Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 27 лет, родилась 1 июня 1998
Нижний Новгород, готова к переезду (Россия), готова к командировкам
Управляющий гостиницей
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 5 лет 7 месяцев
Сентябрь 2020 — Июль 2024
3 года 11 месяцев
ООО "Славянка-НН"
Директор гостиничного комплекса
- Подготовка отеля к открытию (новый корпус). -Координирование всех служб отеля, горничных, охраны, администраторов службы приема и размещения,
-Проведение инвентаризаций.
-Заказ, закупка необходимых средств для обеспечения бесперебойной работы отеля.
-Работа с посредниками.
-Контроль открытия/закрытия продаж в экстранетах, поступления денежных средств от компаний,оплачиваемых по безналичному расчету, сверка комиссионных от турагентств, передача данных бухгалтеру для дальнейшей оплаты.
- Подбор и дальнейшее обучение персонала.
-Контроль за ключевыми показателями отеля(загрузка, средняя стоимость номера, доход на номер).
- Организация и контроль финансово - хозяйственной деятельностью отеля, взаимодействие с УФМС (полицией), регистрация граждан РФ и иностранных граждан.
-Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами/похвалой/жалобами гостей.
-Ведение официального сайта отеля (работа с отзывами, обновление информации, новостей и т.д.).
-Ведение полной отчетности отеля.
- Анализ доходов организации, разработка и организация мероприятий, направленных на увеличение загрузки номерного фонда.
-Введение в работу новых каналов продаж, внедрение и обучение сотрудников программе channel manager "Контур".
-Помощь руководителю в решении разнообразных ситуаций.
- Устранение нарушений пожарной безопасности.
Март 2020 — Июнь 2020
4 месяца
Муниципальное бюджетное учреждение культуры музей "Природа" им. С. И. Трофимова Арзамасского района
Менеджер по туризму
- Подготовка и проведение научно-методических семинаров.
- Участие в подготовке выставок, проводимых музеем: редактирование этикеток и составление аннотаций, редактирование материалов для каталогов.
- Участие в разнообразных конкурсах.
- Создание и продвижение социальных сетей музея;
- Выполнение поручений руководства музея.
Причина увольнения: начало пандемии.
Октябрь 2018 — Июль 2019
10 месяцев
ООО "КАПИТАЛ"
Арзамас
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
-Работа с клиентами: консультирование, подбор, подготовка и презентация предложений, бронирование (индивидуальные и групповые туры)
-Продажа туров
-Оформление документации: бронирование билетов и гостиниц
-Подготовка документов клиентов для получения визы
-Прием оплат, оформление платежных документов
-Подготовка отчетности для руководства
-Ведение социальных сетей
Причина увольнения: отсутствие продвижения фирмы.
Сентябрь 2018 — Октябрь 2018
2 месяца
ООО "Соренто"
Арзамас
Кассир (для прохождения практики)
- Прием и выдача денег.
- Работа с банковскими картами.
- Проведение кассовых операций.
- Проверка подлинности банкнот.
- Учет наличных денежных средств.
- Снятие и сдача кассы.
- Проведение инкассаций.
- Ведение кассовой отчетности.
- Помощь посетителям в выборе, консультирование.
- Подготовка и выкладка продуктов.
- Проверка ценников и сроков годности продукции.
- Поддержание порядка в зале.
Причина увольнения: окончание практики, маленькая заработная плата
Сентябрь 2017 — Январь 2018
5 месяцев
МДЦ "Артек"
Вожатый
-Составление плана мероприятий в соответствии с возрастом детей.
-Организация оздоровительных мероприятий.
-Организация культурно-массовых мероприятий:
-мотивирование детей на участие в мероприятиях,
-организация и проведение мероприятий.
-Контроль выполнения детьми режима дня.
-Взаимодействие с родителями отдыхающих детей.
-Обеспечение безопасности отдыха детей.
-Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между детьми.
-Подготовка отчетов по результатам работы.
-Участие в ежедневных планерках для вожатых.
Причина увольнения: окончание контракта.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Активная жизненная позиция, наличие идей социальных и туристических проектов, разработка стартапов.
Имеются различные сертификаты. Есть идеи для разработки проектов для привлечения туристов в малые города России.
Разрабатывала квест - экскурсии в рамках программы "Турпроекта" вместе с командой, в том числе разрабатывала гастрономический тур по г. Александров, заняли 1 место и были награждены в номинации "События России" в г. Москва. Реализовали квест-экскурсию "ИЗНАНКА" в г. Суздаль.
Высшее образование (Магистр)
2024
Высшее образование (Магистр)
Высшая школа туризма и гостеприимства, Инновационные технологии управления гостиничным бизнесом
2020
Высшее образование (Магистр)
Психолого-педагогический факультет , Туризм "технология организации экскурсионных услуг"
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения

















