Результаты на проекте (2019): рост продаж в несезон 4.4 раза (по сравнению с тем же периодом 2018) тем же штатом продажников без дополнительного бюджета. Годовой оборот компании - 1,5-2,5 млрд руб/год. Штат - 200 сотрудников. Антикризисное управление предприятием Последнее место работы (ноябрь 2019) - компания с оборотом 1,5-1,8 млрд/мес с количеством сделок - до 600 тыс./мес. Штат - до 1500 сотрудников. С декабря 2008 по настоящее время Антикризисный управляющий КФХ Стромов Д. Е., г. Москва Разработка и внедрение программы по резкому изменению состоянию дел (кризис, старт ап, покупка бизнеса). Заказчики - предприятия или консалтинговые агентства (после аудита трудных предприятий). Результаты: снижение расходов - от 20% до 70% (в первый месяц работы), рост продаж - от 30 до 250% за первые 2-3 месяца работы. Разработка и внедрение мер изменению ситуации в компаниях Заказчиков. Срок исполнения заказов - от 1 мес. В том числе компаний, имеющих долги и нарастающие убыток, при отсутствии оборотных средств. Антикризисная часть работ: Выявление основных и потенциальных проблем и блокирование крупных убытков, подготовка и ведение трудных переговоров с кредиторами, организация продажи бизнеса. Работа с собственниками бизнеса: бизнес-психология (вывод из депрессивного состояния, настрой на рациональные решения, выявление изначальных причин кризиса в компании) Управление и развитие бизнеса: Реорганизация или создание с нуля Отдела продаж. Найм, стажировка персонала, тематические тренинги для конкретного товара и клиентской базы, разработка и внедрение системы мотивации, организация командной работы с личными продажами. Ведение собственных продаж, участие в переговорах - как наглядное обучение сотрудников. Создание и развитие дилерской сети (b2b), в т.ч. работа с сетями. Возврат утраченных клиентов, поиск и привлечение новых, развитие действующих. Организация продаж у дилеров (обучение партнерского персонала, организация и оптимизация бизнес-процессов дилеров) работа с собственниками дилерских организаций с целью внедрения успешных инструментов продаж применительно к продвигаемой продукции. Создание и развитие розничных сетей (b2c) В действующих сетях: мониторинг торговых точек, выявление бесперспективных с целью сокращения расходов, анализ потенциала перспективных, создание и реализация мер и программ по реализации имеющегося потенциала. Оптимизация штата (количественно и структурно), должностных инструкций, реструктуризация торгового процесса (меньшими силами больший результат), разработка и внедрение систем мотиваций, активизирующих продажи на глазах. Перелом настроя коллектива в сторону трудового позитива. Разработка и проведение целевых тренингов. Обучение административного персонала своим навыкам управления коллективами вплоть до полной самостоятельности. Организация рационального удаленного управления, СРМ, аналитика продаж (включая постановку задач программистам с целью внедрения очевидной отчетности), реорганизация работы складов, складская и транспортная логистика, инвентаризация, искоренение недостач. Работа с коммерческой недвижимостью. Поиск перспективных площадей, аренда, сдача/пересдача в субаренду (при необходимости), обоснованные переговоры о снижении аренды, коммуналки. Опыт: от частных застройщиков до ИКЕА (МЕГА). Строительные и ремонтные работы. Снижение стоимости проектов по открытию (с сохранением концепции) торговых площадок, оперативный поиск подрядчиков, контрагентов в новых незнакомых местах. Контроль ремонтно-строительных работ лично/удаленно. Вентиляция, кондиционирование, электропроводка, компьютеризация помещений. Строительство объектов с котлована (трехэтажный магазин в г. Ставрополь) с маршевыми лестницами, подвалом, автоматической входной группой в центре города (один адрес с городской Думой), объект охранялся Минкультурой. Финансы. Финансовый анализ, планирование доходов и расходов (финансовый план) на короткий и длительный период, Снижение операционных, структурных и прямых расходов. Составление актуального финансового плана при работе с сетями (основная причина всех бед поставщиков в федеральные сети). Кадры. Перенастройка имеющегося персонала на рабочий лад. Искоренение психологических барьеров в работе. Выборочная ротация коллектива с целью сохранить опыт. Остановка массовых увольнений нужных сотрудников. Найм и стажировка персонала любого уровня (от Продавца до Генерального директора). Составление профилей вакансий, предварительный отбор по резюме. Составление и обучение составлению штатного расписания, должностных инструкций, графиков выхода. Компьютеризация