Административное и функциональное руководство: - отделом розничных продаж и клиентского обслуживания (фронт-офис: продажи всех розничных продуктов и услуг, премиальное обслуживание, управление качеством продаж); - отделом корпоративных продаж (зарплатные проекты, АТМ, группа DSA); - Ипотечный центр; - Кассовое обслуживание. Бизнес-планирование, контроль исполнения. Подбор персонала, коучинг, наставничество сотрудников розничной вертикали. Личные продажи, сопровождение VIP - клиентов филиала. Исполнение обязанностей Регионального Директора на момент отсутствия (командировки, отпуск и т.д.)

.

Административное и функциональное руководство (в непосредственном подчинении 35 человек): - отделом продаж и обслуживания (фронт-офис: продажи всех розничных продуктов и услуг, управление качеством продаж); - отделом развития розничного бизнеса (продажи в сегментах B2B, B2C: зарплатные проекты, эквайринг, комплексное банковское обслуживание в рамках синергии с МСБ и корпоративным бизнесом, все розничные продукты и услуги); - отделом кредитного мониторинга (управление качеством кредитного портфеля); - дополнительным офисом, входящим в состав Бурятского филиала в части организации продаж розничных продуктов и услуг. Бизнес-планирование, контроль исполнения. Подбор персонала, коучинг, наставничество сотрудников розничной вертикали. Личные продажи, сопровождение VIP - клиентов филиала. Исполнение обязанностей Директора филиала на момент отсутствия Директора (командировки, отпуск и т.д.) За время работы командой розничного бизнеса были достигнуты следующие результаты: (по сравнению с прошлым аналогичным периодом): - внедрена новая модель продаж; - достигнута синергия розничного, корпоративного, малого и среднего бизнеса; - рост базы активных розничных клиентов на 41%; - рост активов на 47%; - рост пассивов на 36 %; - улучшено качество обслуживания клиентов - достигнут уровень качества в 98% (по методике оценки группы ВТБ); - рост финансовых результатов - чистая прибыль розничного блока была увеличена на 54%. По результатам проведенной работы, Бурятский филиал занял 3-е место среди 80 филиалов Банка Москвы, по интегральному показателю развития розничного бизнеса в сети Банка.

Координация и организация работы дополнительных офисов филиала, входящих в бизнес-территорию, в части продаж банковских продуктов и услуг клиентам - физическим лицам, предприятиям малого и среднего бизнеса. Бизнес-планирование, контроль исполнения, непосредственное участие в продажах, управление качеством, подбор персонала, коучинг, наставничество. (в непосредственном подчинении 85 человек).

Привлечение, обслуживание и сопровождение клиентов физических лиц и клиентов МСБ по всему спектру банковских продуктов и услуг. (в непосредственном подчинении 14 человек).

Работа по привлечению клиентов, продаже банковских продуктов и услуг, дальнейшему сопровождению проектов по направлениям: - зарплатные проекты - ипотечные кредиты - автокредиты - страхование - эквайринг - НПФ - развитие сети АТМ и точек самообслуживания.

Привлечение, обслуживание и сопровождение клиентов физических лиц и клиентов МСБ по всему спектру банковских продуктов и услуг. (в непосредственном подчинении 14 человек).

Привлечение, обслуживание и сопровождение корпоративных клиентов по всему спектру банковских продуктов и услуг.

Привлечение, обслуживание и сопровождение корпоративных клиентов по всему спектру банковских продуктов и услуг.

Привлечение, обслуживание и сопровождение корпоративных клиентов по всему спектру банковских продуктов и услуг. Должность специалиста во время учебы, до получения диплома об образовании.