Работа в команде
Высокая скорость печати
Тайм-менеджмент
Таск-менеджеры: Trello, Todoist

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории A, B

Обо мне

Предпочитаю постоянное развитие и образование. Работаю эффективней при смене задач. В свободное время занимаюсь туризмом, спортом, чтением, творчеством.

Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2021
ДНК Бизнеса
ДНК Бизнеса, Систематизация бизнес-процессов
2020
Психологический центр "Себе навстречу"
Психологический центр "Себе навстречу", Незаконченная 1-я ступень гештальт-терапии
2012
Дом молодежи г. Мурманска
Дом молодежи г. Мурманска, Курс «Секретарь-референт»
2011
ООО "Ренессанс М"
ООО "Ренессанс М", Тренинг «Активные продажи»

Тесты, экзамены

Результаты теста «Профориентация» посмотреть

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа