1. Планирование рабочего дня бизнес-аналитика, координация с ним по текущим вопросам в течение дня, менеджмент времени и расписания, выполнение рабочих поручений. 2. Взаимодействие внутри команды по вопросам согласования и назначения встреч, решения текущих вопросов. 3. Подготовка документов к мероприятиям, проверка их на соответствие требованиям, техническая организация встреч в Zoom и Skype, расчет и согласование заработной платы аналитика.

1. Сбор обратной связи от туристов. Составление ответов на отзывы. Работа с претензиями. 2. Поиск утечек в сервисе на основании обратной связи от клиентов и предложение решения по их ликвидации, контроль исполнения; 3. Внедрение системной работы в организации: написание инструкций и регламентов, инициация и сбор отчетности. 4. Руководство командой из 5-7 человек.

1. Составление экскурсионного маршрута и текстов экскурсий. 2. Коммуникация с клиентами лично, по телефону и посредством ведения группы в Facebook. 2. Встреча и сопровождение клиентов, экскурсионное обслуживание. 3. Сбор и анализ обратной связи после тура.

1. Взаимодействие с контрагентами: поиск подрядчиков, заключение/расторжение договоров, контроль исполнения задач и условий договоров. 2. Разработка и внедрение регламентов, приведение офиса к необходимым стандартам и полное обеспечение работы филиала. Принятие решений на уровне руководителя филиала. 3. Контроль работы подчиненных и оценка ее качества (штат до 17 человек), проведение собраний, составление графика отпусков, расчет з/п и бонусов, разработка систем мотивации и т.д.

1. Управление процессами и персоналом во всем центре на всех участках. Принятие управленческих решений. Решение спорных вопросов внутри компании, с контрагентами, с клиентами. 2. Взаимодействие с другими центрами и подразделениями холдинга: обмен информацией, документами, соблюдение правил и нормативов «старших» регионов, контроль и обучение подведомственных центров, дистанционная помощь и обучение, открытие филиалов «с нуля». 3. Решение кадровых задач (штат подчиненных до 17 человек): участие в наборе персонала, обучение, адаптация, мотивация, оценка качества труда.

1. Работа с ЕНВД: расчет налога, заполнение деклараций. 2. Работа с банком: открытие/закрытие р/сч., платежные поручения, счета. 3. Работа с поставщиками (согласование, заключение договоров).

1. Управление процессами и персоналом на нескольких участках работы. 2. Изучение и применение локальных нормативных актов. 3. Ведение кассовых операций (расчеты на ККМ, прием/выдача/учет/хранение денежных средств, оформление кассовой документации, работа в 1С «Предприятие», инкассация, ревизии). 4. Ведение кассовой отчетности.

1. Прием документов на визы, их обработка и выдача согласно правилам. 2. Консультирование клиентов по интересующим вопросам в сфере оформления виз. 3. Работа с большим количеством детальной информации (сбор данных, обобщение, анализ и т.д.). Строгая конфиденциальность при работе с данными

1. Ведение записи на занятия, расписания, прием и распределение телефонных звонков, продажа сертификатов и сопутствующих товаров, консультация клиентов. 2. Работа с денежной наличностью и документами.

1. Координация деятельности в рамках магазина, анализ эффективности, принятие управленческих решений (в т.ч. по улучшению показателей торговой точки). 2. Решение организационно-технических задач: контроль наличия товара в магазине, анализ товарных остатков, контроль своевременности и полноты отгрузки/поставки товара, ценообразование, выкладка согласно бренд-буку, контроль соблюдения торговой политики, решение спорных вопросов. 3. Решение кадровых задач (штат подчиненных 5 человек): набор и увольнение, руководство персоналом, обучение, адаптация, мотивация, оценка качества труда. 4. Ведение документооборота внутри магазина (кассовая книга, внутренние отчеты, выдача авансов и з/п, прием заявлений от персонала и потребителей и т.д.). 5. Проведение инвентаризаций. Полная материальная ответственность. 6. Работа на складе магазина: контроль и ответственность наличия всех позиций магазина, отгрузка, выписка и приемка товара на склад. Складская и транспортная логистика.

1. Консультирование клиентов по ассортименту, продажа. 2. Осуществление предпродажной подготовки товара. 3. Работа с ККМ и 1С.