Консалтинговые услуги, связанные с продвижением SMB предприятий различных сфер бизнеса, посредством построения отделов продажи и работы с репутацией в интернете. Реализация проектов исходящего телемаркетинга по привлечению клиентов.

Руководство отделом продаж и сопровождения клиентов, в подчинении 5 менеджеров по работе с заказчиками, 1 менеджер по развитию, 2 удалённых менеджера по работе с входящими запросами. Планирование, прогнозирование продаж. План-факт анализ. Контроль выполнения плана и прохождения заказов. Внедрение с нуля CRM-системы Bitrix-24, в т. ч. постановка бизнес-процессов по ведению сделок. Настройка отчетов 1C Рарус. Интеграция с СРМ телефонии на базе Астериск

Ведение проектов аутсорсинга call-центров (обработка входящих вызовов и исходящий телемаркетинг) в банковской сфере, операторов связи и др. Контроль работы персонала, разработка системы мотивации, обеспечение выполнения kpi проектов.

Организация сети пунктов приема/выдачи заказов на услуги бюро переводов (нотариальный перевод персональных документов). Привлечение на условиях агентских (дилерских) договоров ритейлеров различного формата - салоны сотовой связи, фотосалоны, госучреждения (МФЦ) и др. Создание сети с нуля. Разработка концепции продвижения и формата оказания услуги. Выполнение административных функций по управлению штатом компании (до 12 чел.) Организация логистики. Вывод компании на первое место среди бюро переводов по выручке и количеству заказов, принимаемых через агентские сети.

Привлечение юр. лиц и организация работ по приему, обработке и пересылке почтовых переводов (наложенных платежей), а также оказанию финансовых услуг (кредиты, страхование, банковские карты), организация приема срочных переводов в сети отделений почтовой связи. Организация приема платежей за товар, выдаваемый через сеть терминалов (автоматические почтовые станции -Почтоматы) и привлечение поставщиков товара для реализации через сеть Почтоматов.

Реализация проекта по off-line продажам карт подписки на контент (электронные и аудио книги, музыка, фильмы) через ритейлеров. Переговоры с первыми лицами компаний-ритейлеров электроники, книгопечатной продукции, сети киосков прессы, Почты России и др. Составление программы обучения продавцов. Проведение тренингов по продажам продукта для компаний-партнеров. Бюджетирование проекта. Проведение и сопровождение промо акций совместно с партнерами, в т.ч. разработка и заказ изготовления рекламных материалов.

Участие в старт-ап - построение с нуля MVNO (виртуальный оператор мобильной связи): Привлечение сетей сотовых ритейлеров и установщиков спутникового ТВ к реализации продукта компании -услуги сотовой связи и мобильного интернета под брендом "Плюс 1". Выстраивание отношений с Операторами сотовой связи (МТС, Билайн, Скай-Линк) по формированию продукта MVNO и его продвижению. Организация приема платежей за услуги связи. Подготовка договорной базы работы с дилерами и платежными системами. Написание ТЗ к биллинговой и CRM системе в разделах, касающихся продаж и взаимоотношений с агентами. Управление работой агентской сети

Построение с нуля сети реализации в Северо-Западном федеральном округе. Формирование оргструктуры и постановка бизнес-процессов работы с регионом. Обеспечение плана продаж. Ежемесячный оборот 16 - 20 млн. руб. Ведение переговоров с первыми лицами компаний-партнеров с целью привлечения к реализации продукта Компании. Привлечение дилеров сотовой связи и платежных систем к реализации лотерейных билетов "Гослото". Контроль дебиторской задолженности партнеров, контрактное сопровождение договоров реализации, документооборот, контроль отгрузки оборудования и расходных материалов, а также решение ряда технических вопросов, связанных с работой оконечного оборудования (лотерейные терминалы MicroLot). Руководство отделом из пяти человек. Организация работы регионального представителя.

Организация сети региональных представительств компании Контроль обеспеченности ресурсами. Планирование и бюджетирование коммерческой и хоз. деятельности. Внедрение CRM для ввода информации по сделкам и формализованных процедур экономического анализа сделок. Инспекционные поездки, налаживание и управление производственной, коммерческой и административно-хозяйственной деятельности представительств в Ниж. Новгороде, Минске, Уфе, Волгограде, Краснодаре, Воронеже, Перми

Организация работы сетей партнеров по продажам услуг МТС и приему платежей, в т.ч. стимулирование лояльности партнеров – приоритетного продвижения бренда компании; организация собраний и конференций, промо-акций; обеспечение технической поддержки; разработка систем регламентной и аналитической отчетности Разработка методических материалов и учебных программ по технологии продаж торговыми представителями дилерских компаний. Организация региональных подразделений компании, отвечающих за работу с партнерами, в том числе разработка структуры подразделений, должностных инструкций и описание различных функционалов (продажи, тех. поддержка, контроль сбытовой сети).