Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 18:47
Мужчина, 48 лет, родился 27 ноября 1977
Москва, готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер, Руководитель направления, кладовщик.
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 19 лет 9 месяцев
Октябрь 2014 — по настоящее время
11 лет 8 месяцев
ООО Метро Кэш Энд Керри
Россия
Руководитель направления продаж
Осуществление заказов поставщикам
Организация работы сотрудников торгового зала
Контроль товара и его остатков
Участие в инвентаризациях, списаниях и возвратах товара
Участие в выкладке товара и заполнении торговых полок
Открытие/закрытие магазина
Контроль изменения цен
Контроль сроков годности товаров.
Ноябрь 2013 — Октябрь 2014
1 год
ООО "Ф СТОР"
Москва
Менеджер по рекламациям ,Рекламационный менеджер
Оценка и списание брака
--- Легкий ремонт (компьютер ,моб. телефон)
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
- Составление ответов на претензии
- Представительство в суде и других контролирующих органов
- Учет и инвентаризация рекламационных складов.
-прием и оформление рекламаций.,
Апрель 2013 — Октябрь 2013
7 месяцев
ООО «Домашний Интерьер»
Москва
Заместитель руководителя отдела
Должность: Заместитель руководителя отдела послепродажного обслуживания.
- Работа с рекламациями клиентов
- Урегулирование конфликтных ситуаций
- Представительство в суде и других контролирующих органов
- Оценка брака ,принятие решений о списании или уценке. ;
- Общее руководство отделом..,..
Сентябрь 2006 — Апрель 2013
6 лет 8 месяцев
ООО «Медиа-Маркт»
Москва
Руководитель отдела
Должность: Руководитель отдела сервисного обслуживания.
- Общее руководство отделом. ;
- Ведение переговоров с поставщиками о возврате бракованного товара.
--- Оценка и списание брака
--- Легкий ремонт (компьютер ,моб. телефон)
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
- Составление ответов на претензии
- Представительство в суде и других контролирующих органов
- Учет и инвентаризация рекламационных складов. ;
- Формирование различных отчетов в базе
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Excel. 1С.
* Профессиональные навыки и знания ;
* Отличное знание закона о защите прав потребителей ;
* Хорошие теоретические и практические знания работы с рекламациями ;
* Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, Outlook;1C.,
Знание иностранных языков
* Английский язык - читаю и перевожу со словарем (легко).
Прочее.
* Коммуникабельность, активная жизненная позиция ;
* Нацеленность на результат
* Стрессоустойчивость ;
Среднее специальное образование
1995
Среднее специальное образование
Волгоградское речное училище.
судовождение, Судовождение
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