начисления зп персоналу. Производство. Оптимизация расходов: - Штат (найм, увольнение, стажировка сотрудников, создание команды). - Себестоимость в производстве привязана к хронометражу в четких схемах взаимодействия. - Финансовое планирование с обратной связью. Аналитика финансов с учетом физически существующих производственных и бизнес-процессов. Коррекция этих процессов с учетом возможного финансирования. Организация бесперебойной работы финансового отдела и бухгалтерии при сложных системах взаиморасчета (движение товара и денег в две-три стороны), в том числе с федеральными и региональными сетями. - Переговорные процессы с контрагентами по улучшению коммерческих условий (снижение/повышение цен, отсрочки, товарные кредиты, реструктуризация долгов) Оптимизация производственного штата, искоренение задвоенности-затроенности должностных обязанностей в смежных производственных отделах. Анализ производственной логистики (движение продукции в процессе производства), выявление слабых мест (причины остановки) и временных потерь. Со своей стороны достаточно быстро разбираюсь в любом оборудовании, могу ставить задачи на доработку оборудования, в том числе "самоделками" (если это позволяет ситуация и собственники). Многократно участвовал в пусконаладочных процессах (помимо прямой пользы это большой потенциал для выявления потенциальных ошибок в производственной логистике). ИТ. 1С: Постановка задач программистам по внедрению/замене версий программы в торговых сетях. Взаимодействие с Отделами компаний на предмет создание удобной, доступной и очевидной отчетности для всех пользователей с минимизаций затрат кол-ва внутренних отчетов, защита от "дураков". Создание с "нуля" программного обеспечения для мелких торговых точек (киоски Ропспечать - десятки тысяч точек) на базе планшета (Android) со сканером штрих-кода и принтером чеков. Основные возможности: приход, приемка (с подтверждением), расход, возврат товара, инвентаризация, переброс товара с точки на точку. Взаимодействие с 1С. Дополнительные возможности: возможность выдачи мелких интернет-заказов, оплата связи, штрафов и т.д., рассылка указаний руководителя Розницы по точкам, возможность оформление подписки на СМИ, работа с лотереей (выплата выигрышей, движение билетов в обе стороны) и т.д. Реклама и маркетинг. Создание портрета целевого покупателя (целевая аудитория), расчет и рекомендация по показателю цена/качество, 4пи, swot-анализ продукции, как товара, разработка и внедрение программы по максимализации доступности продукции целевой аудитории, создание коммерческих предложений по продукции, в том числе федеральным и региональным сетям РФ, всегда успешное участие в переговорах по поставкам. Создание и проведение рекламных компаний (от концепции до изготовления и запуска, включая радио, тв), оформление торговых площадок с любым ассортиментом, (собственная или партнерская розница, корнеры, прилавки, стеллажи в федеральных сетях. Определение целесообразности размещения в той или иной зоне. Экономический расчет целесообразности, организация и проведение скидочных акций и распродаж. Создание образа торговой марки, изобретение продающих слоганов, отражающих этот образ и продвигающих имиджевую составляющую продукции. Склад организация взаимодействий между структурами компаний и складом, работа с высокочастотными процессами (5 000-20 000 заказов в день), складская логистика, транспортная логистика (сотни единиц транспорта). Увеличение качественного и сокращение временного показателей движения заказа от заказчика до отгрузки. Области, в которых я работал: 1. Розничные торговые сети (300 - 500 млн/год) 2. Доставка товаров интернет-магазинов по России - крупнейший игрок на рынке (6 млрд/год), 3. Производство и продажа мебели (розничные продажи, франчайзинг) - 100-200 млн/год 4. Производство, оптовая и розничная продажа растений (питомники растений) - 100 млн/год, 5. Организация и доведение до активных продаж Отдела продаж строительной компании, в том числе сдача в аренду коммерческих помещений (до 2000 кв.в.), поиск, покупка, продажа коммерческих помещений, проведение переговоров на всех уровнях, ипотека.350 млн/год, 6. Реструктуризация и антикризисное управление торговыми сетями (ОДЕЖДА), 300-500 млн/ год, 7. Разработка, подготовка и отшив коллекций одежды. Работа с известными модельерами, тотал лук, мерчендайзинг, ассортиментная матрица для собственного производства. 8. Организация ряда производств по лесозаготовке и лесопереработке, логистика леса. Данная деятельность была приостановлена по семейным обстоятельствам в марте 2016.

