Сервис занимается Тюнингом внедорожников, подготовка к экспедициям и путешествиям. Результаты и зоны ответственности: - Увеличил клиентопоток на 40% за год — за счёт перестройки процессов приёмки/выдачи, оптимизации штатного расписания и сокращения простоев. - Внедрил CRM-систему с аналитикой рекламных кампаний, что позволило прозрачно оценивать ROI каналов привлечения и перераспределять бюджет в пользу эффективных. - Разработал и внедрил систему мотивации персонала, направленную на повышение производительности и качества обслуживания. - Участвовал в подборе и обучении ключевых сотрудников, сформировал устойчивую команду. - Анализировал финансовые показатели сервиса, инициировал мероприятия по снижению издержек и увеличению прибыльности.

Результаты и зоны ответственности: - Обеспечивал высокий уровень обслуживания корпоративных клиентов и юридических лиц: полное сопровождение от записи до выдачи автомобиля, контроль выполнения условий договоров. - Работал со страховыми компаниями по КАСКО и ОСАГО (ФЗ №40), выстраивал взаимодействие для ускорения согласования ремонтов. - Вёл закрывающую документацию, обеспечивая прозрачность расчётов и минимизируя дебиторскую задолженность по договорам с юрлицами.

Результаты и зоны ответственности: - Организовал и руководил процессом осмотра ТС и расчёта стоимости восстановительного ремонта в рамках КАСКО и ОСАГО. - Разработал и внедрил обучающую программу для экспертов, обеспечив единые стандарты качества и сократив количество ошибок при согласовании ремонтов. - Выстраивал взаимодействие со страховой компанией, обеспечивая оперативное оформление страховых случаев и направление автомобилей в ремонт.

Ключевые достижения и результаты: - Масштабировал производственную мощность цеха с 20–25 до 72–75 машин в сутки — за счёт оптимизации процессов, запуска ночной смены и усиления команды. - Сформировал команду с 10 до 65 человек, выстроил систему взаимодействия кузовного производства, обеспечил стабильную работу при росте нагрузки. - Открыл 10 филиалов компании: комплектовал автопарк, организовывал отправку на места, проводил подбор и собеседования руководящего и исполнительного персонала. - Внедрил автоматизацию работы отдела: интеграцию 1С Бухгалтерии и 1С Автосервис, что позволило сократить время на отчётность и повысить прозрачность учёта. - Проводил переговоры и заключал договоры с контрагентами (СТО, эвакуаторы), согласовывал ценовые параметры, контролировал качество услуг и загрузку партнёров. - Организовал аналитику по выявлению отклонений и злоупотреблений, проводил тендеры по реализации ГОТС и б/у запчастей. ________________________________________ Достижения: - Увеличение выходной мощности цеха с 20/25 до 72/75 машин в сутки. - Создание эффективной команды для взаимодействия кузовного производства с 10 человек до 65 человек и запуском ночной смены. - Открытие 10 филиалов компании, комплектация первоначального автопарка филиалов, отправка его на места, подбор и собеседование руководящего и исполнительного персонала филиалов. - Автоматизация процессов работы отдела путем внедрения нового программного обеспечения. Интеграция 1С бухгалтерии и 1С Автосервис.