Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 47 лет, родился 8 июня 1978

Москва, м. Марьино, готов к переезду (Москва), готов к командировкам

Бизнес-тренер

140 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер

Тип занятости: частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 24 года 4 месяца

Декабрь 2017по настоящее время
8 лет 6 месяцев
ООО Авто3Н
Ведущий бизнес тренер
Разработка и проведения тренингов, вебинаров, мастер-классов по продажам, переговорам, управлению продажами, менеджменту, личной эффективности и др. для сотрудников и партнеров компании. Выявление потребностей в обучении. Разработка и внедрение системы обучения и аттестации персонала. Контроль выполнения качественных показателей сотрудников отделов продаж методом мониторинга звонков и тайного покупателя Разработка и внедрение стандартов телефонных продаж. Разработка и внедрение стандартов клиенториентированного обслуживания в торговых точках. Разработка и внедрение стандартов работы сотрудников партнеров (франшиза) Разработка и внедрение системы адаптации новых сотрудников и наставничества "с нуля". Разработка корпоративной книги продаж. Мониторинг рынка обучения и привлечение внешних провайдеров для обучения сотрудников компании. Написание статей для социальных сетей. Координация работы удаленной команды бизнес-тренеров в регионах России. Разработка методических материалов для обучения сотрудников в регионах силами удаленной команды тренеров.
Июль 2015Декабрь 2017
2 года 6 месяцев
ООО ЭнергоПроф

Москва, www.sklad-generator.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Тренинг-менеджер
Разработка и проведения обучающих программ для сотрудников компании. Выявление потребностей в обучении. Организация обучения персонала компании поставщиками. Разработка и внедрение системы обучения и аттестации персонала. Контроль выполнения качественных показателей сотрудников департамента продаж. Разработка стандартов телефонных продаж. Разработка и внедрение стандартов клиенториентированного обслуживание. Разработка и внедрение системы адаптации новых сотрудников и наставничества "с ноля". Разработка и проведение welcome тренинга. Мониторинг рынка обучения и привлечение внешних провайдеров для обучения сотрудников компании. Разработка рекламных материалов.
Февраль 2014Июль 2015
1 год 6 месяцев
Группа Компаний "STURM!"

Москва, sturmtools.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Руководитель отдела обучения
Управление работой отдела обучения (в подчинении 2 тренера) Выявление потребностей в обучении. Бюджетирование. Разработка и проведение бизнес-тренингов для сотрудников компании и партнеров. Разработка и проведение тренингов по продукту компании для сотрудников компании и партнеров. Организация обучения персонала компании поставщиками. Разработка и внедрение системы обучения и аттестации персонала центрального офиса и филиалов компании. Администрирование системы online-тестирования Indigo: создание тестов и обучающих материалов, формирование отчетов. Разработка и внедрение стандартов клиенториентированного обслуживание. Разработка и внедрение системы адаптации новых сотрудников и наставничества "с ноля". Разработка и проведение welcome тренинга. Мониторинг рынка обучения и привлечение внешних провайдеров для обучения сотрудников компании. Разработка рекламных материалов (буклеты, каталоги). Организация шоу-рума. Участие в организации отраслевых выставок
Июль 2013Февраль 2014
8 месяцев
Группа Компаний "STURM!"

Москва, sturmtools.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Бизнес-тренер
Выявление потребностей в обучении. Бюджетирование. Разработка и проведение бизнес-тренингов для сотрудников компании и партнеров. Разработка и проведение тренингов по продукту компании для сотрудников компании и партнеров. Организация обучения персонала компании поставщиками. Разработка и внедрение системы обучения и аттестации персонала центрального офиса и филиалов компании. Администрирование системы online-тестирования Indigo: создание тестов и обучающих материалов, формирование отчетов. Разработка и внедрение стандартов клиенториентированного обслуживание. Разработка и проведение welcome тренинга. Мониторинг рынка обучения и привлечение внешних провайдеров для обучения сотрудников компании. Разработка рекламных материалов (буклеты, каталоги). Организация шоу-рума. Участие в организации отраслевых выставок
Ноябрь 2011Июль 2013
1 год 9 месяцев
ООО "СЕРВИСТОРГ"

Москва, www.servistorg.com

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Менеджер по продукту
Разработка и проведение бизнес-тренингов. Разработка и проведение тренингов по продукту компании. Организация обучения персонала компании поставщиками ( в офисе компании и с выездом к поставщикам). Проведение выездных тренингов для клиентов компании. Разработка и внедрение системы обучения и аттестации персонала центрального офиса и филиалов компании. Участие в формировании модельного ряда компании. Поиск новых поставщиков, переговоры с ними, заключение договоров. Контроль качества продукции. Разработка рекламных материалов (буклеты, каталоги). Наполнение сайтов компании информацией о продукции. Организация шоу-рума. Участие в организации выставок Билдекс. Выезд к ключевым клиентам компании для проведения презентации продукции и переговоров о сотрудничестве. Анализ рынка.
Сентябрь 2010Ноябрь 2011
1 год 3 месяца
ООО "СЕРВИСТОРГ"

