Распределение маршрутов между собственным и наёмным транспортом. отчетность для руководства.

Составление маршрутов по доставке товаров. Контроль водителей на линии. Оформление сопроводительных документов для доставки. Обзвон клиентов по доставке. Выписка товара для розничных клиентов в зале. Сопровождение заказов с интернет-магазина компании, контроль работы сайта.

Организация своевременной доставки материалов до клиентов по Брянску и Брянской области, взаимодействие с транспортными компаниями. Сопровождение грузоперевозок координирование перевозчика в пути следования оперативное решение возникших ситуации; Организация исполнения заказов по перевозкам грузов и оформление сопутствующих документов; Оптимизация затрат на логистику, поиск и привлечение более дешевых перевозчиков; Ведение документооборота; Взаимодействие с поставщиками, ведение переговоров; Оформление исходящих заявок в 1:С, контроль процесса поставок материалов до клиентов; Взаимодействие с менеджерами по продажам.

Продажа мебели в зале. Проектирование кухонной мебели. Оформление заказа на фабрику

Работа с ключевыми и локальными клиентами по России. контроль заказов, цен, ассортимента, контроль ДЗ. Работа с претензиями, возвратами. решение всех вопросов связанных с заказами и отгрузками клиентов ЦФО. Контроль за работой клиентов своей подгруппы (4 сервис-менеджеров и 1 ассистента).

Работа с действующими клиентами, поддержание качества обслуживания Мероприятия, направленные на поддержание уровня удовлетворенности клиента предоставляемой услугой, проактивные действия, направленные на снижение обращений клиентов (например обучение клиента пользоваться личным кабинетом и т.д.), участие в развитии сервиса Работа с обращениями клиентов, консультации Взаимодействие внутри компании с другими отделами, контроль работы всех участников, задействованных в предоставлении услуги

Работа с сетевыми клиентами Прием заявок от клиентов Внесение заявок в базу 1С Координация отгрузки товара, запись на приемку, контроль доставки. Контроль возвращения первичных документов, разбор штрафов. работа с претензиями. Выполнение заданий ведущего менеджера. Отчетность. замена логиста во время отпуска и больничного: поиск машин для перевозки, согласование цены, составление маршрутов.