Главная задача в работе старшего менеджера - помогать клиентам с оформлением продуктов и услуг Сбера и экосистемы, а также консультировать по возникающим вопросам.

Консультирование клиентов Бизнес школы, ведение соответствующих баз данных, своевременное и качественное оформление договоров и дополнительных соглашений на образовательные услуги,рассылка почтовых сообщений, поиск новых клиентов.Участие в осуществлении сбора информации о потенциальных клиентов и оформление документации для комплектования личных дел слушателей,проводить ежедневный анализ горячих и холодных звонков. Урегулирование конфликтов. Проводить опросы по качеству предоставляемых услуг.

Ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности, консультирование должника по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения , сопровождение проблемных долгов. Работа по цессионным долгам компании .