Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 38 лет, родилась 18 марта 1988

Москва, готова к переезду, готова к командировкам

Помощник/ассистент руководителя, администратор

150 000  на руки

Специализации:
  • Операционный директор (COO)
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 6 месяцев

Июнь 2023по настоящее время
3 года
Прокат квадроциклов в Горном Алтае

Чемал

Услуги для населения... Показать еще

Помощник руководителя, администратор
1. Подготовка договоров — составление и оформление договоров аренды квадроциклов, обеспечение соблюдения всех юридических формальностей. 2. Разработка и управление системой работы сотрудников — создание и поддержание системы организации работы персонала, распределение задач и контроль выполнения обязанностей. 3. Разрешение конфликтных ситуаций с туристами — оперативное реагирование и урегулирование споров, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. 4. Бухгалтерский учет — ведение учета финансовых операций, подготовка отчетов, контроль доходов и расходов. 5. Планирование и организация туристических поездок, формирование групп — организация поездок, формирование туристических групп с учетом расписания и доступных мест. 6. Взаимодействие с туристами и уведомление о предстоящих турах — поддержание связи с клиентами, предоставление информации о маршруте, времени и необходимых подготовках к туру. 7. Создание системы в Google Sheets для отражения графика поездок и всех платежей — разработка и внедрение таблиц для отслеживания расписания поездок, платежей и статусов бронирования. 8. Контроль состояния и техническое обслуживание квадроциклов — координация регулярного технического обслуживания и ремонта техники, обеспечение готовности к эксплуатации. 9. Разработка и обновление туристических маршрутов — планирование новых маршрутов, их тестирование и адаптация в зависимости от сезонных изменений и потребностей клиентов. 10. Взаимодействие с местными поставщиками и партнерами — установление и поддержание деловых отношений с местными организациями, обеспечение сотрудничества для улучшения сервиса и условий туров. 11. Контроль уровня удовлетворенности клиентов — сбор и анализ отзывов для улучшения качества услуг, формирование предложений по развитию компании. 12. Ведение социальных сетей компании — размещение актуальной информации о турах, обновление расписания и ответ на запросы клиентов. 13. Прием звонков от клиентов, продажа туристических маршрутов, работа с возражениями клиентов, помощь в выборе маршрута, бронирование.
Август 2020по настоящее время
5 лет 10 месяцев
ИП Асабаев
Администратор
1. Взаимодействие с клиентами — оперативное реагирование на запросы, помощь в решении вопросов и поддержка на протяжении всего учебного процесса. 2. Финансовая отчетность — отслеживание доходов и расходов, управление платежами и подготовка отчетов для руководства. 3. Выполнение различных управленческих задач — поддержка организационных нужд и выполнение административных задач по поручению руководителя. 4. Обработка отзывов клиентов — сбор и анализ отзывов, управление обратной связью для улучшения качества услуг. 5. Предоставление доступа к курсам и мониторинг прогресса — предоставление доступа к материалам курсов, отслеживание активности и прогресса студентов. 6. Отправка информации клиентам — создание и отправка уведомлений об обновлениях курса, напоминаний и объявлений. 7. Ведение клиентской базы данных — актуализация информации, добавление новых контактов и обновление данных клиентов. 8. Настройка курсов на платформе GetCourse — создание и настройка курсов, загрузка учебных материалов, тестов и других ресурсов. 9. Ведение записей стратегических сессий — ведение протоколов и подготовка отчетов по итогам стратегических сессий. 10. Отправка счетов — подготовка и отправка счетов клиентам, контроль за платежами. 11. Управление сроками выполнения задач — обеспечение своевременного выполнения задач, отслеживание ключевых дат в процессе обучения. 12. Подготовка отчетов по итогам обучения — создание итоговых отчетов о завершении курса, анализ результатов и обратной связи. 13. Модерация вебинаров и онлайн-сессий — техническая поддержка во время встреч.
Август 2022Февраль 2023
7 месяцев
ООО ДРИМ-ТУР

