• Ведение записи пациентов, работа в программе Инфодент, AMO CRM; • Составление рабочего расписания специалистов с максимальной загрузкой всех кресел; • Работа с базой (обзвон с напоминанием о приеме, информирование об акциях, необходимости очередного осмотра и т.п.); •Работа с командой врачей, перенаправление пациентов; •Контроль актуальности информации на сайте клиники и социальных сетях в интернете; • Решение спорных и/или конфликтных ситуаций с пациентами, лабораториями; • Работа в программе Инфодент (касса, отчеты, статистика); •Взаимодействие с врачами клиники для составления индивидуальных планов лечения для пациентов; •Работа с пациентами клиники по сопровождению индивидуальных планов лечения, продажа стоматологических услуг в клинике и по телефону; • Работа в режиме многозадачности; •Консультационная поддержка пациентов по вопросу лечения и услуг клиники; •Контроль заказов лаборатории; •Помощь главному врачу клиники в организационных вопросах (приём, запись и ведение личных пациентов); • Сбор отзывов от пациентов; • Работа с кассой, ведение кассовой отчётности; • Организация качественного обслуживания пациентов‚ обеспечение бесперебойной работы в клинике; • Оформление медицинской документации‚ работа с картотекой и базой данных; • Расчеты с контрагентами по приему материалов; •Оформление и ведение документации; •Работа с ККМ и терминалом по эквайрингу; •Регулярный обзвон пациентов и планирование будущих приемов; •Заключение договоров с пациентами, ведение необходимой документации в бумажном и электронном виде; •Работа с пациентами в рамках программы лояльности клиники.

•Взаимодействие с врачами клиники для составления индивидуальных планов лечения для пациентов; •Работа с пациентами клиники по сопровождению индивидуальных планов лечения; • Работа в режиме многозадачности; •Консультационная поддержка пациентов по вопросу лечения и услуг клиники; • Работа с кассой, ведение кассовой отчётности; • Организация качественного обслуживания пациентов‚ обеспечение бесперебойной работы в клинике; • Расчёты с пациентами в программе 1С; • Оформление медицинской документации‚ работа с картотекой и базой данных; • Расчеты с контрагентами по приему материалов; • Оформление и ведение документации; • Работа с ККМ и терминалом по эквайрингу.

1) Составление рабочего расписания специалистов с максимальной загрузкой всех кресел; 2) Доведение до сведений всех сотрудников приказов и распоряжений вышестоящих должностных лиц, контроль выполнения данных приказов; 3) Контроль работы администраторов с проверкой кассы; 4) Контроль над выполнением требований внутреннего распорядка, установленного в учреждении; 5) Применение санкций к сотрудникам, не выполняющим требования внутреннего распорядка; 6) Продвижение услуг клиники на рекламных площадках и в интернете; 7) Организация правильного документооборота и отчетности; 8) Взаимодействие с контрагентами; 9) Подготовка отчетности по результатам работы клиники; 10) Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами; 11) Контроль ведения ежедневных статистик стоматологических клиник; 12) Внесение поступлений ТМЦ в 1С 8.3 по номенклатуре на основании первичных документов; 13) Работа во внутренней медицинской программе CS Polibase; 14) Распечатка документов, архивирование; 15) Осуществление платежей в системе Клиент-банк (ELBRUS Internet в Райффайзенбанке); 16) Начисление заработной платы и налогов в 1С ЗУП по сотрудникам; 17)Консультирование сотрудников по вопросам начисления зарплаты, выдача справок; 18)Проведение сверок с контрагентами; 19)Проверка кассовой документации; 20)Ведение управленческой отчетности в программе CS Polibase; 21)Сопровождение программного продукта CS Polibase.

1) Организация культурного обслуживания покупателей; 2) Консультация покупателей по вопросам, касающихся оказываемых универмагом дополнительных услуг; 3) Принятие мер по предупреждению/разрешению конфликтов с покупателями; 4) Рассмотрение жалоб и претензий; 5) Принятие окончательного решения в спорных ситуациях, при возврате товара; 6) Личное общение с покупателями и консультирование покупателей по вопросу проводимых акций, карт лояльности универмага; 7) Оформление стойки администратора, обеспечение наличия информации для покупателей: контроль наличия всей необходимой документации в Уголке покупателя; 8) Предоставление покупателям по первому требованию «Книгу отзывов и предложений»: своевременное реагирование на заявления покупателей, благодарности и жалобы, ведение профилактических бесед с целью разрешения недоразумений и конфликтов с покупателями, разрешение возникших недоразумений и конфликтов; 9) Ведение телефонных переговоров и переписки по электронной почте; 10) Контроль работы Центра озвучивания универмага; 11) Возврат товара покупателями(принятие окончательного решения в спорных ситуациях c корнерами); 12) Обслуживание программы лояльности покупателей; 13) Обработка заказов подарочных карт через интернет магазин; 14) Составление ежедневной статистики универмага.