Ключевые компетенции: - управление розничными магазинами - управление командой продаж из 10 человек (в составе команды: заместитель директора, наставники торговой точки, продавцы) - развитие и обучение персонала - построение системы наставничества - запуск новых магазинов - подбор и развитие персонала - аналитика продаж Финансовые показатели и KPI: - управление финансовыми показателями магазинов: выручка, конверсия, средний чек, выполнение планов продаж - регулярный анализ KPI и внедрение мероприятий для роста показателей - рост выручки магазина с 6 млн до 7 млн - вывод магазинов на конверсию 10+%, при среднем показателе 8% - достижение проникновения услуг ~7,5% при среднем показателе 4–5% Управление наставнической торговой точкой: - руководил командой наставников. - формировал команду, занимался обучением наставников, контролировал процесс обучения стажеров - проводил собеседования кандидатов и участвовал в подборе сотрудников для розничных торговых точек - за время работы набрал и обучил более 100 сотрудников для розничной сети - организовывал обучение и адаптацию новых сотрудников в период стажировки - Обучал и развивал руководителей торговых точек Достижение команды: - 5 сотрудников стабильно занимали лидирующие позиции в рейтинге продавцов всей сети - каждый из сотрудников становился призером рейтингов среди сотрудников компании - магазины под управлением неоднократно занимали 1 место в рейтинге сети - победы команды в конкурсах продаж услуг среди всех магазинов компании Открытие магазинов: - управление командой открытия и запуск 5 новых торговых точек, включая регионы. - вывод новых магазинов на плановые показатели выручки и конверсии Организация запуска: - взаимодействие с арендодателями - координация подрядчиков - подготовка документов - запуск команды

Финансовые показатели и KPI - управление ключевыми показателями магазина: выручка, конверсия, средний чек и выполнение планов продаж - анализ показателей эффективности торговой точки и внедрение мероприятий для повышения продаж - регулярный мониторинг KPI сотрудников и корректировка работы команды для достижения плановых показателей - повышение эффективности работы магазина за счёт оптимизации процессов продаж и улучшения качества обслуживания клиентов Повышение эффективности продаж - работа с показателями конверсии и качеством взаимодействия с клиентами - развитие навыков продаж у сотрудников - внедрение инструментов повышения эффективности продаж - улучшение показателей магазина за счёт системной работы с командой и аналитики продаж Управление персоналом - управление командой сотрудников торговой точки - организация работы персонала и распределение задач - контроль выполнения стандартов обслуживания - проведение собеседований и участие в подборе сотрудников - формирование стабильной рабочей команды Обучение и развитие сотрудников - обучение новых сотрудников стандартам работы и продаж - адаптация новых сотрудников и сопровождение в период обучения - развитие навыков продаж и клиентского сервиса у сотрудников - проведение регулярной обратной связи и развитие профессиональных компетенций команды

Работа с клиентами. Продажа товара.