festway.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Операционный директор
1. Создание системы и организация работы команды и отделов — разработка эффективной организационной структуры и внедрение систем для оптимизации процессов команды и повышения производительности. 2. Постановка задач и контроль за их выполнением сотрудниками компании — определение ключевых задач для сотрудников, обеспечение четкого понимания целей и регулярный контроль выполнения заданий в системах Amo и Мегаплан. 3. Координация и контроль работы отделов компании — взаимодействие с руководителями различных отделов для обеспечения согласованности действий и достижения общих целей компании, используя функционал Amo и Мегаплан для управления проектами. 4. Подбор и отбор персонала — разработка критериев отбора новых сотрудников, проведение интервью и помощь в адаптации новых членов команды. 5. Составление должностных инструкций и регламентов — создание и обновление документов, описывающих функции и обязанности сотрудников, а также регламентирующих процессы внутри компании. 6. Проведение собраний и планёрных сессий — организация регулярных встреч с командой для обсуждения текущих задач, вопросов и достижений, а также для постановки новых целей. 7. Выполнение поручений директора — выполнение административных и организационных задач, поставленных директором, для обеспечения его эффективной работы. 8. Предоставление отчетов о деятельности отделов компании директору — подготовка регулярных отчетов о работе каждого отдела, анализ их результатов и выявление областей для улучшения. 9. Разработка стратегий по улучшению обслуживания клиентов — анализ текущих процессов обслуживания клиентов и предложение изменений, направленных на повышение удовлетворенности и лояльности клиентов. 10. Мониторинг рынка и конкурентной среды — исследование новых тенденций и предложений на туристическом рынке и анализ действий конкурентов для выявления возможностей роста. 11. Организация обучения и повышения квалификации сотрудников — разработка программ обучения для команды с целью повышения профессиональных навыков и улучшения качества обслуживания. 12. Ведение внутренней документации — поддержание документов, связанных с деятельностью компании, в порядке и актуальности для удобства в работе. 13. Участие в формировании бюджета компании — помощь в подготовке бюджета на основе анализа предыдущих финансовых показателей и контроль его выполнения. 14. Сбор и анализ обратной связи от клиентов — получение отзывов о качестве обслуживания и использование их для улучшения процессов и повышения удовлетворенности клиентов. 15. Работа с системами Amo и Мегаплан — использование функционала этих систем для автоматизации процессов, управления задачами и проектами, а также для отчетности и учета рабочего времени сотрудников. 16. Анализ и оптимизация бизнес-процессов — регулярный пересмотр текущих процессов для выявления узких мест и внедрение улучшений с целью повышения эффективности компании. 17. Участие в разработке маркетинговых стратегий — помощь в планировании и реализации рекламных кампаний, направленных на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. 18. Планирование туров и обеспечение качества и своевременности их выполнения — составление расписания туров и контроль за их исполнением для удовлетворения клиентов и повышения операционной эффективности.
Август 2015Январь 2019
3 года 6 месяцев
Истинные Ценности

Москва, golokafest.ru,http://gauraclub.ru

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Руководитель проектов, event-менеджер
1. Организация и проведение мероприятий — планирование и проведение мероприятий для 100–8000 человек на различных площадках в Москве и других городах, на теплоходах, с учетом всех технических и художественных аспектов, обучение команд из других городов и стран организации и проведению фестивалей по франшизным соглашениям. 2. Написание сценариев — разработка оригинальных сценариев для мероприятий, включая содержание, последовательность действий и взаимодействие с аудиторией. 3. Формирование команды и подбор исполнителей — подбор и координация работы профессионалов, включая артистов, технических специалистов и волонтеров, для качественного выполнения мероприятий. 4. Фандрайзинг и благотворительность — разработка и реализация стратегий по привлечению финансирования для мероприятий, а также сотрудничество с благотворительными организациями. 5. Поиск спонсоров — активный поиск и установление партнерских отношений со спонсорами, создание предложений для сотрудничества и обеспечение их участия в мероприятиях. 6. Организация команды и распределение задач — создание структуры команды, определение ролей и задач для каждого участника и обеспечение четкой коммуникации. 7. Составление технических заданий и чек-листов — разработка подробных технических спецификаций для всех этапов мероприятия и создание чек-листов для контроля выполнения задач. 8. Промоция и маркетинг — разработка и реализация маркетинговых стратегий для привлечения участников, включая использование социальных сетей, пресс-релизов и других рекламных каналов. 9. Переговоры с партнерами — проведение переговоров с партнерами и поставщиками, заключение контрактов и обеспечение взаимовыгодного сотрудничества. 10. Контроль выполнения — отслеживание выполнения всех этапов подготовки и проведения мероприятий, обеспечение соблюдения сроков и стандартов качества. 11. Тайминг мероприятия — создание подробного расписания всех этапов мероприятия, включая время начала и окончания и все подготовительные этапы. 12. Райдер площадки — составление и контроль выполнения райдера площадки, включая технические требования, указания по сценарию и требования артистов. 13. Подготовка и контроль проведения — обеспечение готовности всех аспектов мероприятия перед его началом и контроль за выполнением всех задач в день мероприятия. 14. Работа с ведущими и артистами — координация взаимодействия с ведущими, артистами и другими участниками, обеспечение их комфорта и поддержки во время мероприятий. 15. Сбор отзывов и анализ результатов — сбор отзывов от участников и команды после мероприятия, анализ успехов и выявление направлений для улучшения в будущем. 16. Ведение документации и отчетности — поддержание документации по проведению мероприятий, подготовка отчетов для руководства и спонсоров о результатах и достижениях. 17. Обеспечение безопасности на мероприятиях — координация работы служб безопасности, контроль за соблюдением правил безопасности и поддержание порядка на мероприятиях. 18. Создание уникального опыта для участников — разработка специальных элементов, делающих каждое мероприятие уникальным и запоминающимся, включая культурные активности.
Ноябрь 2015Апрель 2018
2 года 6 месяцев
Элизбар

