Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина
Москва, м. Сходненская, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Сервис-менеджер
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Мастер-приемщик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 3 месяца
Ноябрь 2019 — Май 2021
1 год 7 месяцев
ООО "Компания "АрмИТ"
Москва, arm-it.ru/
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Специалист по сервисному обслуживанию
Приём в гарантийный ремонт компьютерных комплектующих, смартфонов, ноутбуков и серверного оборудования, занесение их в базу и распределение по вендорам и АСЦ.
Организация работы с претензиями клиентов в рамках гарантийных обязательств поставщиков:
- прием и обработка претензий;
- занесение информации в базы данных;
- подготовка сопроводительных документов для отправки поставщикам или сервисным центрам;
- организация процесса доставки, разработка логистических схем;
- получение обратной связи по итогам гарантийного ремонта: возврат товара или денежное возмещение;
- ведение договорной работы;
- ведение материального учета, участие в проведении инвентаризаций.
Результаты работы:
1. Стабильно выполнял поставленные задачи по срокам организации гарантийного ремонта.
2. Проводил инвентаризации склада по зависшему товару.
Апрель 2003 — Ноябрь 2018
15 лет 8 месяцев
Москва, www.elko.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с поставщиками по претензиям
Карьерный рост от работника склада до менеджера по работе с поставщиками по претензиям.
Приём в гарантийный ремонт компьютерных комплектующих, смартфонов, ноутбуков и серверного оборудования, занесение их в базу и распределение по вендорам и АСЦ.
Организация работы с претензиями клиентов в рамках гарантийных обязательств поставщиков:
- прием и обработка претензий;
- занесение информации в базы данных;
- подготовка сопроводительных документов для отправки поставщикам или сервисным центрам;
- организация процесса доставки, разработка логистических схем;
- получение обратной связи по итогам гарантийного ремонта: возврат товара или денежное возмещение;
- ведение договорной работы;
- ведение материального учета, участие в проведении инвентаризаций.
Выполнение функций руководителя отдела на период отсутствия.
Результаты работы:
1. Стабильно выполнял поставленные задачи по срокам организации гарантийного ремонта.
2. Участвовал в обучении новых сотрудников.
3. Участвовал во внедрении нового программного обеспечения: тестирование и подготовке предложений по доработке.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Опыт работы в сфере организации гарантийного ремонта более 15-и лет.
Отличное знание процессов организации гарантийного ремонта.
Опыт работы с номенклатурой: компьютерные комплектующие, смартфоны, ноутбуки, роутеры.
Опыт работы с поставщиками и сервисными центрами.
Опыт ведения договорной работы.
Опыт работы с базами данных.
Умение работать в режиме многозадачности.
Умение работать в команде.
Ориентация на результат.
Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), 1С.
Неоконченное высшее образование
1990
Неоконченное высшее образование
Всероссийский заочный институт инженеров железнодорожного транспорта
Вагоны и вагонное хозяйство, вагоны и вагонное хозяйство (3 курса)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
