Консультирование заявителей по предоставлению государственных и муниципальных услуг, прием и обработка входящих звонков, получение информации о жалобах и решение спорных вопросов, подготовка отчетов о выполненной работе. Сканирование документов и прикрепление документов в программу ПК ПВД. Печать ЕГРН. Помощь в оформлении услуг на региональном портале государственных и муниципальных услуг. Регистрирование поступивших обращений от заявителей на сайте Добродел.

Розничное кредитование физ.лиц: - консультирование клиентов по всем продуктам Банка, - оценка платежеспособности клиентов, оформление потребительского кредита (товарный кредит, кредит наличными, кредитные карты) -формирование кредитного досье и передача в Back-office, -работа с просроченной задолженностью. Подбор, прием и обучение новых сотрудников, построение работы в группе, контроль выполненных работ, установка планов и доведение до сотрудников, организация и проведение презентаций по привлечению клиентов путем активного продвижения продаж продуктов и услуг банка. Привлечение новых партнеров и заключение договоров. Достижения - Диплом лучшего менеджера, статус ключевого сотрудника.