Прием заказов по телефону, электронной почте, мобильному приложению. Контроль автомашин на линии, своевременное распределение и выполнение водителями срочных заказов. Распределение и контроль выполнения водителями по текущим и предварительным заказам, так же распределение от отслеживание выход водителей и выполнение утренних заказов по цепочке, распределенных с вечера.

- Прием заказов по телефону и электронной почте от частных лиц и корпоративных клиентов. - Распределение и контроль выполнения заказов. - Координация работы водителей. - Консультирование клиентов по тарифам и услугам компании.

Организация и контроль за соблюдением подчиненными качественного приема и обслуживания клиентов по страховым случаям, формирование отчетов (ежедневные, еженедельные), анализ поступающей в отдел информации, учет, ведение, хранение документации Отдела, собеседование по подбору кадров, разработка общих требований к осуществлению процедуры урегулирования убытков, разработка и реализация программы обучения и повышения квалификации работников Отдела. Регистрация первичных обращений по страховым случаям, выдача запросов, консультация клиентов, решение хоз.-админ. вопросов офиса, решение и выполнение поставленных задач руководством, контроль за выполнением обязанностей подчиненных. Обучение и адаптация новых специалистов, работающих с "нуля". Достижения: "рост" специалиста непосредственно в отделе, далее рекомендации для перевода сотрудников в другие подразделения компании.

Прием, своевременное распределение, отслеживание входящих заказов клиентов, распределение цепочки заказов для водителей, контроль исполнения заказов, работа в он - лайн программах по приему заказов, составление отчетов о проделанной работе. Достижения: смена занимала лидирующее положение по распределению и выполнению заказов.