Принятие решения статусе дефекта по жалобе клиента Контроль и помощь в оформлении документов по проведению ремонта Контроль сроков заказа запчастей по гарантии Оформление гарантийных рекламаций Контроль оплаты гарантийных рекламаций Подготовка ежемесячных актов для компенсации ремонтов Контроль проведения отзывных кампаний Ответственное складирование замененных запчастей, утилизация по процедуре Контроль отправки деталей, замененных по гарантии по запросу производителя, согласно процедуре Оформление запросов для клиентской поддержки в сложных случаях Контроль и помощь в соблюдении технологии ремонта механикам

Приём и выдача автомобилей клиентов на слесарный и кузовной ремонт.

Доставка продуктов питания и товаров бытового пользования из сетевых магазинов.

Консультации клиентов о необходимости проведения и технологии слесарных работ, сроках постановки в ремонт и стоимости по системе прямой приемки с последующим заключением договора на оказание сервисных услуг; Консультации клиентов лично и по телефону по проблемам ремонта автомобилей; Определение неисправностей автомобиля по процедуре прямой приемки; Планировать загрузку автомехаников с применением доски учета рабочего времени и контролировать деятельность автомехаников с целью соблюдения условий договора, сроков, технологии и качества выполняемых работ; Выполнение личных планов по н/ч и реализации; Вести внутренний архив автомобилей, прошедших слесарный ремонт. Определение необходимости и количество деталей при формировании долгосрочного заказа запасных частей; Участие в процедуре контроля качества готовых автомобилей

Кузовной ремонт Toyota, Audi, Land Rover, Jaguar, Lexus, Porsche. Приём автомобилей в ремонт Проведение согласований по результатам осмотра автомобиля Контроль и курирование процесса ремонта Консультирование клиентов по вопросам связанных с проведением кузовного ремонта Ведение технической документации, оформление, формирование заказ-нарядов Выдача автомобилей из ремонта Планирование даты и времени приёма автомобиля, длительность нахождения автомобиля в ремонте

Слесарный ремонт Land Rover, Jaguar. Консультации клиентов о необходимости проведения и технологии слесарных работ, сроках постановки в ремонт и стоимости по системе прямой приемки с последующим заключением договора на оказание сервисных услуг; Консультации клиентов лично и по телефону по проблемам ремонта автомобилей; Определение неисправностей автомобиля по процедуре прямой приемки; Планировать загрузку автомехаников с применением доски учета рабочего времени и контролировать деятельность автомехаников с целью соблюдения условий договора, сроков, технологии и качества выполняемых работ; Выполнение личных планов по н/ч и реализации; Вести внутренний архив автомобилей, прошедших слесарный ремонт. Определение необходимости и количество деталей при формировании долгосрочного заказа запасных частей; Участие в процедуре контроля качества готовых автомобилей

Кузовной-окрасочный участок. Разборка, дефектовка и сборка кузовных частей, элементов салона и частей подвеске автомобилей Toyota, Audi, Land Rover, Jaguar, Lexus, Porsche.

Ведение бухгалтерской отчетности.

Работа в торговом зале, активные продажи, работа с оптовиками.

Ведение бухгалтерской отчетности.