Собственный бизнес. Открыл (подбор торговых площадей, заключение договоров, строительно-отделочные работы, персонал) и управлял 8 магазинами по системе франчайзинг в городах Томск, Ставрополь, Владимир торговых марок «Инсити» (320кв.м. и 400 кв.м.), Том Фарр (230 кв.м.,170 кв.м. и 130 кв.м.), Концепт клаб (90кв.м. и 120 кв.м.), Froggi (100 кв.м.). Построил с котлована трехэтажный магазин в центре г. Ставрополь. Магазины были проданы из-за разногласий с компаньоном. Полученный опыт: Без финансирование возможно рискованное развитие бизнеса.

Руководитель отдела франчайзинга, Директор по развитию. Создание с нуля Отдела франчайзинга (с первого сотрудника) и франчайзинговой сети. Открыл и управлял 90 магазинами за 12 месяцев работы + 20 магазинов стояло в открытии на момент ухода, создал Отдел развития и управления розницей (10 сотрудников). Бизнес-аналитика и предпроектный маркетинг. Создание концепции магазина, проектирование, разработка и организация производства торгового оборудования (по собственным чертежам). Формирование ассортиментной матрицы. Создание мерчендайзинг-бук (опыт работы с мерчендайзерами известных брендов). Поиск и подготовка партнеров, переговоры по торговым площадям. Организация презентаций и тренингов по ведению партнерского бизнеса. Максимальное кол-во участников - 2000 человек. Участие в массовых мероприятиях и выставках (Bay brand 2007). Организация и проведение предзаказов товара. Создание ассортиментной матрицы (совместно с ОП), формирование коммерческих условий, графиков поставок и платежей, взаимодействие разных партнеров в одном городе, контроль ценообразования и соблюдения требований к партнерам. Управление франчайзинговой розницей. Отчетность, работа с показателями магазинов (посещаемость, конвертация, длина чека), планирование выручек и продаж (на месяц, на квартал, на сезон). Разработка товарно-денежной политики, ассортиментная матрица, товарные кредиты (переговоры, расчет, графики погашения, ответственность, ведение дебиторской задолженности). Набор и обучение сотрудников отдела: проектировщики, мерчендайзеры, менеджеры по развитию и управлению. Полученный опыт: Нужный товар вовремя есть сильное конкурентное преимущество.

Порядок занимаемых должностей: Кризис-менеджер, Региональный директор розницы, Директор по рознице. Открыл 20 магазинов джинсовой одежды, площадью 300-650 кв.м. «с нуля», управлял региональной (28 магазинов), а потом всей (40 магазинов) розницей. Штат в прямом подчинении более 500 чел. Функционал: Поиск и утверждение торговых площадок (совместно с Коммерческим директором) Открытие магазинов, подбор Директора региона, проведение тендеров и контроль ремонтно-строительных работ. Создание Регионального отдела по открытию и управлению сетью. Ноу-хай на 2005 год: в Региональный отдел входили региональные сотрудники, которые в свободное от открытий время работали в своих магазинах и контролировали ситуацию в подотчетных магазинах. Разработка системы мотивации, штатного расписания должностных инструкций для торгового и административного персонала. Ликвидация недостач, создание регламента инвентаризации в магазинах сети, профилактика хищений. Результат: массовые недостачи в сети исчезли. Разработка и проведение тренингов, работа над качеством обслуживания, "тайные покупатели" (организация по всей сети, Москва и Регионы). Создание, внедрение магазинной отчетности. Расчет и проведение акций и распродаж. Проведение региональных рекламных компаний, участие в массовых мероприятиях. Работа с договорами, переговоры с арендодателями (ТРК "МЕГА", "Парк-Хаус" и т.д.) Полученный опыт: Хаос ускоряет ум, дает опыт и воспитывает системность.

Розничная торговля: Организация розничных продаж на рынках Москвы: Тушинский, Динамо, Петровско-Разумовский, Коньково. Поиск торговых мест, взаимодействие с администрацией, поиск, подбор и обучение персонала, оформление точки, развеска товара (мерчендайзинг). Один из первых ввел компьютерный учет (1995 год). Организация подсортировок, ассортиментная матрица на точку. Количество сотрудников - до 40, количество торговых точек - до 25. Оптовая торговля. Организация и работы оптовой продажи джинсовых изделий (офис + склад). Мониторинг конкурентов, подбор конкурентоспособного товара (аналоги из других стран), заказ ходовых моделей на производстве. Поиск клиентов, формирование и сбор заказов, отгрузка. Переговоры по коммерческим условиям, ценам, отсрочкам, дебиторской задолженности. Кол-во постоянных сотрудников - 2-3, продажи - 30 000 - 45 000 единиц/год Импорт. Работа с юго-восточной Азией (Тайланд) - с 1996 года. Формирование предварительных заказов крупным производителям, формирование морского контейнера (20ф и 40ф). Работа с банками (оплата товара, денежные переводы). Расчет финансовой модели работы (отсутствие отсрочек со стороны производителей). Турция (с 1999г). Раота с более мелкими производителями. Ассортиментная матрица, разработка моделей на производстве, поддержание ходового ассортимента, поиск наиболее востребованных товарных позиций. Логистика. Таможня. Все виды логистики: морской контейнер, морской контейнер + авиа (перегрузка в третьих странах), авиа, авто. Таможня: Домодедово, Москва, Сочи. Оформление документов.

Розничная торговля через палатки и рынке одеждой. Лужники, Химки и др. Личные продажи, найм и обучение продавцов.