Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 43 года, родилась 20 марта 1983
Москва, м. Лефортово, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Оператор, консультант , менеджер , администратор, сотрудник налоговой службы
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Оператор ПК, оператор базы данных
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 16 лет 11 месяцев
Июль 2018 — по настоящее время
7 лет 11 месяцев
ооо "Стритби Хайв"
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Специалист по внутренним коммуникациям
Техническая поддержка пользователей приложения.
Консультирование клиентов по интересующим вопросам. Поиск и предложение оптимальных способов решения возникших проблем. Предоставление пользователю полной информации о деятельности компании.
Работа с рекламациями, задача удержание пользователя в компании.
Апрель 2018 — Июнь 2018
3 месяца
isnext.ru
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер call-центра
Входящие звонки.
Консультирование клиентов по интересующим вопросам. Поиск и предложение оптимальных способов решения возникших проблем. Предоставление клиенту полной информации о деятельности компании, ее услугах и акциях.
Работа с рекламациями, задача удержание клиента в компании.
Переадресация Звонков в соответствующий отдел.
Ввод, полученной от клиента, информации, в общую базу.
Исходящие звонки
Оповщение, о готовности заказа. Проведение контроля качества.
Причина ухода - компания обанкротилась.
Август 2017 — Ноябрь 2017
4 месяца
Orb
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор ПК
Сканирование, оцифровка документов, занесение информации в БД.
Причина увольнения - работала по срочному договору.
Декабрь 2015 — Август 2017
1 год 9 месяцев
ГК "Командир"
Москва
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Консультативная поддержка клиентов.
Предоставление необходимой информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.
Оформление заказов от клиентов.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.
Ввод в базу данных полученной информации.
Январь 2014 — Январь 2015
1 год 1 месяц
ООО "ОлКолцентр"
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Оператор call-центра
Консультирование клиентов, входящие, исходящие звонки для уточнения информации и подтверждения заказов, решение конфликтных ситуаций, оформление заказов, взаимодействие со складом.
Июнь 2007 — Январь 2013
5 лет 8 месяцев
ооо "Пилот"
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Оператор call-центра
онсультативная поддержка клиентов.
Предоставление необходимой информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.
Оформление заказов от клиентов.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.
Ввод в базу данных полученной информации.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я обладаю такими качествами, как: коммуникабельность, аккуратность, пунктуальность, исполнительность, ответственность, легкообучаемость,
Высшее образование (Магистр)
2015
Высшее образование (Магистр)
финансы и кредит, Финансы и кредит
2002
Высшее образование (Магистр)
Профессиональный Лицей
секретарь-референт, секретарь-референт
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
