Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 57 лет, родилась 28 июля 1968
Москва, м. Ясенево, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами. Менеджер по рекламациям.
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 4 месяца
Май 2019 — Октябрь 2019
6 месяцев
фабрика мебели Арлайн
Россия, www.arline.ru/
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
менеджер по рекламациям
Прием рекламаций, работа в 1С. Установление причин возникновения рекламаций, принятие решения для скорейшего устранения рекламаций. Решение спорных ситуаций. Закрытие рекламаций на этапе сборки изделий у клиента, гарантийное и постгарантийное обслуживание, создание ПЗ, эскизов, списание материалов, взаимодействие со всеми подразделениями компании (производство, доставка, сборка, технологи, замерщики, клиентский отдел) и непосредственно с клиентами компании.
Ноябрь 2017 — Январь 2019
1 год 3 месяца
ООО ТД "Свобода-Центр" - оптовая торговля (межкомнатные и входные двери).
Мытищи (Московская область)
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по рекламациям
Прием и учет рекламаций от клиентов, анализ причины возникновения дефекта и принятие решения о дальнейших действиях в отношении рекламационного изделия. Ведение участка "Претензии клиентов" в 1С. Взаимодействие с производителем, клиентом, подразделениями компании "На Результат". Предоставление клиенту "Заключения" по рекламации. Контроль качества и сроков закрытия рекламации в соответствии с "Заключением". Заказ счетов, комплектующих, взаимодействие с регионами в рамках рекламации. Психологическая помощь клиентам при возникновении рекламационных ситуаций.
Октябрь 2006 — Июнь 2009
2 года 9 месяцев
ООО "Солнечный Город"
Пушкино (Московская область)
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами.Офис-менеджер
Ведение 1С Предприятие "с нуля". Составление технической документации. Взаимодействие с поставщиками, заказчиками. Контроль выпускаемой продукции. Документооборот.
Март 2006 — Июль 2006
5 месяцев
ООО "МедТеКо" - производство медицинского оборудования
Мытищи (Московская область)
Офис-менеджер
Делопроизводство. Контроль и распределение работы водителей, экспедиторов, курьеров. Отчеты по товародвижению готовой продукции по складу. Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Ноябрь 2004 — Февраль 2006
1 год 4 месяца
ЗАО ТПК "Декар"
Мытищи (Московская область)
Розничная торговля... Показать еще
Секретарь генерального директора. Специалист информационно-аналитического отдела.
Делопроизводство. Мини АТС. Сервис приемной и кабинета генерального директора.
Анализ деятельности фирмы. Создание отчетов, таблиц, карт. Поиск информации, периодика.
Январь 2000 — Ноябрь 2004
4 года 11 месяцев
ТК "ScarS"
Челябинск
Автомобильный бизнес... Показать еще
Заместитель директора по работе с поставщиками, розничной торговле. Менеджер по работе с клиентами. Ревизор. Инспектор по кадрам.
Организация работы розничных магазинов. Взаимодействие с поставщиками. Заключение договоров. Контроль поставок, выбраковка, анализ рынка. Прием заказов от клиента, документооборот. Работа с базой (аналог 1С)
Полная и (или) частичная ревизия складов и розничных магазинов. Снятие денежных и товарных остатков. Решение спорных вопросов.
Прием-Увольнение сотрудников. Обучение, экзамен, консультации. Документооборот. Взаимодействие с официальными органами.
Ноябрь 1994 — Январь 2000
5 лет 3 месяца
Челябинская Медицинская академия
Челябинск
Государственные организации... Показать еще
Лаборант. Секретарь кафедры.
Выполнение методик, сбор и анализ клинических данных, микроскопия (помощь руководителю в защите докторской диссертации). Подготовка учебного материала, создание (набор на ПК) учебно-методической литературы, схем, бланков.
Октябрь 1993 — Октябрь 1994
1 год 1 месяц
Челябинская областная психоневрологическая больница
Челябинск
Государственные организации... Показать еще
Клинический лаборант
Полный спектр клинических анализов. Микроскопия.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Скучаю без интересной работы. Очень люблю работать с людьми и людей люблю. По натуре пацифист с умеренной долей перфекционизма. Умею многое, работаю самозабвенно, радуюсь новым знаниям, быстро выхожу из тупиковых ситуаций благодаря аналитическому складу ума (своего ). В резюме указаны места и должности мои, но жизненный опыт в резюме не отразить, т.ч. прошу читать резюме и между строк.
Неоконченное высшее образование
1993
Неоконченное высшее образование
механико-технологический, 3 курса. учебу не закончила по семейным обстоятельствам (рождение ребенка)
1988
Неоконченное высшее образование
Челябинское медицинское училище
санитарно-эпидемиологическое, санитарный фельдшер. лаборант.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
