Проведение индивидуальных и групповых интервью. Табели учёта рабочего времени. Премирование и депримирование сотрудников. 1С кадры- учёт часов рабочего времени. Поддержка управляющего в отчётах. Ведение всех внутренних журналов ресторана. Ведение мед.книжек. Проверка и регламент обновления документов граждан СНГ. Составление отчета и защита месячного бюджета ресторана.

Управление точками питания при отеле 4 * Ресторан шведской линии, ирландский паб, семейное кафе. Открытие и закрытие смены, составление графиков учёта рабочего времени, обучение и адаптация персонала, предоставление качественного сервиса, этапы продаж, увеличение среднего чека, ведение кассы и кассовой отчётности.

Открытие туристического офиса. Заключение договоров с тур.операторами, подбор персонала, административно-хозяйственная деятельность, финансовая отчётность, самоинкасация, продажа туристского продукта, формирование пакета документов на визы. Работа с соц.сетями, реклама.

Отбор, наставничество, адаптация, обучение сотрудников. Ведение административно-хозяйственной деятельности. Организация и разработка мероприятий по активному привлечению клиентов. Решение конфликтных ситуаций с клиентами банка. Административная работа: ведение кадрового документооборота (табель учета рабочего времени, журналы внутреннего контроля офиса), заказ и принятие бытовых и канцелярских товаров. Ведение телефонных переговоров, проведение презентаций, организация проведения промоакций. Контроль выполнения планов по продажам кредитов, кредитных и дебетовых карт, финансовой защиты, кросс-продажи, пенсионных продуктов. Достижения: Прирост окупаемости офиса (PL) на 24%. Выполнение плановых показателей от 100% и выше. Повышение сотрудников, создание кадрового резерва.

Работа с клиентами: консультирование, полная работа с кредитной заявкой, оформление карт, проверка платежеспособности клиента (анализ бизнеса), проведение презентаций, осуществление "холодных" и "теплых" звонков, работа с документацией. Достижения: Выполнение плановых показателей (более 100%) Успешный опыт наставничества.

1. Контроль и оптимизация работы персонала: адаптация стажеров, обучение, развитие, решение конфликтных ситуаций. 2. Работа с поставщиками: формирование заявок, прием товара. 3. Работа с внутренними документами: - табель учета рабочего времени, составление чек-листов, "топовых" позиций прейскуранта. - касса: ведение кассовой книги, составление кассовой отчетности, ревизия кассы.