Функционал «контроль»: контроль передачи/возврата актива в работу (подписание актов передачи активов в работу, проведение проверки комплектности передаваемого кредитного досье, организация возврата восстановленных активов), контроль реализации утвержденных стратегий; Функционал «учет»: составление регулярных отчетов по проблемным и потенциально проблемным активам, подготовка квартальной отчетности по выполнению ключевых KPI Управления; Функционал «взаимодействие»: ведение телефонных переговоров с клиентами банка с целью уточнения причин несвоевременных платежей по кредиту, мотивация клиентов на своевременное погашение кредита, подготовка материалов для Кредитного комитета, взаимодействие с иными подразделениями, участвующими в процессе взыскания просроченной задолженности, решение различных технических, аналитических вопросов; своевременная передача данных в национальное бюро кредитных историй; Функционал «работа с активом»: работа с просроченной задолженностью клиентов малого и среднего бизнеса (выявление просроченной задолженности, обзвон клиентов, отправка уведомлений, требований, расчет задолженности на запрашиваемую дату, в т.ч. для суда, подготовка выписок по счетам клиента, резервирование, составление мотивированных суждений по просроченным кредитам, подготовка комплекта документов и сопровождение списания активов) Достижения:  разработка и внедрение новой информационной системы по работе с проблемными активами для интеграции данных из систем в автоматизированную отчетность  ежеквартальное выполнение плановых показателей KPI Управления