Анализ входящих данных и обстоятельств обращения клиента для оценки повреждений имущества, полученных в результате ДТП. Выявление несоответствий и признаков мошенничества при рассмотрении обращения. Проведение осмотров имущества, фиксация повреждений и принятие решений о необходимых ремонтных воздействиях. Работа с программным комплексом для расчета ущерба Audatex Подготовка отчётов и рассмотрение претензий клиентов.

Прием и обработка документов по страховому возмещению. Рассмотрение обстоятельств страхового случая (включая принятие решение о выплате / отказе). Взаимодействие с органами ГИБДД и клиентами. Составление отчетности, анализ статистики. Работа по минимизации убытков