Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 43 года, родилась 20 марта 1983

Москва, м. Лефортово, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Оператор, консультант , менеджер , администратор, сотрудник налоговой службы

60 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Оператор ПК, оператор базы данных

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 11 месяцев

Июль 2018по настоящее время
7 лет 11 месяцев
ооо "Стритби Хайв"

Москва

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Специалист по внутренним коммуникациям
Техническая поддержка пользователей приложения. Консультирование клиентов по интересующим вопросам. Поиск и предложение оптимальных способов решения возникших проблем. Предоставление пользователю полной информации о деятельности компании. Работа с рекламациями, задача удержание пользователя в компании.
Апрель 2018Июнь 2018
3 месяца
isnext.ru

Москва

Автомобильный бизнес... Показать еще

Менеджер call-центра
Входящие звонки. Консультирование клиентов по интересующим вопросам. Поиск и предложение оптимальных способов решения возникших проблем. Предоставление клиенту полной информации о деятельности компании, ее услугах и акциях. Работа с рекламациями, задача удержание клиента в компании. Переадресация Звонков в соответствующий отдел. Ввод, полученной от клиента, информации, в общую базу. Исходящие звонки Оповщение, о готовности заказа. Проведение контроля качества. Причина ухода - компания обанкротилась.
Август 2017Ноябрь 2017
4 месяца
Orb

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор ПК
Сканирование, оцифровка документов, занесение информации в БД. Причина увольнения - работала по срочному договору.
Декабрь 2015Август 2017
1 год 9 месяцев
ГК "Командир"

Москва

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Консультативная поддержка клиентов. Предоставление необходимой информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации.
Январь 2014Январь 2015
1 год 1 месяц
ООО "ОлКолцентр"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Оператор call-центра
Консультирование клиентов, входящие, исходящие звонки для уточнения информации и подтверждения заказов, решение конфликтных ситуаций, оформление заказов, взаимодействие со складом.
Июнь 2007Январь 2013
5 лет 8 месяцев
ооо "Пилот"

Москва

Автомобильный бизнес... Показать еще

Оператор call-центра
онсультативная поддержка клиентов. Предоставление необходимой информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации.

Навыки

Уровни владения навыками
CRM
MS Excel
MS Word
MS Outlook
SAP
Высокая скорость печати
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов по телефону

Обо мне

Я обладаю такими качествами, как: коммуникабельность, аккуратность, пунктуальность, исполнительность, ответственность, легкообучаемость,

Высшее образование (Магистр)

2015
Высшее образование (Магистр)
2002
Высшее образование (Магистр)
Профессиональный Лицей
секретарь-референт, секретарь-референт

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов