Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 27 лет, родилась 1 июня 1998

Нижний Новгород, готова к переезду (Россия), готова к командировкам

Управляющий гостиницей

150 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер ресторана

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 5 лет 7 месяцев

Сентябрь 2020Июль 2024
3 года 11 месяцев
ООО "Славянка-НН"
Директор гостиничного комплекса
- Подготовка отеля к открытию (новый корпус). -Координирование всех служб отеля, горничных, охраны, администраторов службы приема и размещения, -Проведение инвентаризаций. -Заказ, закупка необходимых средств для обеспечения бесперебойной работы отеля. -Работа с посредниками. -Контроль открытия/закрытия продаж в экстранетах, поступления денежных средств от компаний,оплачиваемых по безналичному расчету, сверка комиссионных от турагентств, передача данных бухгалтеру для дальнейшей оплаты. - Подбор и дальнейшее обучение персонала. -Контроль за ключевыми показателями отеля(загрузка, средняя стоимость номера, доход на номер). - Организация и контроль финансово - хозяйственной деятельностью отеля, взаимодействие с УФМС (полицией), регистрация граждан РФ и иностранных граждан. -Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами/похвалой/жалобами гостей. -Ведение официального сайта отеля (работа с отзывами, обновление информации, новостей и т.д.). -Ведение полной отчетности отеля. - Анализ доходов организации, разработка и организация мероприятий, направленных на увеличение загрузки номерного фонда. -Введение в работу новых каналов продаж, внедрение и обучение сотрудников программе channel manager "Контур". -Помощь руководителю в решении разнообразных ситуаций. - Устранение нарушений пожарной безопасности.
Март 2020Июнь 2020
4 месяца
Муниципальное бюджетное учреждение культуры музей "Природа" им. С. И. Трофимова Арзамасского района
Менеджер по туризму
- Подготовка и проведение научно-методических семинаров. - Участие в подготовке выставок, проводимых музеем: редактирование этикеток и составление аннотаций, редактирование материалов для каталогов. - Участие в разнообразных конкурсах. - Создание и продвижение социальных сетей музея; - Выполнение поручений руководства музея. Причина увольнения: начало пандемии.
Октябрь 2018Июль 2019
10 месяцев
ООО "КАПИТАЛ"

Арзамас

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
-Работа с клиентами: консультирование, подбор, подготовка и презентация предложений, бронирование (индивидуальные и групповые туры) -Продажа туров -Оформление документации: бронирование билетов и гостиниц -Подготовка документов клиентов для получения визы -Прием оплат, оформление платежных документов -Подготовка отчетности для руководства -Ведение социальных сетей Причина увольнения: отсутствие продвижения фирмы.
Сентябрь 2018Октябрь 2018
2 месяца
ООО "Соренто"

Арзамас

Кассир (для прохождения практики)
- Прием и выдача денег. - Работа с банковскими картами. - Проведение кассовых операций. - Проверка подлинности банкнот. - Учет наличных денежных средств. - Снятие и сдача кассы. - Проведение инкассаций. - Ведение кассовой отчетности. - Помощь посетителям в выборе, консультирование. - Подготовка и выкладка продуктов. - Проверка ценников и сроков годности продукции. - Поддержание порядка в зале. Причина увольнения: окончание практики, маленькая заработная плата
Сентябрь 2017Январь 2018
5 месяцев
МДЦ "Артек"
Вожатый
-Составление плана мероприятий в соответствии с возрастом детей. -Организация оздоровительных мероприятий. -Организация культурно-массовых мероприятий: -мотивирование детей на участие в мероприятиях, -организация и проведение мероприятий. -Контроль выполнения детьми режима дня. -Взаимодействие с родителями отдыхающих детей. -Обеспечение безопасности отдыха детей. -Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между детьми. -Подготовка отчетов по результатам работы. -Участие в ежедневных планерках для вожатых. Причина увольнения: окончание контракта.

Навыки

Уровни владения навыками
Коммуникативные навыки
Работа в команде
Поиск информации в интернет
Творческое мышление
Пользователь ПК
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Управление проектами
Поиск и привлечение клиентов
Водительское удостоверение категории B
Управление продажами
Навыки продаж
Организация мероприятий

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Активная жизненная позиция, наличие идей социальных и туристических проектов, разработка стартапов. Имеются различные сертификаты. Есть идеи для разработки проектов для привлечения туристов в малые города России. Разрабатывала квест - экскурсии в рамках программы "Турпроекта" вместе с командой, в том числе разрабатывала гастрономический тур по г. Александров, заняли 1 место и были награждены в номинации "События России" в г. Москва. Реализовали квест-экскурсию "ИЗНАНКА" в г. Суздаль.

Портфолио

Высшее образование (Магистр)

2024
Высшее образование (Магистр)
Высшая школа туризма и гостеприимства, Инновационные технологии управления гостиничным бизнесом
2020
Высшее образование (Магистр)
Психолого-педагогический факультет , Туризм "технология организации экскурсионных услуг"

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения