Работа с детьми, семьями, состоящими на разных учëтах. Обработка входящей и исходящей информации. Взаимодействие с КДН и ОПДН разных районов города.

Использование программы YCLIENTS, бронирование, удаление, подтверждение, запись новых клиентов, редактирование и т. д. Работа с кассой (сбор денег, ведение учётных записей кассы). Обслуживание рабочего телефона, холодные и горячие звонки! Ведение, учёт, приход, расход, остатки, инвентаризация склада. Прямой контакт с клиентами, запись, оплата, продажа спорт. инвентаря..

Подбирать и обучать персонал, документооборот( ведение и учет кассы, отчеты, графики работы, принятие товара, заявки),распределять обязанности сотрудникам, контроль работы сотрудников, уметь разрешать конфликтные ситуации, сохранять благоприятную атмосферу в заведение.

Бронирование номеров разной категории, заселение, выселение, расчет гостей безналичным и наличным способом оплаты в программе 1С, работа с программой Vega, регистрация, продление, убытие иностранных граждан, работа с входящей и исходящей информацией по почте, работа с персоналом(горничные, ресторан, тех.служба, прачечная)

Сервировала столы. Своевременно меняла скатерти и салфетки по мере их загрязнения. Принимала заказ от посетителей, помогала посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировала их по времени приготовления заказанных блюд. Распределяла заказ по месту его выполнения между барменом и поваром. Контролировала своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол. Подавала заказанные блюда. Выводила окончательную сумму заказа, подавала посетителю и производила с ним полный расчет за заказ. Поддерживала чистоту в зале. Оформляла зал и сервировала столы соответственно праздничным событиям. Проводила ежемесячный переучет посуды.

Участие в подготовке и проведению Чемпионата Мира по Футболу, управление персоналом(от 40 человек),координация работы персонала на площадке согласно заранее утвержденному плану, постановка задач персоналу и контроль их выполнения, тесное взаимодействие с организаторами и заказчиками на протяжении всего мероприятия.

Работа с документами,встреча и заселение гостей в номера, регистрация в программе, общение с клиентами на английском, немецком языках

Активный поиск клиентов, консультация, оформление кредитов, выполнение плана продаж, продажа доп.услуг.

Сервировала столы. Своевременно меняла скатерти и салфетки по мере их загрязнения. Принимала заказ от посетителей, помогала посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировала их по времени приготовления заказанных блюд. Распределяла заказ по месту его выполнения между барменом и поваром. Контролировала своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол. Подавала заказанные блюда. Выводила окончательную сумму заказа, подавала посетителю и производила с ним полный расчет за заказ. Поддерживала чистоту в зале. Оформляла зал и сервировала столы соответственно праздничным событиям. Проводила ежемесячный переучет посуды.