Работа с задачами jira, обработка и создание задач. Работа с клиентами в программе CRM. Консультация по заказам в чате, решение возникших проблем. Работа с возражениями и претензиями по купленным товарам.

Работа с малым и средним бизнесом , открытие расчетных счетов, продажа эквайринга

В данном банке прохожу стажировку на позицию и меджера по работе с клиентами В процессе изучаем: -Банковские продукты - Организацию денежного обращения на территории РФ - Текущие счета (план счетов бухгалтерского учета в кредитных организациях) (активные/пассивные счета, балансовые счета) - Технику продаж банковских продуктов ( так же ИСЖ) - Открытие/закрытие ОД

Операционное обслуживание, оформление переводов, Открытие/закрытие сейфовых ячеек, проведение сделок по недвижимости, решение конфликтных ситуаций Так же была подменным администратором с июня 2017 по октябрь 2017 В обязанности входило Открытие/закрытие операционного дня, сверка банковских ценностей на начало/конец операционного дня, подкрепление сотрудников

Операционное обслуживание( оплата ЖКХ, Открытие/закрытие счетов) так же на этой должности освоила работу с сейфовыми ячейками, проведение сделок по недвижимости, оформление и выплата валютных переводов,прошла курсы Модуль.2 (кассовое обслуживание, проведение инкассации)

Первые 6 месяцев в обязанности входило продажа банковских услуг( кредитки, страховки, ЖКХ на банковскую карту) далее эти обязанности были сняты и занималась только операционным обслуживанием( Открытие/закрытие счетов, снятие/внесение денежных средств, оплата ЖКХ )