Москва, www.servistorg.com

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

менеджер по продажам
Поиск новых клиентов. Обслуживание существующих клиентов на закрепленной территории. Контроль отгрузок и оплат, заключение договоров, выполнение планов продаж. Командировки к клиентам для проведения презентаций и обучения сотрудников партнеров. Участие в выставках.
Апрель 2010Август 2010
5 месяцев
ООО Брайтэлек

Москва

менеджер по работе с ключевыми клиентами
Поиск новых клиентов. Обслуживание существующих на закрепленной территории. Контроль отгрузок и оплат, заключение договоров, работа с претензиями, выполнение планов продаж. Командировки к клиентам для проведения презентаций и обучения сотрудников партнеров
Ноябрь 2009Март 2010
5 месяцев
ООО "Стомиль Санок Рус"

Москва

региональный менеджер
Поиск новых клиентов, обслуживание существующих на закрепленной территории. Контроль отгрузок и оплат, заключение договоров, работа с претензиями, выполнение планов продаж. Командировки к клиентам для проведения презентаций.
Апрель 2008Ноябрь 2009
1 год 8 месяцев
ГК Проплекс (производство и продажа оконного профиля ПВХ и комплетующих для изготовления окон ПВХ)

Подольск (Московская область)

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

менеджер отдела региональных продаж
Активный поиск новых клиентов. Обслуживание существующих, контроль отгрузок и оплат, заключение договоров. Обучение сотрудников партнеров. Работа с претензиями, выполнение планов продаж.
Ноябрь 2007Апрель 2008
6 месяцев
Холдинг АДМ - ООО "Пакет Предложений" (производство и продажа товаров для дома упаковочные товары)

Москва

Менеджер отдела "Крупный опт"
Поиск новых клиентов, обслуживание существующих, контроль отгрузок и оплат, заключение договоров, работа с претензиями, выполнение планов продаж.
Март 2007Ноябрь 2007
9 месяцев
Холдинг АДМ - ООО "ЭЛИС М" (производство и продажа товаров хозяйственного назначения)

Подольск (Московская область)

Руководитель отдела по работе с оптовыми клиентами
Ведение ключевых клиентов. Организация работы менеджеров. Контроль отгрузок и дебиторской задолженности, заключение договоров. Контроль за товарными запасами, работа с претензиями. Распределение и выполнение планов продаж. Проведение обучения менеджеров и сотрудников партнеров.
Март 2004Апрель 2007
3 года 2 месяца
Холдинг АДМ - ООО "Элис" (производство и продажа товаров хозяйственного назначения)

Санкт-Петербург

Менеджер отдела региональных продаж
Поиск новых клиентов, обслуживание существующих на закрепленной территории, контроль отгрузок и оплат, заключение договоров, работа с претензиями, выполнение планов продаж. Командировки к клиентам для проведения презентаций.
Июнь 2003Март 2004
10 месяцев
ЗАО "Эко-Балт" (продажа строительных и отделочных материалов)

Санкт-Петербург

Старший менеджер отдела городских продаж
Руководство группой менеджеров, контроль отгрузок и оплат, ведение ключевых клиентов, заключение договоров, работа с претензиями, распределение и выполнение планов продаж.
Февраль 2002Июнь 2003
1 год 5 месяцев
ЗАО "Эко-Балт" (продажа строительных и отделочных материалов)

Санкт-Петербург

Менеджер отдела городских продаж
Поиск новых клиентов, обслуживание существующих, контроль отгрузок и оплат, заключение договоров, работа с претензиями, выполнение планов продаж.

