-Вести приём заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. -Оказывать содействие в выборе государственной или муниципальной услуги. -Принимать соответствующие документы у заявителя, необходимые для оформления дела по предоставлению государственной или муниципальной услуги. -Формировать дело согласно регламенту конкретной услуги. -Информировать о сроках предоставления официального ответа по вопросу оказания государственной или муниципальной услуги. -Вести учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизировать и хранить документы текущего архива; -Подготавливать и сдавать в архив АУ «МФЦ» документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив АУ «МФЦ». -Выполнять отдельные служебные поручения директора АУ «МФЦ». -Вести нормативно-справочную базу ПК «АИС МФЦ».