бронирование по телефону, интернету, личное, заселение и выселение гостей, контроль работы горничных, ведение документации, работа с офисными программами, открытие закрытие смены, работа с терминалом, кассой, работа в специальной программе бронирования, доставка завтраков, обедов и ужинов в номер,была ответственна за бар и товар в нем, заказ такси в любое время, вызов скорой помощи,поддержание частоты на рабочем месте, оказывала помощь в уборке номеров при отсутствии горничных в ночное время Достижения хорошая выручка в течение всего месяца, креативность в украшении номеров для новобрачных, выполнение большого объема работы Используемые навыки ответственность,внимательность,исполнительность, пунктуальность, креативность,вежливость, дружелюбность, понимание, разрешение конфликтных ситуаций на рабочем месте, информированность

Обязанности: Разрешение конфликтных ситуаций бронирование по телефону, лично, по электронной почте заселение, выселение гостей оформление и выдача отчетных документов гостям ведение гостевых журналов заполнение гостевых карточек работа с кассой и терминалом работа с 1 С бухгалтерией (гостиница,бар) контроль за работой горничных обслуживание в баре прием товара в бар вызов такси в любое время Достижения: ознакомилась с программой 1С бухгалтерии и работала в ней (бар,гостиница), разрешала конфликтные ситуации, работала в режиме многозадачности Используемые навыки: ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость, внимательность, дружелюбность, информированность о гостинице.