• Розничная продажа автомобилей; • Оптово-розничная продажа автомобилей, запасных частей и услуг сервиса корпоративным клиентам; • Ведение реестра корпоративных клиентов компании; • Поиск новых клиентов (юридических лиц). Результаты: • Организована работа по поддержанию лояльности и связей с действующими корпоративными клиентами; • Обеспечено привлечение новых клиентов (юридических лиц); • Организован процесс участия в электронных процедурах государственных закупок по 44ФЗ и 223ФЗ; • Осуществлён прирост клиентской базы и продаж автомобилей, запасных частей и услуг сервиса.

• Координация работы приемки и сервисного цеха дилерского центра Renault; • Самостоятельное управление загрузкой сервиса; • Планирование объемов работы, достижение результатов по выработке и прибыли; • Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности; • Управление персоналом (12 сотрудников в подчинении): подбор, обучение, адаптация, мотивация сотрудников. Наставничество новых сотрудников. Повышение эффективности работы; • Управление отношениями с клиентами, обработка обращений; • Контроль качества выполненных работ; • Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов; • Организация постпродажного обслуживания автомобилей; • Поиск и привлечение поставщиков аксессуаров и дополнительного оборудования. Результаты: • Выстроена работа с акцентом на оптимизацию рабочего процесса для увеличения его эффективности и лояльности клиентов; • Организовано эффективное взаимодействие с клиентами от момента приема автомобиля в сервис до выдачи; • Обеспечено выполнение планов по продажам запчастей, аксессуаров, дополнительного оборудования и дополнительных услуг; • Достигнут прирост продаж на 30% ежегодно; • Обеспечено перевыполнение регулярного плана на ~10%; • Обеспечено выполнение KPI производителя по уровню качества обслуживания клиентов; • Достигнута 100% удовлетворенность клиентов качеством ремонта автомобилей; • Осуществлено привлечение на обслуживание корпоративных клиентов: службы такси, автопарки различных компаний; • Внедрена система поддержки обратной связи с клиентом; • Расширен ассортимент аксессуаров и дополнительного оборудования.

• Организация работы склада, отпуск и приём товара

• Продажа оборудования для фитнес-центров и салонов красоты, расширение клиентской базы, продвижение товаров; • Анализ, планирование, прогнозирование продаж; • Организация выставок, семинаров и презентаций для клиентов; • Выставление счетов, контроль оплат. Результаты: • «С нуля» создана клиентская база по Волгоградской области и близлежащим крупным городам (Волгодонск, Элиста, Камышин); • Обеспечено достижение целевых финансовых показателей; • Выстроена системная работа по организации сервисного обслуживания оборудования.

• Развитие продаж массажного оборудования; • Осуществление сборки и сервисного обслуживания. Результаты: • Создана и расширена клиентская база по Волгограду и области; • Внедрена мобильная сервис-группа для сборки и обслуживания оборудования.

• Продажа и сервисное обслуживание массажного оборудования/ • Осуществление сборки и сервисного обслуживания. Результаты: • Создание клиентской базы по Волгограду и области.

• Организация работы склада, отпуск и приём товара • Управление персоналом (грузчики).