Навыки

Уровни владения навыками
Проведение тренингов для отдела продаж
Проведение тренингов для персонала розницы
Проведение тренингов для руководителей
Проведение тренингов для производственного персонала
Проведение тренингов для специалистов и линейных руководителей
Тренинги по управлению проектами
Оценка эффективности обучения
Тренинги по работе с клиентами
B2B Продажи
B2C продажи
Активные продажи
Ведение переговоров
Развитие продаж
Управление продажами
Обучение персонала
Тренинги
Обучение и развитие

Обо мне

Экспертная область: развитие навыков продаж, управленческих навыков, разработка и внедрение игрофицированных решений в бизнес-процессы (light & hard gamification). С 2007 года провел более 10 000 часов тренингов. Формат тренингов, вебинаров, мастер-классов и семинаров для групп от 3 до 100 человек. Прежде чем стать бизнес-тренером, получил богатый опыт продаж, управлении персоналом. Основная практика в областях: Развитие управленческих навыков. Разработка и внедрение игрофицированных решений в бизнес-процессы компаний. Разработчик авторской методики создания бизнес-симуляций. Соавтор бизнес-симуляций «Кругосветка», «Эликсир», «Авангард», «Острова», "Эдем". Соавтор игрофицированной системы «Эволюция Amway» для программы развития талантов компании Amway "Fast Track" 17-летний опыт в сфере продаж ТНП, промышленного оборудования строительных материалов, инструмента, энергетического оборудования, автомобильных запчастей, услуг обучения. В настоящее время являюсь «играющим» тренером, все внедряемые инструменты и методики проверяет на практике. За время работы успешно реализовано множество проектов в сфере B2B и B2C телефонных и личных продаж. 12-летний опыт в сфере корпоративного обучения, проведения и разработки бизнес-тренингов: более 900 тренинг-дней. Формирование и развитие кадрового резерва компаний, в том числе с использованием игровых механик. Развитие лидерства в организации. Развитие руководителей среднего и младшего звена. Разработка и проведение бизнес - симуляций и командообразующих мероприятий с учетом специфики заказчиков. 4-летний опыт управления персоналом. Имею успешный опыт разработки систем обучения и развития персонала. Руководил командами от 2 до 40 человек. Имею успешный опыт по разработке и реализации системы подбора и оценки персонала. Консалтинговые проекты в компаниях (включая анализ, оценку, обучение и развитие персонала): СТД «Петрович», «Сбербанк», «Банк Российский капитал», «Московский индустриальный банк», «Всероссийский банк развития регионов», «Amway», «Новартис», «Берлин-Хеми», «ВТБ-страхование», «BearingPoint», «UMT», Группа компаний «Sturm», «РоссОйл», сеть магазинов «Радей», «СБМ-Волга», Группа компаний «Прогресс», «Чайный клуб Гурман», «B2Motor», ООО «Сервисторг» («Дверная биржа»), и др. Мой опыт позволяет мне быть универсальным тренером, способным создавать и проводить тренинги на различные темы. При разработке обучающих программ всегда учитываю специфику Заказчика. Я ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, пунктуальный, позитивный, способен в короткие сроки осваивать новую для себя информацию и применять ее на практике. Люблю работать с людьми. Стремлюсь ставить перед собой амбициозные цели и достигать их. Обладаю навыками публичных выступлений, работы с групповой динамикой, работы с "трудными" участниками, навыками и опытом управления сотрудниками. Продвинутый пользователь ПК (MS Office (Word, Excel, Powerpoint), 1C Предприятие (7, 8), Bitrix24, Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, система online тестирования Indigo и др. Есть водительские права категории «В», заграничный паспорт. Готов к командировкам.

Портфолио

Высшее образование

2000
Высшее образование
Военный университет связи, г. Санкт-Петербург
Радиосвязи / инженер космической и спутниковой связи, Диплом

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2019
ТРИЗ фасилитация
Лига разработчиков креативных решений для бизнеса, специалист ТРИЗ фасилитации
2017
«Knowledge Management для бизнес-тренеров»
Ассоциация KM-Alliance
2016
Gamification
University of Pennsylvania. Kevin Werbach, геймдизайнер
2016
Геймдизайн: по ту сторону игры
Центр разработки Wargaming, геймдизайнер
2016
Игрофикация
Иван Нефедьев, геймдизайнер
2015
Зимняя школа бизнес-визуализации
Школа бизнес-визуализации
2015
Искусство универсальных продаж-2
Евгений Фолькерт, Бизнес-тренер
2015
Мастерство тренера. Продвинутый уровень.
Global Headway Training & Consulting, Бизнес-тренер
2015
«Геймификация в HR. Фокус на результат»
Pryaniky.com, геймдизайнер
2014
Искусство универсальных продаж
Евгений Фолькерт, Бизнес-тренер
2014
Применение поведенческой классификации ДИСК в тренинге
Клуб бизнес-тренеров (Михаил Молоканов), Бизнес-тренер
2013
Разработка и проведение бизнес-тренингов
НОУ ВПО Высшая школа психологии (институт), Бизнес-тренер
2012
Мастерство продаж
Джон Вон Эйкен, менеджер по продажам
2012
Менеджмент в PR
ИППК МГУ имени Ломоносова, маркетолог, PR-менеджер

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения