Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 44 года, родилась 27 августа 1981
Москва, м. Алтуфьево, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер интернет-магазина
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Координатор отдела продаж
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 7 месяцев
Ноябрь 2015 — Апрель 2017
1 год 6 месяцев
Интернет магазин "handmade_obuv"
obuv-handmade.wixsite.com/handmadeobuv
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер интернет-магазина
Взаимодействие с клиентами по формированию заказа.
Прием заказов по телефону, по почте, в переписке через соц.сети
Обсуждение заказов, отправка заявки на производство.
Общение с клиентами по вопросам доставки товара по Москве и по России.
Взаимодействие с курьерскими службами и курьерами в штате.
Ведение группы в instagram (развитие и раскрутка профиля с нуля, наполнение контентом, обработка фото, написание продающих текстов к фото)
Организация и проведение Акций и распродаж.
Отслеживание и контроль процесса производства по заказу
Распределение курьеров на доставку
Поддержание клиентской базы.
Создание сайта на wix с нуля для данного интернет магазина. Наполнение контентом, организация взаимодействия с клиентами через сайт.
Создание контента: запись видео товара, фото товара, обработка видео в программе SonyVegas, обработка фото в PhotoSop
разовые поручения руководителя.
Июнь 2016 — Август 2016
3 месяца
ООО "ТРК"
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель группы продаж
Обязанности:
1. Организация и контроль бизнес-процессов подчиненного сектора.
2. Обучение стажеров и мотивация продавцов, формирование команды. Постановка задач и контроль выполнения.
3. Согласование графиков работы персонала с директорами салонов.
4. Контроль выполнения корпоративных норм компании (информационные письма, выкладка товара согласно регламента, контроль распорядка рабочего дня, контроль наличия ценников, проверка знаний продукта, акций, контроль кросс-продаж, дресс-кода и т.д.)
5. Решение административных вопросов с директорами салонов.
6. Анализ продаж. Разработка мероприятий по увеличению показателей.
7. Контроль за выполнением обязанностей смежных подразделений обеспечивающих
техническую поддержку магазинов.
8. Контроль выполнения планов продаж, анализ показателе KPI.
9. Ежедневное формирование отчетности по итогам продаж. Предоставление результатов директору по продажам.
10. Контроль кассовой дисциплины и остатков на торговых точках.
11. Тесное взаимодействие с подразделением Службы безопасности. Совместное планирование внезапных проверок, а так же разработка стратегии реагирования в случаях хищений денежных средств со стороны персонала.
12. Разработка системы работы на торговых точках и должностных инструкций.
13. Проведение мероприятий по увеличению продаж, разработка акций в салонах. Разработка мероприятий по мотивации сотрудников салонов.
14. Проведение ежемесячных собраний с директорами: подведение итогов, расстановка задач, анализ продаж, решение административных вопросов, информирование об изменениях и новинках компании.
15. Взаимодействие с партнерами компании по вопросам обучения персонала, ввода новых услуг, распределения планов продаж.
В подчинении 50 человек.
Ноябрь 2012 — Май 2013
7 месяцев
ООО "Окта-М"
Москва, portal20.ru
Розничная торговля... Показать еще
Директор по продажам
Портал 2.0 розничная сеть из 70 торговых точек в Москве и МО по продажам симкарт операторов сотовой связи, оборудования для мобильного интернета (модемы), продажа сотовых телефонов и аксессуаров, услуг страхования, Авиа, ЖД, концертные билеты.
Круг основных обязанностей:
1. Обеспечение эффективной работы розничной сети. 70 торговых точек.
2. Исполнение бюджета, контроль за уровнем затрат в бюджете розницы (ФОТ розницы);
3. Управление персоналом, обучение и повешение квалификации персонала;
4. Выполнение планов продаж
5. Контроль работы сети
6. Обеспечение работы по графику не менее 95% магазинов сети
7.Согласование открытия новых точек и закрытия нерентабельных точек
8. Осуществление совместно с отделом развития поиска потенциальных мест под развитие сети
9. Разработка мотивации для продавцов сети
10. Совместное внедрение новых программ обучения с отделом персонала и учебным центром.
11. Руководство командой руководителей секторов из 6 чел.
Октябрь 2009 — Апрель 2012
2 года 7 месяцев
ООО "ОКТА М" ПОРТАЛ 2.0
Москва, portal20.ru
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель сектора розничных продаж
продажам симкарт операторов сотовой связи, оборудования для мобильного интернета (модемы), продажа сотовых телефонов и аксессуаров, услуг страхования, Авиа, ЖД, концертные билеты.
Обязанности:
1. Организация и контроль бизнес-процессов подчиненного сектора.
2. Обучение стажеров и мотивация продавцов, формирование команды. Постановка задач и контроль выполнения.
3. Составление графиков работы и отпусков продавцов подчиненного сектора.
4. Контроль выполнения корпоративных норм компании (информационные письма, выкладка товара согласно регламента, контроль распорядка рабочего дня, контроль наличия ценников, проверка знаний продукта, акций, контроль кросс-продаж, дресс-кода и т.д.)
5. Решение административных вопросов с арендодателями.
6. Анализ продаж. Разработка мероприятий по увеличению показателей.
7. Открытие торговых стоек с "0". Организация и контроль открытий.
8. Участие в проведении инвентаризации торговых точек.
9. Контроль за выполнением обязанностей смежных подразделений обеспечивающих
техническую поддержку магазинов.
10. Контроль выполнения планов продаж, KPI.
11. Ежедневное формирование отчетности по итогам продаж. Предоставление результатов директору по продажам.
12. Участие в развитии компании с момента создания, разработка регламентов для продавцов,
предоставление Т.З. для отдела IT.
13. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
14. Участие в продажах, консультации покупателей (мастер классы для продавцов)
15. Контроль кассовой дисциплины и остатков на торговых точках.
16. Оперативное решение вопросов связанных с сокращенной системой торгового персонала на торговых точках. Система 2 продавца на торговой стойке в графике 2/2. Решение вопросов при экстренных ситуациях не выхода продавца на точку. Оперативная ротация персонала, вывод с выходного для быстрого открытия торговой точки.
17. Тесное взаимодействие с подразделением Службы безопасности. Совместное планирование внезапных проверок, а так же разработка стратегии реагирования в случаях хищений денежных средств со стороны персонала.
18. Разработка системы работы на торговых точках и должностных инструкций.
19. Совместная разработка тренингов и мотивационных программ с отделом службы персонала и адаптации.
20. Разработка системы контроля и контроль продавцов на торговых стойках на предмет своевременного открытия и нахождения продавца на торговом месте в течении всего рабочего дня.
21. Ежедневная постановка задач продавцам всего сектора по средствам почты, информационных писем. Контроль исполнения в течении дня по средством посещения, звонков, смс и т.д.
Март 2009 — Сентябрь 2009
7 месяцев
ООО "ОКТА М" ПОРТАЛ 2.0
Москва, portal20.ru
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
1. Продажа и подключение симкарт операторов сотовой связи. Продажа беспроводных модемов,
лотерейных билетов, аксессуаров к телефонам, прием платежей операторов сотовой связи,
коммунальные услуги.
2. Оформление электронных ЖД, Авиа билетов, оформление страховки ОСАГО,
оформление театральных билетов.
3. Расчеты с покупателями, составление ежедневной кассовой отчетности.
4. Работа с базой 1С 8.0. Работа в системе E-polis, ufs-online, concert.ru.
Август 2008 — Декабрь 2008
5 месяцев
ЗАО "СпецСталь и К"
Москва
Металлургия, металлообработка... Показать еще
Менеджер отдела учета
1. Обработка и контроль заявок от менеджеров.
2. Контроль отгрузок клиентов по самовывозу, по доставке ЖД транспортом.
3. Составление бюджета и проведение финансовых операций по оплате ЖД тарифов.
4. Контроль поступления денежных средств контрагентов, разнос банковской выписки.
5. Контроль и учет остатков и передвижения товаров.
6. Работа в базе 1С-8.0 Предприятие, Торговля и Склад.
7. Формирование первичных бухгалтерских документов.
Октябрь 2006 — Ноябрь 2007
1 год 2 месяца
ООО "Визави-Сибирь" VIS-A-VIS
Омск
Розничная торговля... Показать еще
Заместитель директора филиала
ООО "Визави-Сибирь" VIS-A-VIS Розничная торговля (сеть магазинов по продаже трикотажа и нижнего белья)
1. Взаимодействие с представителями администрации города.
2. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
3. Подбор и обучение персонала.
4. Организация и контроль бизнес-процессов.
5. Контроль за кассовой дисциплиной на торговых точках.
6. Постановка задач, контроль выполнения.
7. Работа с торговыми точками города, ведение анализа продаж, проведение инвентаризации.
8. Работа с первичной бухгалтерией.
В подчинение 20чел.
Октябрь 2004 — Июнь 2006
1 год 9 месяцев
ООО "Центр Сотовой связи-Новосибирск" Евросеть
Омск, euroset.ru
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир
1. Работа и денежные расчеты с клиентами.
2. Консультирование клиентов, оформление продажи товара.
3. Формирование первичных бухгалтерских документов, учет, инвентаризация, возврат, подотчет, отчетность, инкассация, проверка денежной наличности.
4. Составление графиков работ кассиров
5. Участие в командировках по сибирскому региону в целях повышения эффективности работы торговой точки.
Обо мне
Личностные качества: открытость, решительность, ориентированность на результат, умение слушать, умение расставлять приоритеты, энергичность, эмоциональная щедрость, способность к саморазвитию и обучению.
Постоянно личностно развиваюсь, хорошо и быстро усваиваю технические программы.
Компьютерные навыки:
MS Office, 1С-розница, 1С-торговля и склад, 1С-Рарус, PhotoShop, SonyVegas, AmoSRM, Googl Документы, PowerPoint-создание интерактивных презентаций.
Высшее образование
2006
Высшее образование
Образовательное учреждение высшего профессионального образования "Омский государственный институт сервиса "
Квалификация Экономист по специальности "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", Диплом
2002
Высшее образование
Омский гос. промышленно-экономический колледж
Экономический-бухгалтер, специалист
2000
Высшее образование
Омский гос. промышленно-экономический колледж
Информатика-оператор ЭВМ, специалист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
YuoTube контент менеджер
Школа ютюб специалистов, YuoTube контент менеджер
2015
SMM в instagram
Делай Деньги, Администратор профиля instagram
2011
Внутренние тренинги по продажам
ООО "Окта-М"
2011
Управление продажами и персоналом
Консалтинговая компания "Berner and Stafford", Семинар
2004
Тренинги по продажам, тренинг по 1С-розница, 1С-Рарус
Евросеть
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