Москва, alizbar-harp.com

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по организации концертов
1. Планирование мероприятий — разработка формата концерта, выбор даты и места проведения. 2. Бюджетирование — составление сметы расходов и доходов, контроль за финансовыми затратами. 3. Поиск площадки и заключение контрактов — работа с техническим персоналом и другими подрядчиками; заключение и согласование договоров. 4. Координация технических аспектов — организация звука, освещения, сцены и других технических нужд. 5. Организация логистики — планирование транспорта для артистов, а также размещение участников. 6. Рекламная кампания — разработка и реализация маркетинговых стратегий для продвижения концерта, включая рекламу в социальных сетях, прессе и других каналах. 7. Координация команды — формирование команды, распределение ролей и задач между участниками, обеспечение эффективной коммуникации. 8. Управление билетами — организация продажи билетов, работа с кассами и онлайн-платформами, контроль за количеством проданных билетов. 9. Соблюдение юридических аспектов — получение необходимых лицензий и разрешений на проведение мероприятия, соблюдение правовых норм. 10. Мониторинг выполнения задач — контроль за выполнением всех подготовительных мероприятий, решение возникающих вопросов и проблем. 11. Сбор отзывов — получение обратной связи от зрителей и участников после концерта, анализ успешности мероприятия. 12. Отчетность — подготовка отчетов о результатах концерта, анализ финансовых показателей и общей эффективности мероприятия. 13. Организация безопасности — обеспечение соблюдения мер безопасности на мероприятии, взаимодействие с охраной.
Май 2008Июнь 2015
7 лет 2 месяца
ООО НПФ "Концептуальная энергетика"

Барнаул, npf-kontseptualnaya-energetika.tiu.ru,www.rusprofile.ru/id/2675656

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще

Менеджер
1. Выполнение задач менеджера — выполнение административных и организационных задач, поставленных менеджером, для обеспечения эффективной работы компании. 2. Ведение первичной бухгалтерии и работа в 1С — учет первичных документов, внесение данных в программу 1С и подготовка отчетов по финансовым операциям. 3. Отправка коммерческих предложений — подготовка и отправка коммерческих предложений потенциальным клиентам с учетом их потребностей и запросов. 4. Ведение клиентской базы — обновление и поддержание клиентской базы, включая контактную информацию, историю покупок и предпочтения. 5. Поддержка системы документооборота — организация хранения и управления документацией, поддержание порядка в архиве.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность
Прием и распределение звонков
Исполнение личных поручений руководителя
Первичная бухгалтерская документация
Поддержка работы офиса
Деловое общение
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Административная поддержка руководителя
Ведение переговоров
Пользователь ПК
Деловая переписка
Организаторские навыки
Контроль работ

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Я опытный помощник руководителя с многолетней практикой, обладающий обширными навыками в организации работы команды и координации бизнес-процессов. Мой опыт включает планирование и проведение мероприятий различного масштаба, что позволяет мне эффективно управлять множеством задач одновременно. Я умею разрабатывать и внедрять структурированные системы для оптимизации работы команды, четко определяя роли и обязанности для каждого участника. Моя компетенция в ведении документации и подготовке отчетов помогает обеспечивать прозрачность процессов и контроль их выполнения. Взаимодействие с различными отделами и партнёрами является важной частью моей работы. Я успешно веду переговоры, создаю предложения для сотрудничества и контролирую выполнение всех обязательств. Мои аналитические навыки и способность к мониторингу процессов помогают выявлять области для улучшения, что приводит к повышению общей эффективности. Я ориентирована на достижение результатов и всегда стремлюсь создать комфортные условия для коллег и руководства, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддержки. Я открыта к новым возможностям и готова привнести свой опыт и организационные способности в вашу команду.

Высшее образование

2019
Высшее образование
Государственное музыкальное училище эстрадно-джазового искусства
Вокальное отделение, Артист-вокалист, педагог
2010
Высшее образование
Институт экономики и управления региональным развитием, Государственное и муниципальное управление

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2016
ДШИ №3 г.Барнаула, Музыкант (гитара, фортепиано)
Музыкальная школа, вокалист, педагог
2005
Художественная школа
Художественная школа №2 г.Барнаула, Художник, педагог

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа