МАГНИТ-косметик, Розничная сеть Россия, www.magnit-info.ru Продавец-консультант Достижение: увеличение выручки в 2 раза. Личные продажи, качественное обслуживание покупателей. Контроль и организация учета ТМЦ, инкассация денежных средств, контроль работоспособности оборудования, составление отчетов по продажам. Придерживалась стандарта качества обслуживания покупателей. Ни одна жалоба, проблема, ситуация, возникшая у покупателя, не должна остаться без внимания сотрудников магазина. К каждой претензии отнестись максимально доброжелательно вне зависимости от тона обращения. Попытаться разобраться в проблеме, возникшей у покупателя, за помощью обратиться к управляющему. В любой конфликтной ситуации вести себя с покупателем максимально корректно. Решение возникшей проблемы. Продажи: Расположить клиента: улыбка, выявление потребности в товаре - предложить ознакомиться с новым ассортиментом или с продукцией, которую «быстро раскупают» - пользуется повышенным спросом. Заинтересовать новинками. Понимание того, что упаковка и внешний вид играет немаловажную роль, поэтому опираться в т.ч. на подборе для клиента интересно оформленного товара, вкусовых решений (понимание того что для конкретного клиента подойдет), формы, содержания, потребности и др. Изучение продукта, консультации по составу продукта, его максимальной пользе. Работа в режиме диалога.

Уходовые, спа- косметические процедуры лица, зоны декольте, рук. Работа в три этапа : очищение, подтяжка, питание. Нанесение масок, кремов, скраба, пилинг, лифтинг, чистка лица, декольте, рук.. Консультирование клиентов по уходу за кожей лица, шеи, рук, зоны декольте. Продажа косметических продуктов.

Работа в офисе с документацией, на телефоне, с оргтехникой. Выезды на объекты для забора проб и образцов материала.

Помощь клиенту в выборе. Эстетическое решение, привлечение новых клиентов в салон, работа на презентациях. Опыт процедур и продаж в сегменте "премиум". Выполнение плана. Изучение новинок в сфере красоты.