Индивидуальная и групповая психологическая работа с клиентами в качестве психолога (психодиагностика, психоконсультирование, интегративная психотерапия, КБТ). Работа с семьями по различным вопросам. Разбор проблемных кейсов. Рекомендации. Коучинг-сессии. Психологическое сопровождение клиентов после проведения терапевтических сессий. Помимо основного функционала на базе Мастерской провожу тренинги личностного роста, семинары-практикумы по психологическим темам. Опыт работы психологом 17 лет.

* Преподавание спецпрактикумов по практической психологии и психотерапии студентам старших курсов, магистрантам. * Разработка УМКД и РПД с нуля. * Организация и проведение психологических и бизнес-тренингов для Департаментов продающих подразделений: "Технология продаж", "Деловые переговоры", "Приемы эффективной презентации", "Навыки проведения личных встреч с клиентами", "Клиентоориентированность", "Стресс менеджмент", "Командообразование". * Разработка обучающих программ и процедуры аттестации сотрудников продающего подразделения. * Организация и проведение оценочных мероприятий(инструмент оценки "360 градусов", интервью, тестирование, работа с аналитическими кейсами, Assessment-центр") - предоставление обратной связи, выпуск распорядительной документации, формирование графика прохождения оценки. * Организация психологической консультативной помощи сотрудникам Департамента продаж по сложным вопросам во взаимоотношениях с клиентами, а также руководителям отделов в организации работы с персоналом. * Подготовка отчетов о результатах работы

Организация и курирование процессов оценки и обучения административно-управленческого персонала. Основной акцент в работе - обучение, психоконсультирование, аттестация и оценка проф.навыков руководящего состава. Организация и проведение оценочных мероприятий(инструмент оценки "360 градусов", интервью, тестирование, работа с аналитическими кейсами, Assessment-центр") - предоставление обратной связи, выпуск распорядительной документации, формирование графика прохождения оценки. Отчетность

• Организация и проведение предтренингового интервью в целях подбора наиболее подходящих кандидатов на позицию банковского работника. • Подготовка и обучение специалистов активным продажам, сервисному обслуживанию клиентов. • Проведение тренингов (модульная программа "Добро пожаловать"+ продуктовый тренинг и тренинг «5 этапов продаж"). • Разработка и проведения навыковых тренингов: "Технология продаж", "Работа с возражениями", "Успешное страхование клиента" (PPI+), "Стандарты качественного обслуживания", "Взаимодействие с клиентом без стресса"). • Участие в подготовке и проведении ежегодной оценки персонала для среднего менеджмента (ассессмент-центр) - разработка инструментов для ассессмент-центра, проведение интервью по компетенциям, работа с аналитическими кейсами. - Участие в разработке и внедрении системы оценки управленческих компетенций (Soft skills). Достижения: • Качественный отбор кандидатов на должность и подготовка специалистов по продажам к работе с клиентами. • Выполнение плана и показателей KPI.

1. Проведение патопсихологического исследования и по его результатам составление экспертного заключения. 2. Оказание помощи в восстановлении психического здоровья и коррекция отклонений в развитии личности больных (коррекционные занятия, мини-лекции разъяснительного характера, индивидуальные консультации как с самими больными, так и с их родственниками). 2. Выявление условий, препятствующих или затрудняющих гармоничное развитие личности больного. 3. Работа с родственниками больных: организационно-плановые встречи, психоконсультации, терапевтические сессии в решении личностных, профессиональных и бытовых психологических проблем. 4. Проведение психодиагностического исследования и диагностические наблюдения за больными, уделяя особое внимание лицам, имеющим факторы риска психических расстройств.

- Разработка рабочих программ (РПД и РПДС) по учебным психологическим дисциплинам (бакалавриат, магистратура). - Осуществление научного руководства в написании курсовых и дипломных работ. - Участие в организации и проведении государственной итоговой аттестации студентов. - Организация и курирование практик студентов. - Разработка нормативных документов, необходимых для осуществления учебного и научного процесса.