Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Мужчина

Москва, м. Сходненская, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Сервис-менеджер

55 000  на руки

Специализации:
  • Мастер-приемщик

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 3 месяца

Ноябрь 2019Май 2021
1 год 7 месяцев
ООО "Компания "АрмИТ"

Москва, arm-it.ru/

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Специалист по сервисному обслуживанию
Приём в гарантийный ремонт компьютерных комплектующих, смартфонов, ноутбуков и серверного оборудования, занесение их в базу и распределение по вендорам и АСЦ. Организация работы с претензиями клиентов в рамках гарантийных обязательств поставщиков: - прием и обработка претензий; - занесение информации в базы данных; - подготовка сопроводительных документов для отправки поставщикам или сервисным центрам; - организация процесса доставки, разработка логистических схем; - получение обратной связи по итогам гарантийного ремонта: возврат товара или денежное возмещение; - ведение договорной работы; - ведение материального учета, участие в проведении инвентаризаций. Результаты работы: 1. Стабильно выполнял поставленные задачи по срокам организации гарантийного ремонта. 2. Проводил инвентаризации склада по зависшему товару.
Апрель 2003Ноябрь 2018
15 лет 8 месяцев

Москва, www.elko.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с поставщиками по претензиям
Карьерный рост от работника склада до менеджера по работе с поставщиками по претензиям. Приём в гарантийный ремонт компьютерных комплектующих, смартфонов, ноутбуков и серверного оборудования, занесение их в базу и распределение по вендорам и АСЦ. Организация работы с претензиями клиентов в рамках гарантийных обязательств поставщиков: - прием и обработка претензий; - занесение информации в базы данных; - подготовка сопроводительных документов для отправки поставщикам или сервисным центрам; - организация процесса доставки, разработка логистических схем; - получение обратной связи по итогам гарантийного ремонта: возврат товара или денежное возмещение; - ведение договорной работы; - ведение материального учета, участие в проведении инвентаризаций. Выполнение функций руководителя отдела на период отсутствия. Результаты работы: 1. Стабильно выполнял поставленные задачи по срокам организации гарантийного ремонта. 2. Участвовал в обучении новых сотрудников. 3. Участвовал во внедрении нового программного обеспечения: тестирование и подготовке предложений по доработке.

Навыки

Уровни владения навыками
Управление персоналом
Проведение инвентаризаций
Контроль исправности оборудования
Контроль отгрузок
Приемка груза
Работа с поставщиками
Работа с базами данных
Документальное сопровождение
Складской Учет
Работа с жалобами клиентов
Претензионная работа
Работа с большим объемом информации

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Опыт работы в сфере организации гарантийного ремонта более 15-и лет. Отличное знание процессов организации гарантийного ремонта. Опыт работы с номенклатурой: компьютерные комплектующие, смартфоны, ноутбуки, роутеры. Опыт работы с поставщиками и сервисными центрами. Опыт ведения договорной работы. Опыт работы с базами данных. Умение работать в режиме многозадачности. Умение работать в команде. Ориентация на результат. Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), 1С.

Неоконченное высшее образование

1990
Неоконченное высшее образование
Всероссийский заочный институт инженеров железнодорожного транспорта
Вагоны и вагонное хозяйство, вагоны и вагонное хозяйство (3 курса)

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения