Анализ бизнес процессов с точки зрения их последующей автоматизации, разработка технических заданий и спецификаций, тестирование программного обеспечения, составление аналитических отчетов для автоматизированного сервиса принятия решений малого и среднего бизнеса.

Разработка новых и интеграция существующих корпоративных информационных систем группы компаний. Функции: • анализ потребностей‚ взаимодействие с бизнес-аналитиками; • моделирование предметной области; • разработка концепций (Vision); • выявление и управление требованиями (use cases, non-func); • проектирование архитектуры информационных систем (UML); • разработка интеграционных решений; • описание архитектуры существующих систем; • взаимодействие и контроль работы подрядчиков; • экспертиза проектной документации организаций-исполнителей; • отбор и внедрение лучших практик разработки ПО (RUP‚ Agile); • разработка слоев доступа к данным и бизнес-логики (Oracle PL/SQL); • проведение внутренних семинаров по ИТ-инженерии. Целевые технологические платформы: • C#.NET‚ MS Sharepoint Portal; • Oracle Database‚ SQL Server; • Business Objects; • PHP/PostgreSQL (унаследованные системы). Интегрируемые системы: ИСУ (SAP R/3)‚ НСИ‚ HR‚ оперативная отчетность.

Обязанности: • Проектирование бизнес-процессов (технологии выполнения операций), описание бизнес-процессов, определение ключевых параметров эффективности процессов; • Интервьюирование и общение с Заказчиками по предметным областям выполняемых работ; • Анализ нормативных актов по предметным областям выполняемых работ; • Формализация требований на доработку ППО; • Разработка функциональных требований и/или координация работ по разработке требований на разработку/доработку ППО; • Согласование требований с другими участниками проекта и с Заказчиком; • Функциональное тестирование (авторская приемка) реализованной доработки; • Подготовка сопроводительной документации. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Полученные достижения: • Опыт работы специализирующейся на разработке ПО для государственных (муниципальных) органов; • Базовые знания бизнес-процессов органов федеральной власти не менее чем в одной из областей: планирования и исполнения бюджетов, ведения бюджетного и управленческого учета, управление государственным долгом и активами, управление государственными и муниципальными закупками и исполнением контрактов, прогнозирование доходов; • Использование и/или сопровождение программных продуктов, применяемых в государственных органах для указанных выше областей деятельности; • Владение основными офисными продуктами: MS Word, Excel, Visio. Опыт подготовки проектной документации (описание бизнес-процессов, регламенты, постановка задачи, ТЗ) на разработку ПО.

1. Работа в проектах: - АСР MangoBilling (ИС, Личный кабинет клиента, Интернет магазин, Агентский сайт) – статус реализован, на поддержке - Mango-Point – софт фон, программа для IP телефонии – статус реализован - MangoCRM (Модульная программа клиент-сервер, ЦОВ – центр обработки пользователя)– статус в работе 2. Применяемые инструменты: - NX Client for Windows - программа для подключения к серверу (т.е. терминал) - Qt Creator by Nokia v2.0.1 (open source) - программа для рисования интерфейса - Gimp 2.0 – работа с графикой - NetBeans IDE 6.5 - среда для разработки приложений на PHP, Ajax и JavaScript, Groovy и Grails, Ruby и Ruby on Rails, а также на C/C++. - SmartSVN 3 - свободная централизованная система управления версиями - SmartGit 2.0.4 - система управления версиями файлов - Toad for Oracle Version 9.0, SQLDeveloper, pgAdmin III – инструменты разработки и работы с БД и приложениями. - AutomatedQA (TestComplete 7, TestComplete 8) – программы для тестирования - Borland Delphi 6 - интегрированная среда разработки ПО для Microsoft Windows на языке Delphi - ProfitContactCenter – Терминал пользователя 3.5.36, psi-0.14-win32 – инструмент для коммуникации. - Microsoft Office, OpenOffice.org 3.1 - ServiceDesk Plus 8.0 - Система отслеживания внешних работ, ошибок и нововведений - Redmine 1.1.3 (2011-04-29) - Система отслеживания внутренних работ, ошибок и нововведений 3. Методология - Система "точно-в-срок" (just-in-time): разработка, внедрение и поддержка - Casewise Framework – модель для описания архитектуры фирмы, созданная на основе оптимизации бизнес-процессов - Работа с внутренними (руководители бизнес групп) и внешними (клиенты) заказчиками - Управление, работа и контроль рабочих групп (2-8 человек) согласно закреплённых модулей, форм и отчётов 4. Достижения - Успешная проектная IT работа в отрасли телекоммуникации около 3 лет с клиентской базой более 15 тыс. - Неоднократное премирование за личные успехи - Положительные рекомендации руководителя - Направление на тренинги и повышения квалификации 5. Функционал: * Разработка программ исследований - Определение основных характеристик проблем, целей, задач - Определение концепции исследования (определение понятий, выражающих данную проблему) - Определение и расчет выборки - Определение и выдвижение гипотез (определение связей между понятиями, которые необходимо подтвердить или опровергнуть) - Разработка и выбор методов исследования - Разработка и выбор инструментария проведения исследования - Разработка схемы обработки данных (оценка возможностей перехода качественной информации в количественную) - Составление рабочего плана проведения исследований (временной график, создание рабочих документов) * Интерпретация полученных результатов - Осуществление перевода количественной информации в качественную - Расчет распределения признаков и параметров * Анализ полученной информации - Выделение связей между параметрами - Выделение тем - Обобщение идей * Деятельность Разработка MangoCRM. Составление документации по созданию и внедрению нового проекта автоматизированной системы расчётов АСР MangoBilling (Телекоммуникация): Проектирование и внедрение систем бизнес-анализа и хранилищ данных; Проведение обследований и формализация требований заказчика, написание технических заданий: описание бизнес-процессов, функциональный дизайн, управление программированием, управление изменениями, разработка проектной и эксплуатационной документации при внедрении, сопровождении и интеграции систем; Настройка средств бизнес-анализа; Проведение тестирования систем; Регистрация и работа с дефектами, взаимодействие с разработчиками и аналитиками по вопросам разрешения дефектов; Подготовка тест-кейсов; Анализ требований к приложению, написание замечаний; Подготовка тестовой среды к проведению тестирования; Написание автоматизированных скриптов; Обучение сотрудников других подразделений процедурам обеспечения качества. 6. Личные качества - Хорошие аналитические/математические способности - Опыт взаимодействия с управляющими подразделениями - Опыт взаимодействия с заказчиками и исполнителями работ, контроль их работы - Презентационные навыки, навыки руководства проектами - Навыки ведения переговоров и умение убеждать - Умение работать в команде, в условиях сжатых сроков. - Опыт работы в сфере услуг B2B.

1. Выработка единой по функциональным группам позиции в отношении: a. Будущих бизнес процессов компании b. Требований к изменениям существующих бизнес процессов 2. Проверка тестовых сценариев на предмет полноты охвата бизнес процессов компании 3. Содействие рабочим группам в выработке пользовательских инструкций в соответствии с настройками системы 4. Разрешение конфликтов между рабочими группами и поиск компромиссных решений в части: a. Будущих бизнес процессов b. Тестирования системы c. Отчетов из системы d. Пользовательских инструкций 5. Проверка выработанной функциональной архитектуры на возможность реализации её в бизнес процессах компании / оценки возможных изменений бизнес процессов компании • планирование проекта (разработка и поддержание в актуальном состоянии сетевого графика работ проекта); • участие в планировании проекта (согласование Рабочих Заданий, планирование ресурсов Заказчика для выполнения Рабочих Заданий); • мониторинг выполнения рабочих заданий согласно плану - графику; • участие в управлении ресурсами проекта (контроль над загрузкой участников проекта со стороны Заказчика); • участие в управлении рисками проекта (сбор форм фиксации возникновения рисков/спорных вопросов/проблем, ведение журналов рисков/спорных вопросов и проблем, разработка планов мероприятий по снижению рисков, осуществление мероприятий по снижению рисков); • управление коммуникациями проекта (организация обмена рабочими и официальными материалами по проекту между Заказчиком и Исполнителем, организация доступа сотрудников Исполнителя и третьих лиц на предприятия Заказчика, ведение протоколов совещаний и заседаний Управляющего комитета проекта, группы управления проектом и доведение протоколов до участников совещаний, документирование проекта со стороны Заказчика); • подготовка материалов для заседаний Управляющего комитета и группы управления проектом; • подготовка запросов и материалов на проведение интервью с сотрудниками Заказчика; • организация проведения коллективных мероприятий с участием членов рабочей группы проекта на территории предприятия Заказчика; • подготовка документов проекта, связанных с управлением проектом; • Контроль за соблюдением стандартов оформления документов; • Организация процедур хранения документов проекта. • Обеспечение ведения проектной библиотеки. • Организация распространения материалов о состоянии работ по проекту для сотрудников Заказчика • участие в работе проектной группы, выполнение задач в соответствии с Рабочим заданием; • регулярная отчетность перед Руководителем функциональной группы и проекта со стороны Заказчика; • участие в разработке моделей бизнес – процессов в состоянии «TO-BE»; • документирование моделей бизнес – процессов; • участие в разработке требований к информационной поддержке бизнес-процессов; • участие в осуществлении настройки ИС; • участие в разработке требуемых проектных документов; • участие в разработке инфраструктуры поддержки ИС • участие в разработке стратегии и плана перехода на новую ИС; • участие в разработке методик тестирования и приема ИС в промышленную эксплуатацию; • настройка и тестирование ИС; • разработка и согласование ТЗ на необходимые доработки ИС и конвертацию данных; • разработка бизнес-процедур и инструкций пользователя ИС; • обучение пользователей ИС; • участие в переходе на внедряемую ИС • выполнение совместных работ с службой поддержки Oracle CIS/Worldwide Support для разрешения возможных проблем посредством стандартных методик Oracle, а именно - Technical Assistance Requests (TAR - Запрос на техническую поддержку) и Metalink (процедуры удаленного доступа к стандартным библиотекам проблем и решений).

Выполняемые обязанности: Коррекция цен: Ежемесячно проводил коррекцию цен на продукцию, сравнивая среднюю цену продажи с параметрами, установленными в заявке. Присвоение категории: По работающим клиентам: ежемесячно пересматривал ценовые категории. Определял средний недельный объем продаж за предыдущий месяц. По новым клиентам: цена назначалась в зависимости от потенциала торговой точки путем переговоров менеджера с руководством торговой точки. Ценовая категория фиксируется в карточке клиента в базе данных Access. Определение отраслевого уровня цены: Решения по ценообразованию на отраслевом уровне принимаются на основе информации об изменениях факторов, влияющих на отрасль в целом. Информация об изменениях факторов собирается информационно-аналитическим отделом, проводящим регулярный мониторинг отраслевых тенденций. В ходе мониторинга отслеживаются следующие информационные составляющие: - Индексы сезонности; - Планируемые изменения цен на энергоносители Получается с помощью анализа открытых источников: нормативные акты, бизнес-пресса; анализа закрытых источников: инсайдерская информация по еженедельно информационно-аналитическим обзорам; - Инфляция. Определяется с помощью данных ЦБ РФ и ежемесячного еженедельного информационно-аналитического обзора; - Изменения законодательства, влияющие на импорт, по анализу открытых источников: сайты профильных министерств, еженедельный информационно-аналитический обзор; - Изменения цен на сырье. Определяются телефонными общением с молочными заводами; источники информации на местах, еженедельный информационно-аналитический обзор . Определение ценового сегмента: Определяется в каком ценовом сегменте будет продаваться товар. Предоставляет подробное описание позиционирования товара относительно конкурентов в этом ценовом сегменте. Определение прогнозной средней цены продажи: Устанавливал прогнозную среднюю цену продажи, которая в дальнейшем становится одной из категории. Определение среднего разброса рыночных цен: - определение минимальной и максимальной цены на товары-конкуренты на основе мониторинга оптовых цен в данном ценовом сегменте - получение величины разброса путем усреднения минимальной-максимальной цен на товары-конкуренты. Определение уровня цен на этапе сделки. Определение цены разделения и специальных цен.

Подготовка, анализ материалов, выполнение социологических исследований, контакт со СМИ. Сбор, анализ и проверка информации по указанным направлениям. Рабочая переписка с юридическими и физическими лицами, составление депутатских запросов, ведение переговоров, презентаций, встреч с избирателями.

Подготовка документов, заключение договоров, осуществление анализа и планирования, ведение переговоров и создание новых представительств для расширение бизнеса

Выполнял сбор и обработку статистических данных, анализ и работа с базами данных по формам статистической отчётности, выпуск информационных материалов. 1) сбор, контроль, анализ отчётной документации от организации и от 38 районных отделов статистики Саратовской области; 2) работа с базами данных (конструирование, преобразование, сортировка) FoxPro 2.0b, Visial FoxPro 6.0, SQL и Access, работа со статистическим пакетом программного обеспечения, составление технических заданий для решения IT задач; 3) на основе полученных данных составление ежемесячной, ежеквартальной и ежегодной аналитической экспресс-информации по важным экономическим показателям в социальной сфере (здравоохранение, образование, культура, торговля и услуги) для органов федеральной и региональной власти, юридических лиц; 4) работа с Internet ресурсами, электронной почтой (переписка с организациями, с ведомственными подразделениями); 5) работа, консультирование с использованием правовых баз данных – Гарант, Консультант, Кодекс, осуществление делопроизводства; 6) управление работой (личный состав около 460 чел) по созданию штатно-организационной структуры представительства в Саратовстате по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям, разработка инструкций, положений, обязанностей, схем, мобилизационных планов в должности заместителя штаба по разведке гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям.

Занимался аналитической работой.Отвечал за информационную безопасность войсковой части. Основные обязанности - проведение мер защиты информационного потока, работа с базами данных, документооборот, также входило курирование автомобильной и инженерной службы (автомобильного и инженерного склада) войсковой части.

Проведение технического обслуживания, настройка и установка локальной сети, блочного ремонта оргтехники, офисной техники на предприятии с численностью около 700 человек