- Осведомление потенциальных клиентов о тарифах; - Предоставление полной информации об условиях получения займа; - Оказание помощи в выборе кредита; - Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей; - Принятие заявлений о выдаче; - Проверка пакета документов, предоставляемых заёмщиком; - Ведение отчётности.

Выполнение плана продаж по вверенному каналу. Построение качественного и эффективного процесса продаж. Стратегическое и операционное управление работой с клиентской базой. Постоянный контроль действующей клиентской базы

- полный цикл продажи (контакт, выявление потребностей, консультация, согласование, работа с возражениями, оплата от клиента); - подготовка документации и согласование с клиентом (договор, счета, доп.соглашения); - встречи, презентации, демонстрации образцов готовой продукции; - контроль сроков отгрузок; - работа с претензиями и их урегулирование; - работа в Bitrix24.

- Работа с интернет-магазинами: консультирование клиентов по условиям работы, информирование о нахождении заказа и помощь в поиске; - Обработка проступивших заявок на сотрудничество; - Ведение действующей клиентской базы; - Обработка входящих писем и телефонных звонков; - Работа с БД Navision; CRM bitrix24 - Ведение документооборота; - Контроль дебиторской задолженности; - Взаимодействие со всеми отделами компании касательно заказов (поиск заказа на складе или в любой точке страны, перерасчёт стоимости доставки в результате технического сбоя, обращение в техподдержку из-за неактуального статуса, общение с претензионным отделом, коммуникация с ПВЗ по части спорных моментов при выдаче заказов).

- Консультирование клиентов по составлению наилучшего заказа, исходя из их потребностей и целей. Так же консультирование по телефону, на входящем потоке звонков; - Оформление заказов и введение работы в программе 1С Предприятие - 8 версия; - Ознакомление клиентов (заказчиков) с продукцией и их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и доставки заказа; - Как и лично принимала заказы клиентов , так и с почты. Передавала смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения организации; - Способствовала максимальному объему заказа товаров, услуг клиентом; - Разрабатывала индивидуальные предложения для перспективных заказчиков; - Формировала свою клиентскую базу и проводила анализ и учёт работы конкурентов; - Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почте, факсимильными сообщениями и пр.).

- Обработка заказов, выставление счетов; - Документооборот (первичная документация) - Консультирование клиентов, подготовка коммерческих предложений и презентаций; - Решение текущих вопросов с контрагентами и партнерами; - Организация перевозки товаров; - Выбор вида транспорта; - Разработка договора поставки и его заключение; - Организация взаимодействия с поставщиками; - Организация и управление поставками; - Планирование поставки; - Осуществление мониторинга поставки;  - Анализ результатов поставок; - Составление маршрутов транспортировки грузов - Управление складскими запасами и заказами; - Ведение документооборота (в 1С), контроль договоров и счетов от контрагентов, составление отчетов; - Координация работы водителей; - Мониторинг и анализ затрат на логистику; - Формирование товарных отчетов; - Руководила анализом условий договоров поставок и надежности поставок, обеспечивающее составление и своевременное размещение заказов у поставщиков, координировала заключение договоров с поставщиками, анализировала выполнение заказов и результаты поставок; - Анализировала условия договоров поставок.

- консультирование и сопровождение юридических лиц для получения услуг компании (банковская гарантия и иные банковские продукты); - ведение переговоров с новыми клиентами и партнерами по предоставляемой базе (теплые звонки); - сопровождение клиента на всех этапах продаж и поддержание с ними партнерских отношений; - выполнение установленного плана продаж; - выполнение иных поручений руководителя.

- Поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки); - Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии; - Проведение переговоров с клиентами; - Составление коммерческих предложений и заключение договоров; - Выставление счетов; - Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними; - Составление планов продаж; - Составление отчетов по результатам работы; - Ведение клиента от начала и до конца сделки; - работа с тёплой базой клиентов; - работа с входящими заявками; - работа в системе CRM; - назначение и проведение встреч; - планирование; - заключение договоров, ведение документации.

- Полное информирование потенциального заёмщика в море кредитных продуктов и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.); - Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа; - Оформление заявки для выдачи банком кредитов; - Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов, а также передача их в службу безопасности и экономическую службу; - Подготовка всей необходимой документации, а также подписание и оформления договоров; - Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности; -Выполнение плановых показателей по продаже банковский продуктов в сфере автокредитования: рассрочка, страховка ( ОСАГО, КАСКО ) - Контроль за своевременной оплатой по погашению кредитного займа. - Ведение внутренней документации. Мои результаты работы: 1. Более 15 кредитов в месяц; 2. Крупные и постоянные клиенты

ОАО "Сургутнефтегаз" УБР-№1 , г. Сургут. «Сургутнефтегаз» – одна из крупнейших нефтяных компаний России, активно развивающая секторы разведки и добычи нефти и газа, переработку газа и производство электроэнергии, производство и маркетинг нефтепродуктов, продуктов нефте- и газохимии. Управление буровых работ №1 (УБР-№1), является структурным подразделением открытого акционерного общества "Сургутнефтегаз ". Предприятие занимается бурением и строительством скважин. Должностные обязанности и достижения: 1. Обеспечение соблюдения рабочими трудовой и производственной дисциплины, правил и инструкций по безопасному ведению работ. 2. Контроль состояния условий труда. Регулярные проверки состояния рабочих мест, правильность эксплуатации приборов. 3. Ежемесячное рассмотрение состояния условий труда, разбор выявленных нарушений. 4. Выявление потребности рабочих в обеспечении спецодеждой, спецобувью, средствами индивидуальной защиты. 5. Организация и проведение своевременного обучения рабочих безопасным методам и приемам работы и проведение проверки знаний по охране труда. 6. Контроль составления месячных отчетов согласно инструкциям. 7. Контроль выполнения утвержденных регламентов, требований промышленной безопасности, технологических и должностных инструкций. 8. Обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну, конфиденциальность информации, касающейся деятельности управления и Общества. За весь период работы в ОАО "Сургутнефтегаз" УБР-№1, научилась работать с первичными документами. Не однократно исполняла обязанности бухгалтера, в расчетном и материальном отделах. Умею вести учет ОС, товарно-материальных ценностей, затрат на производство и строительство, реализации продукции, оказания услуг. Расчеты с подотчетными лицами, зарплата (ЕСН, НДФЛ, ФСС, ПФР), расчеты с поставщиками и заказчиками, счета-фактуры. Так же исполняла обязанности менеджера по персоналу. Занималась введением кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, оформление трудовых договоров и трудовых книжек, штатных расписаний) и ведение личных дел сотрудников. Делопроизводство в полном объеме.