Управление эксплуатацией объекта недвижимости "Премиум класса" Достижение показателей сбора Контроль работы подрядчиков (клининг, охрана, техническое обслуживание); Взаимодействие с арендаторами и собственниками; Финансовое планирование и работа с дебиторской задолженностью; Подготовка всей необходимой документации (технические задания, спецификации) и инициировать заключение договоров на выполнение подрядными организациями работ по обслуживанию и поддержанию в исправном состоянии объектов недвижимости. Организация и проведение собраний собственников (ОСС) Установление причин неудовлетворенности жителей и заказчиков, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий; Взаимодействие со смежными подразделениями. Документационное обеспечение и отчетность; Работа в CRM-системе «Мегаплан», 1C , ЭДО, МСЭДО, ГИС ЖКХ, "ДОМА МОСКВЫ", "Добродел, и др. Управление персоналом и развитие команды; организация закупок и контроль материальных ресурсов.

Управление объектоми ЖК класса "Бизнес", "Комфорт", "Премиум". Управление эксплуатацией/безопасностью, участие в приёмках и устранении замечаний. Управление клининг/консьержи/ охрана Организация работы , постановка задач, распределение зон, контроль выхода/качества/материалов/инвентаря. Координация направлений заявки, ремонты, плановые работы, контроль сроков/качества. Организация обследований, дефектовок, согласование КП, контроль закрытия. Контроль подрядчиков (пожарные системы, лифты, вывоз отходов): графики, допуски, акты, качество. Претензионная работа, формирование документов фиксации нарушений,устранение замечаний. Взаимодействие с собственниками жилых и нежилых помещений, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников. Управление персоналом эксплуатации, Взаимодействие с другими службами Организация обучения сотрудников Взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными надзорными органами, подрядными организациями Работа с информационными порталами ГИС ЖКХ, Дома Москвы, ЦАФАП, Наш город;

Управление вверенным ж/ ф, эксплуатация. Взаимодействие с надзорными инстанциями. Работа с активами МКД, проведение ОСС. Работа с дебиторской задолженностью (формирование пакета документов для подачи в суд, обзвоны, направление писем, ограничение ресурсов, пуш-уведомления) Организация и руководство клинингом на объектах (ж/ф, нежилые помещения, паркинг, дворовые территории, ТКО) Работа в мобильном приложении и др спец. Программах. Управление офисом, подбор персонала. Контроль работы диспетчерской службы, своевременная отработка и закрытие заявок. Ведение направления "платные заявки" (формирование прейскуранта по объектам). Организация работы по заключению договоров управления МКД с собственниками жилых, коммерческих, помещений. Руководство текущей финансово - хозяйственной деятельностью объектов в рамках договора управления с Управляющей компанией, направленное на достижение заданных финансовых результатов. Достижение объектами операционной рентабельности. Регулярный контроль за соблюдением стандартов операционных процедур на объектах Контроль бюджетирования и выполнения бюджета операционных отделов объектов и УК Контроль проведения проверок на объектах контролирующими органами и исполнения предписаний Стандартизация бизнес-процессов в УК и на объектах. Контроль за инженерным обслуживанием объектов. Руководство коллективом, постановка задач, контроль исполнения поручений. Обеспечение роста уровня клиентского сервиса на объектах. Представление интересов компании на совещаниях в Гос. Органах, МЖИ и т. д. Взаимодействие с администрацией, контролирующими органами, подрядными организациями, РСО. Организация антикризисной работы на объектах в особых ситуациях.

Организация и поддержание всех основных процессов по управлению МКД, паркингов, нежилых помещений, дворовых территорий. Работа в системах МСЭДО,"Добродел",ГИС ЖКХ ,мобильном приложении, городской ЕДС, "Дома Москвы" и др. Организация и контроль направления "Платные заявки", формирование прейскурантов по объектам. Работа с населением, прием населения, работа с арендаторами, заключение договоров. Организация и проведение ОСС ЕИАС ЖКХ МО(Общее собрание собственников МКД). Организация и контроль клининговой компании (жил. фонд, МКД, дворовые территории, паркинг, нежилые помещения, козенные объекты. Предоставление информация по запросам, еженедельные отчеты,заполнение информационных таблиц, предоставление дорожных карт. Организация, регистрация, наполнение, официальных страниц управляющих компаний их наполняемость и продвижение (официальные страницы в соц, сетях, общение с населением, публикации актуальных новостей, выполненных работ, и т. д.) Контроль за всеми информационными досками МКД их обновление и заполнение согласно действующему регламенту. Сбор необходимой информации, анализ. Выполнение поручений руководителя. Контроль за сроками исполнения всех поручений.

Полный цикл сопровождения руководителя. Работа в государственных системах- МСЭДО, CRM, СТЭк,"ГИС ЖКХ",ЭДО, и др. Оперативное руководство персоналом, контроль за работой в офосе, заказ ТМЦ, списание, отчётность. Выполнение бюджета по объектам, контроль выполнения плановых показателей, мотивация сотрудников, выполнение плановых работ. Организация и контроль выполнения заявок, платных заявок. Приём населения, предоставление информации, ответов на обращения, урегулирование вопросов, конфликтных ситуаций. Взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными надзорными органами, инспекциями. Контроль исполнения заключенных договоров с РСО и др. специализированными организациями, техническое, сервисное обслуживание, и т. д. Работа по снижению дебиторской задолженности (обзвоны, направление писем, пуш-уведомления, ограничение ресурсов). Работа с активами МКД, организация и проведение ОСС. Контроль за документооборотом компании, контроль за архивным помещением,хранение и архивация технических документов.

Рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан. Работа в государственных системах МСЭДО, ГИС ЖКХ, "Управление", Город ЕДС, и др. электронный документооборот. Координация работ по направлениям благоустройству, содержанию, санитарной очистке, уборке дворовых территорий, содержание парков, скверов, обслуживание объектов дорожного хозяйства, организация работ по озеленению. Организация работ по благоустройству территорий, прилегающих к государственным учреждениям города Москвы. Составление, ведение отчётности, анализ поступающие информации, подготовка и проведение совещаний с подведомственными компаниями ЖКХ. Представление еженедельные отчётов руководству, заполнение информационных таблиц, Составление дорожных карт. Подготовка актуалиных вопросов к совещанию руководства (зам. Главы и др.), ведение протокола совещания, контроль за исполнением и отработкой поставленных задач, согласно срокам указанным в протоколе, РСО, УК, подрядными организациями. Организация и контроль по направлению "задолженность", РСО, УК, подрядные организации и др, ведущие свю деятельность на вверенной территории.

Прием населения ; Еженедельная подготовка отчетов; Регистрация ИПУ(индивидуальных приборов учёта воды). Работа и взаимодействие с подрядными организациями. Подготовка ответов на обращения жителей. Разъяснения и предоставление ответа по обращениям жителей в вопросах начисления ЖКХ. Обеспечение офиса канцелярскими и хозяйственными принадлежностями. Контроль работы оргтехники. Выполнение поручений руководителя. Контроль за исполнением сроков по протокольным поручением руководителя. Работа с жителями (клиентами) по оформлению договоров управления и технического обслуживания.

Консультирование клиентов по продуктам банка; оформление кредитов; ведение и учет клиентской базы; работа с другими организациями по вопросам взаимодействия и продажи банковской продукции.