Осуществлял полный комплекс эксплуатационной поддержки ПО, включая обеспечение целостности и доступности данных, поддержание работоспособности программных компонентов, управление инцидентами, настройку СУБД и веб-серверов, мониторинг производительности. Обеспечивал соблюдение отделом целевых показателей SLA. Вел регулярную отчетность по KPI отдела. Выполнял полный набор функций по руководству штатной структурой отдела, включая набор сотрудников, мотивацию персонала, постановку и учёт выполнения задач. Поддерживал в актуальном состоянии документацию, включая административную, техническую и пользовательскую. Достижения: успешно реализовал проект по миграции основной системы на обновленную версию, обеспечив непрерывную доступность сервисов для пользователей. В сжатые сроки принял на поддержку более 10 дополнительных информационных систем. Провел полный аудит их состояния и интегрировал в общую рабочую среду.

Сопровождение проектов по внедрению кастомного ПО по заказу компании. Формирование ТЗ, развертывание ПО на серверах компании (Windows Server/Astra Linux), последующая поддержка и обучение пользователей, работа с БД (PostgreSQL), формирование отчётов по запросам заказчика (JasperReports).

Подготовка ТЗ с клиентами, разработка вариантов технических решений, внедрение и сопровождение проектов, первичное обучение персонала заказчика.

Организация продаж в дилерском канале по ассортименту компании: ноутбуки, мониторы, планшеты, периферийное оборудование и т.п.

Техническое обслуживание инфраструктуры компании (Windows 8) по России и СНГ; Удаленное администрирование сети и настройка аналитических процедур для баз данных;

Техническая поддержка 2 уровня для иностранных клиентов. Работа полностью на английском языке.

Продажа сервисного программного решения по продвижению сайтов заказчиков. Поиск новых клиентов и поддержка существующих.

Техническое обслуживание инфраструктуры компании (200+ машин на Windows 7/8); анализ и устранение аппаратных, программных и сетевых неисправностей; взаимодействие с ответственными лицами, ремонтными сервисами; установка и настройка прикладного программного обеспечения; обслуживание IP-телефонии; разработка сценариев для Active Directory, написание небольнших скриптов; настройка сетевого оборудования; работа со сценариями в powershell; работа с резервированием и восстановлением данных.

Техническое обслуживание инфраструктуры компании; администрирование и разработка под "1С: Предприятие"; ремонт офисной техники и полиграфического оборудования; ремонт полиграфического оборудования (вплоть до пайки микросхем); установка нового оборудования на территории заказчика, проведение инструктажа, продажа дополнительного оборудования к установленному.